Отзыв об отеле The Kinson 5*

С самого начала не очень хорошее впечатление. Обслуживание на стойке регистрации в отеле — это ваш шанс произвести отличное первое впечатление. Леди, которая меня регистрировала, едва улыбнулась. Не предоставила никакой информации об отеле или окрестностях. В основном просто поставила передо мной терминал eftpos и объяснила, как проехать к парковке. Добрался до своего номера, который выглядел нормально, темный, но с приличным декором! Пока я не добрался до ванной! Там было абсолютно грязно! Вы не могли заплатить мне достаточно, чтобы принять эту ванну! Розовые пятна бактерий вокруг всех форсунок, некоторые из которых были треснуты. Плесень на силиконе и вокруг пробки. Грязные пятна на спинке сиденья унитаза, волосы на полу, раковина не сливала воду, а из пробки шла черная грязь! Я бы немедленно переехал в другой номер, но я опаздывал на мероприятие в городе! В итоге я накрасился под светом плиты, потому что не хотел находиться в ванной! Номер был довольно дешевым, поэтому из него открывался вид на стену другого здания. Будьте осторожны, если увидите более дешевый номер… вот почему. А потом, когда я вернулся в номер позже тем же вечером, на крышке не было чехла! Крайне негигиенично! Я никогда в жизни не останавливался в отеле, где так делают! Но подождите, это будет еще лучше. Когда я позвонил, чтобы подать жалобу, администратор сказала мне отправить фотографии уборщицам по электронной почте. Так что мне пришлось фактически сделать ее работу за нее! Ни от них, ни от отеля ответа не было. Позвонил снова. Мне сказали снова отправить фотографии. Снова никакого ответа. Позвонил снова. Наконец дозвонился до генерального менеджера, но ей даже не сообщили о проблеме. Когда я спокойно попытался объяснить, что произошло, она большую часть времени перебивала меня и даже сказала мне сбавить тон! Она также сказала мне, что на фотографиях очень трудно разглядеть грязную ванную комнату, поэтому я включил их сюда, чтобы другие могли увидеть! Вы серьезно? Я так сбит с толку, как такие люди в конечном итоге становятся менеджерами! Это позор! Раньше обслуживание клиентов что-то значило! Теперь оно ничего не значит! Мне сделали щедрое предложение снова остановиться в отеле бесплатно (нет, спасибо) или вернуть половину денег. Я принял возврат. Избегайте этого места, есть отели гораздо лучше!