Отзыв об отеле Oaks Melbourne on William Suites 4*

Комната: Прекрасная комната, большого размера, с небольшим балконом и фантастическим видом. Там было все необходимое, включая полностью оборудованную кухню (с полноразмерным холодильником, посудомоечной машиной, варочной панелью и духовкой), чтобы приготовить себе завтрак.
Прекрасно чисто, за исключением плинтусов. У меня нет привычки осматривать плинтусы, и я заметил это только потому, что каждое утро вы смотрите на них, размышляя в туалете. Не помогает и то, что стены и плинтусы кремового цвета, поэтому грязь действительно выделяется. 5 минут и немного усилий справились бы с этим.
Жаль, что телевизор работал только 2 ночи из 4, что мы там были.
Расположение:
Идеальное. Прямо рядом с железнодорожным вокзалом и в зоне бесплатного трамвая. Менее чем в 5 минутах от рынков Королевы Виктории, прямо через дорогу от прекрасного парка.
Сервис:
Персонал на стойке регистрации был очень приятным и услужливым. Они были рады оставить наши сумки на хранение, когда мы приехали в 9 утра, до тех пор, пока в 14:00 не начнется регистрация заезда. Также очень рад оставить сумки после отъезда, когда у нас был ранний вечерний рейс.
Мне их было так жаль, потому что им пришлось отвечать на всю критику из-за того, что телевизор не работает, и, очевидно, это не их вина.
Запах:
Что это был за запах? Мы не могли этого понять, но можем только прийти к выводу, что ковры повсюду нуждаются в чертовски хорошем шампуне.
Руководству:
Вы действительно сидите на золотом прииске, и ваш персонал и гости должны добиться большего.
Ваши сотрудники были потрясающими, и они во многом отделались от недовольных гостей по поводу телевизора. Отель вашего размера будет иметь больший вес для поставщика услуг, чтобы исправить ситуацию, не дожидаясь 3 дней.
Дайте сотрудникам стойки регистрации бонус и позаботьтесь о том, чтобы это больше не повторилось.
Останусь ли я здесь снова?
Да, безусловно, недостатки не стали помехой, но мне бы не хотелось, чтобы ситуация ухудшилась.