Oaks Melbourne Flemington Suites

Мне очень понравилось пребывание здесь. Вид и атмосфера были великолепны. Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Благодарю г-на Прадипа и г-жу Манкалу за помощь в организации моего замечательного отдыха. Вид на город из номера был потрясающим. Транспортная доступность была отличной. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет посетить Мельбурн, остановиться в Oak Flemington Suites.

К сожалению, в целом наше пребывание оказалось разочаровывающим.
Номер был не таким чистым, как ожидалось. Туалет не был должным образом вычищен, на балконе валялись окурки, а на воздухозаборнике кондиционера было заметно скопление пыли. Основание унитаза также было расшатано и качалось и двигалось во время использования, что было неудобно и вызывало опасения с точки зрения технического обслуживания.
Наибольшее беспокойство вызывало то, что один из датчиков дыма был закрыт полиэтиленовым пакетом, что вызывает очевидные опасения по поводу безопасности.
Вход в отель плохо обозначен указателями, и его трудно найти, когда приезжаешь впервые.
Из положительных моментов можно отметить вежливость и услужливость персонала, а также удобное расположение: трамвайная остановка находится прямо у отеля, что обеспечивает легкий доступ к окрестностям.
В целом, чистота, проблемы с техническим обслуживанием и вопросы безопасности существенно повлияли на наше впечатление.

Нам очень понравилось наше пребывание в Oak Flemington Suites. Удобное расположение, прекрасно оформленный двухкомнатный люкс. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Настоятельно рекомендуем, обязательно остановимся здесь снова.

В целом персонал был дружелюбным, но у нас возникли проблемы с номером, что разочаровало, учитывая красивый вид. Ковер был неухоженным и местами порванным. В номере ползали насекомые. Расположение хорошее, трамваи находятся неподалеку, а до центра города тоже недалеко.

Моё разочарование этим отелем вызвано не недружелюбным персоналом или элементарными удобствами, и не тем фактом, что можно найти более выгодные предложения и более близкое расположение к центру города. Что действительно испортило впечатление, так это нечестность, с которой я столкнулся при попытке решить простую проблему.
Кондиционер в моём номере не работал на протяжении всего моего пребывания, в выходные, когда температура достигала 43°C. Вместо того чтобы признать проблему или предложить какое-либо разумное решение, отель теперь отрицает её существование. Такой ответ вызывает гораздо большее беспокойство, чем сама неисправность. Проблемы могут случаться, но отрицание их постфактум демонстрирует серьёзное отсутствие ответственности и уважения к гостям.
Доверие — важный фактор при выборе жилья, и этот опыт значительно подорвал его. Существуют более доступные варианты в лучших местах, где к вам относятся честно и профессионально. К сожалению, это пребывание не соответствовало этому стандарту.

Наше пребывание было крайне разочаровывающим. Всё здание казалось грязным — в номере были волосы, а ковры были сильно испачканы и выцвели. Душ постоянно переключался из режима душа в режим ванны, что делало его использование крайне неудобным. Мы попросили второй ключ от номера, так как уезжали в разное время, но нам категорически отказали, поскольку на номер разрешается только один ключ. С нас взяли залог за ключ в размере 150 долларов и заверили, что он будет возвращен в тот же день. Этого не произошло, что кажется обманом. Парковка была совершенно неподходящей, но с нас взяли 50 долларов за ночь. Вдобавок ко всему, персонал был постоянно груб и не желал помочь. В целом, этот опыт не соответствует цене, которую мы заплатили, и мы больше здесь останавливаться не будем.

В этом году я останавливалась здесь дважды, бронируя через Qantas, чтобы получить бонусные баллы. Первый раз в сентябре, а затем снова в ноябре. Больше не буду.
Удобно, что на территории отеля есть супермаркет IGA, что было настоящим спасением для покупки продуктов и других товаров.
Номера посредственные. В первый раз наш номер выходил на шумную автомагистраль, и было очень громко. Вид был хороший, и я неплохо спала, несмотря на шум. Однако было очень холодно, и я просыпалась ночью от холода, а дополнительных одеял в номере не было. Мне пришлось принять горячий душ в 2 часа ночи, а затем использовать запасной наматрасник, чтобы хоть как-то согреться. Отопление не работало.
Во второй раз, другой тип номера, мало места для 4 человек. Ковер в одном месте был сильно изношен, не было чайных ложек, не было тряпки для мытья посуды. Wi-Fi не работал. Из нашего окна были видны еще две комнаты. Мне приходилось опускать шторы, так как можно было видеть комнату прямо слева от нас.
Это было одно из самых недорогих мест для проживания, учитывая его качество, и, вероятно, это отражается на цене.
Больше всего меня возмущает их нелепая плата, которую требуют при заселении в качестве «страховки». В большинстве мест берут копию кредитной карты «на всякий случай». Эти же списывают с вашего счета 150 долларов и НЕ ВОЗВРАЩАЮТ их в течение 10-14 рабочих дней после вашего отъезда. В наше время это самая ненужная, неудобная и откровенно оскорбительная вещь.

