Oaks Melbourne on William Suites

Мне очень понравилась комната. Большой размер, хорошо распределенное пространство, размер душа и напор воды тоже были отличными. Я работал в этой комнате, и место для работы было очень удобным. И ох какие виды! Мне посчастливилось оказаться на 16-м этаже с балконом с видом на парк и остальную часть города. Это был фантастический опыт. Я даже продлил свое пребывание на 1 день, и персонал на стойке регистрации с легкостью согласился. Очень дружелюбный сервис. Рекомендую и повторяюсь.

Я путешествовал один, чтобы провести время с другом в больнице. Это место было отличным, через дорогу находилась железнодорожная станция, и было легко дойти пешком до большинства других мест. Номер был чистым, кровать удобная, а наличие кухни было превосходным. Бесплатная камера хранения багажа до и после выезда была очень кстати. Мне понравилось бесплатное повышение категории номера, что сделало мое пребывание еще лучше. Определенно остановился бы снова.

Таракан на моей кровати – вот это впервые!
Я заплатил более 2000 долларов за четырехдневное пребывание на 10-м уровне и ожидал гораздо большего. По прибытии в номере стоял сильный химический запах. Я поднял этот вопрос с персоналом, и хотя они предложили другую комнату, там был тот же неприятный запах. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, но выбора не было, кроме как терпеть запах.
Несмотря на то, что номер рекламировался как полностью оборудованный, в номере не было самого необходимого: ни вилок, ни одной ложки, только один пакетик жидкости для мытья посуды на 4 ночи/5 дней пребывания, а также вешалка для полотенец, слишком маленькая для правильной сушки полотенец. К счастью, по запросу сотрудники предоставили дополнительное полотенце, поэтому мне не пришлось повторно использовать влажное.
Я даже не смогла распаковать одежду, так как уборщица призналась, что перед моим приездом не сделали «глубокую чистку», в результате чего ящики остались непригодными для использования. В довершение всего, телевизор не работал.
Хотя сам номер был приличным, с прекрасным видом, тихой атмосферой и удобным расположением рядом с трамваем, все это не оправдывало высокую цену, особенно с учетом того, что таракан устроился как дома. Определенно не стоит 2000 долларов, и я бы не рекомендовал его!

В нескольких минутах ходьбы от QVM и совсем недорого. Легкий трамвай до центра города (2 остановки) или можно дойти пешком.
За эту цену вы получаете то, за что платите.
Номер, который у нас был 15-го числа, был просторным. Хорошая мини-кухня и очень удобная двуспальная кровать.
Главное, что нам не понравилось, это затхлый запах в номере. Когда мы выходили из комнаты на день, мы оставили дверь патио приоткрытой, чтобы она могла дышать. Коврам тоже не помешала бы профессиональная чистка.
Никакой заправки кроватей или обслуживания номеров, если вы не останетесь на более длительный срок (неделю). Мы останавливались на 3 ночи, и наши кровати не были заправлены или пропылесосены.

Идеально расположен для изучения всех достопримечательностей города. Весь персонал был очень милым и любезным. Комната была чистая, уютная и просторная. Потрясающий вид с 19 этажа. Обязательно вернусь и остановлюсь в этом отеле еще раз!

Моя комната представляла собой квартиру-студию с видом на переулок в задней части здания. Я искал недорогое жилье в центральном деловом районе Мельбурна. Я знал, что во время моего пребывания мне придется полагаться на общественный транспорт, а Оукс-он-Уильям находится менее чем в 100 метрах от поезда и трамвая. Хотя в моей квартире было довольно хорошее оборудование для приготовления пищи, которым я пользовался во время завтрака, обед и ужин я ел в многочисленных кафе и ресторанах в шаговой доступности. Через дорогу находится красивый парк, в котором, как я заметил, есть несколько теннисных кортов и детская игровая площадка. Рынки Королевы Виктории также находятся в нескольких минутах ходьбы.

Хороший район для проживания, виды понравились, но в комнате пахло немного странно, а напор воды в душе не самый лучший…. Похоже, ему пришлось нелегко. Только 4 пакета молока, вероятно, могли бы обойтись больше. Это было чисто и опрятно, несмотря на то, что на простынях все еще оставались пятна… в целом, это был хороший отдых, но, вероятно, не могло быть лучше.

Недавно у меня был очень разочаровывающий опыт в этом отеле. По прибытии мы обнаружили, что дверь в ванную была повреждена предыдущим гостем. Мы сфотографировали повреждения и сразу же уведомили об этом сотрудников стойки регистрации в первый же день. Сотрудники записали номер нашей комнаты и заверили нас, что команда технического обслуживания будет проинформирована.
Несмотря на это, при выезде (всего 5 дней) с нас все равно взяли плату за ущерб. Нам пришлось заново объяснять ситуацию персоналу. Что еще хуже, руководство попросило нас предоставить фотографию в качестве доказательства, хотя мы сообщили о проблеме в первый же день. Это пример плохого обслуживания клиентов и пустой траты нашего времени.
Кроме того, стало ясно, что в отеле плохие навыки документирования, поскольку не было записи о проверке номера от предыдущего гостя и нашего первоначального отчета, что привело к этой проблеме. Когда мы объяснили, что уведомили сотрудников стойки регистрации в первый день, и они могли это проверить, руководство отметило, что, если мы не предоставим фотографию, им придется сверяться с каждым сотрудником индивидуально, и этот процесс займет несколько дней. Было такое ощущение, что отель не хотел решать проблемы надлежащего рассмотрения наших жалоб и проблем. Весь этот опыт оставил нас крайне неудовлетворенными.

Комната: Прекрасная комната, большого размера, с небольшим балконом и фантастическим видом. Там было все необходимое, включая полностью оборудованную кухню (с полноразмерным холодильником, посудомоечной машиной, варочной панелью и духовкой), чтобы приготовить себе завтрак.
Прекрасно чисто, за исключением плинтусов. У меня нет привычки осматривать плинтусы, и я заметил это только потому, что каждое утро вы смотрите на них, размышляя в туалете. Не помогает и то, что стены и плинтусы кремового цвета, поэтому грязь действительно выделяется. 5 минут и немного усилий справились бы с этим.
Жаль, что телевизор работал только 2 ночи из 4, что мы там были.
Расположение:
Идеальное. Прямо рядом с железнодорожным вокзалом и в зоне бесплатного трамвая. Менее чем в 5 минутах от рынков Королевы Виктории, прямо через дорогу от прекрасного парка.
Сервис:
Персонал на стойке регистрации был очень приятным и услужливым. Они были рады оставить наши сумки на хранение, когда мы приехали в 9 утра, до тех пор, пока в 14:00 не начнется регистрация заезда. Также очень рад оставить сумки после отъезда, когда у нас был ранний вечерний рейс.
Мне их было так жаль, потому что им пришлось отвечать на всю критику из-за того, что телевизор не работает, и, очевидно, это не их вина.
Запах:
Что это был за запах? Мы не могли этого понять, но можем только прийти к выводу, что ковры повсюду нуждаются в чертовски хорошем шампуне.