Oaks Melbourne Flemington Suites

Я даже не знаю, с чего и как начать этот отзыв. В целом, мой опыт положительный. Расположение неудобное, нет явной вывески с надписью OAKS, узкий въездной переулок общий с IGA, поэтому движение довольно интенсивное.
Нам предоставили двухкомнатный люкс с видом на город: просторный, светлый, но шумный из-за интенсивного движения внизу. Но нам понравился люкс.
Кухня достаточно хорошо оборудована, есть стиральная машина и сушилка. Самый большой недостаток — всего один туалет. Нам было тяжело, так как нас четверо взрослых и ребенок.
Персонал на ресепшене был вежливым и дружелюбным: Стюарт, Тина и Луна.
Наша главная проблема — качество уборки. В стоимость бронирования входила ежедневная уборка, но нам буквально приходилось умолять их прийти и убрать мусор и поменять полотенца. Персонал на ресепшене пытался улучшить ситуацию, например, пополняя запасы моющего средства, покупая дополнительный мусорный мешок и т. Д. Но это стало нашим самым большим разочарованием.
Я надеюсь, что руководство сможет решить проблему качества уборки номеров, которое, на мой взгляд, отсутствует.

Хочу повторить то, что уже было сказано в другом отзыве — это ужасное место. Лифты и общие зоны находятся в плачевном состоянии. Один из лифтов не работает уже почти два месяца. Когда я спросил об этом, мне сказали, что они «ждут запчасти», что очень удобно.
Общие зоны абсолютно отвратительны, уборка не проводится даже по выходным. Поэтому, начиная с пятницы, лифты превращаются в настоящий кошмар.
Поздно вечером (в субботу) собака помочилась в одном из лифтов, и я сообщил об этом на ресепшен, где буквально вытерли единственный небольшой участок с мочой. Остальная часть пола лифта всё ещё была покрыта чёрной грязью от ходьбы в течение последних 24 часов.
Это просто возмутительно — быть жертвой такого положения и чувствовать, что ничего нельзя сделать.
До того, как компания Oaks выкупила права собственности у управляющей компании, уборка проводилась ежедневно. Похоже, им совершенно наплевать на это место. И да — это не отель, это апартаменты, которые рекламируются как отель.
Сделайте себе одолжение и забронируйте жилье в другом месте, где уважают своих клиентов и жильцов.
Фотографии: реальное состояние лифтов на регулярной основе. Другие общественные зоны, такие как сауна, также не поддерживаются в надлежащем состоянии.

Избегайте этого места. Я живу в здании, а не в «отеле», и даже с этой точки зрения здесь полный бардак. Ремонт практически отсутствует. Лифты не работают уже больше двух месяцев, и они ломаются так часто, что это стало излюбленной шуткой жильцов.
Как бы ни рекламировали это место как «отель», это всего лишь обычные квартиры, сдаваемые под другим названием. Как отмечалось в других отзывах, персонал явно не обслуживает это место должным образом. Когда вы спрашиваете руководство о проблемах, вы получаете лишь тщательно отрепетированные оправдания.
Судя по тому, как плохо обслуживается остальная часть здания, я бы не стал доверять отелю.
Если вы ожидаете настоящий отель с настоящим уровнем обслуживания, поищите что-нибудь другое. Этому зданию не хватает элементарного обслуживания, и это заметно во всем.

Ужасный отель, душ доходит мне до пояса.
Духовка не работала, дверь в ванную была вся в грязи и следах от рук.
Только два из четырёх лифтов работали два дня.
Вытяжка в ванной шумела на всю квартиру.
Кровати жёстче, чем пыточная кровать с гвоздями.
Квартира гораздо меньше, чем на фотографиях, а спортзал со стеклянными окнами находится прямо у стойки регистрации, так что тренируешься под пристальным взглядом!
Ах да, и интернет медленный и постоянно зависает, если хочешь что-то посмотреть.
Этот отель — просто посмешище.
Абсолютно не стоит своих денег, а за парковку хотят брать 50 долларов в день.