Я даже не знаю, с чего и как начать этот отзыв. В целом, мой опыт положительный. Расположение неудобное, нет явной вывески с надписью OAKS, узкий въездной переулок общий с IGA, поэтому движение довольно интенсивное.
Нам предоставили двухкомнатный люкс с видом на город: просторный, светлый, но шумный из-за интенсивного движения внизу. Но нам понравился люкс.
Кухня достаточно хорошо оборудована, есть стиральная машина и сушилка. Самый большой недостаток — всего один туалет. Нам было тяжело, так как нас четверо взрослых и ребенок.
Персонал на ресепшене был вежливым и дружелюбным: Стюарт, Тина и Луна.
Наша главная проблема — качество уборки. В стоимость бронирования входила ежедневная уборка, но нам буквально приходилось умолять их прийти и убрать мусор и поменять полотенца. Персонал на ресепшене пытался улучшить ситуацию, например, пополняя запасы моющего средства, покупая дополнительный мусорный мешок и т. Д. Но это стало нашим самым большим разочарованием.
Я надеюсь, что руководство сможет решить проблему качества уборки номеров, которое, на мой взгляд, отсутствует.

Хочу повторить то, что уже было сказано в другом отзыве — это ужасное место. Лифты и общие зоны находятся в плачевном состоянии. Один из лифтов не работает уже почти два месяца. Когда я спросил об этом, мне сказали, что они «ждут запчасти», что очень удобно.
Общие зоны абсолютно отвратительны, уборка не проводится даже по выходным. Поэтому, начиная с пятницы, лифты превращаются в настоящий кошмар.
Поздно вечером (в субботу) собака помочилась в одном из лифтов, и я сообщил об этом на ресепшен, где буквально вытерли единственный небольшой участок с мочой. Остальная часть пола лифта всё ещё была покрыта чёрной грязью от ходьбы в течение последних 24 часов.
Это просто возмутительно — быть жертвой такого положения и чувствовать, что ничего нельзя сделать.
До того, как компания Oaks выкупила права собственности у управляющей компании, уборка проводилась ежедневно. Похоже, им совершенно наплевать на это место. И да — это не отель, это апартаменты, которые рекламируются как отель.
Сделайте себе одолжение и забронируйте жилье в другом месте, где уважают своих клиентов и жильцов.
Фотографии: реальное состояние лифтов на регулярной основе. Другие общественные зоны, такие как сауна, также не поддерживаются в надлежащем состоянии.

Избегайте этого места. Я живу в здании, а не в «отеле», и даже с этой точки зрения здесь полный бардак. Ремонт практически отсутствует. Лифты не работают уже больше двух месяцев, и они ломаются так часто, что это стало излюбленной шуткой жильцов.
Как бы ни рекламировали это место как «отель», это всего лишь обычные квартиры, сдаваемые под другим названием. Как отмечалось в других отзывах, персонал явно не обслуживает это место должным образом. Когда вы спрашиваете руководство о проблемах, вы получаете лишь тщательно отрепетированные оправдания.
Судя по тому, как плохо обслуживается остальная часть здания, я бы не стал доверять отелю.
Если вы ожидаете настоящий отель с настоящим уровнем обслуживания, поищите что-нибудь другое. Этому зданию не хватает элементарного обслуживания, и это заметно во всем.

Ужасный отель, душ доходит мне до пояса.
Духовка не работала, дверь в ванную была вся в грязи и следах от рук.
Только два из четырёх лифтов работали два дня.
Вытяжка в ванной шумела на всю квартиру.
Кровати жёстче, чем пыточная кровать с гвоздями.
Квартира гораздо меньше, чем на фотографиях, а спортзал со стеклянными окнами находится прямо у стойки регистрации, так что тренируешься под пристальным взглядом!
Ах да, и интернет медленный и постоянно зависает, если хочешь что-то посмотреть.
Этот отель — просто посмешище.
Абсолютно не стоит своих денег, а за парковку хотят брать 50 долларов в день.