Novotel Melbourne On Collins

Отличное расположение прямо в центре Мельбурна. Очень хорошая цена для этого места, наш номер был комфортабельным и оборудован всем необходимым. Очень приятный персонал, который приветствовал нас каждый раз, когда мы входили или выходили из отеля. За исключением шумного кондиционера в номере, мы не могли найти никаких недостатков во время пребывания.

Мы забронировали два семейных номера, которые, как мы думали, должны были быть смежными. По прибытии нам дали два номера на одном этаже, но в совершенно противоположных концах. Коридоры извивались, поэтому казалось, что это очень длинное расстояние. Я была совершенно шокирована, обнаружив полуголого мужчину в одном из номеров, которые нам выделили. Мы подняли этот вопрос перед персоналом, и они смогли предоставить нам смежные номера, что было здорово, так как у нас были дети. Немного тревожно думать, что кто-то может в любой момент войти в ваш номер. Персонал не стал особо извиняться и сказал, что не знает, как это произошло. Даже горничная, которая пришла открыть нашу смежную дверь, сказала, что никогда не слышала о том, чтобы кто-то застал кого-то врасплох, и выглядела довольно удивленной, что это случилось с нами. Позже мы вернулись в номер и обнаружили бутылку вина и небольшую коробку конфет. В отеле также было очень многолюдно. Коридоры были довольно шумными: бегали дети, громко разговаривали люди. Звукоизоляция была плохой. Это определенно место для семейного отдыха, а небольшой морозильник с конфетами «зупер-дупер» для детей был приятным дополнением. Не уверен, что забронировал бы его снова, учитывая вышесказанное.

Номер был превосходным, персонал замечательный, а расположение отличное для тех, кто приезжает в Мельбурн по делам.
Завтрак тоже был превосходным.
Единственное, что меня расстроило, это то, что эспрессо не был включен в завтрак и оплачивался отдельно. Во всех других отелях, где я останавливался, кофе был включен в завтрак.

Номера были уютные и светлые, кровать мягкая, лучше, чем в Marriott, я бы сказал, а там за ночь берут 300 долларов, я заплатил всего половину этой суммы. Очень чисто, но телевизор выглядит довольно старомодно, его не помешало бы обновить, я слышал, что скоро будет ремонт. Мое пребывание было превосходным, персонал был дружелюбным, услужливым, а уборка номеров – просто замечательной. Все было продумано до мелочей. Я бы порекомендовал этот отель всем.

Мы остановились на 2 ночи, чтобы провести время в городе и заняться рождественскими делами.
Расположение было отличным. В центре всего, что мы хотели посетить. До большинства мест можно было быстро дойти пешком.
Номер был комфортабельным и чистым.
На завтраке "шведский стол" было много вариантов, и он был очень вкусным.
Персонал был вежливым и эффективным, отлично справлялся со своей работой, несмотря на большую загруженность отеля.
Думаю, это было примерно мое шестое пребывание в отеле Novotel Collins Street. Уверен, что остановлюсь там снова в будущем.

Я ни разу не видела чистых стаканов у кулера с лимонами и апельсинами. Всегда уходила с грязными стаканами. Когда я наконец смогла взять чистый стакан в баре, я с удивлением обнаружила, что вода была теплой, а не холодной. На второй день у меня возникли большие трудности с заказом обслуживания в номер. Никто не отвечал на телефонные звонки, оператор не отвечал, как и на ресепшене. Мне пришлось звонить на главный телефонный номер и указывать, что я звоню, чтобы сделать заказ, чтобы кто-нибудь ответил. У меня целый день и вечер стояли два подноса с едой, и никто их не забирал. Они все еще были там утром, когда я выехала. Очень разочарована. Я ожидала лучшего. Мы с подругой заказали кофе в баре по прибытии. После 30 минут ожидания я взглянула на барменов и увидела, что они стоят и болтают, один из них постоянно уходил за боковую дверь, потягивая напиток. Я подошла спросить, сколько еще нам нужно ждать, и узнала, что они забыли, хотя я заплатила за кофе в номере.

Что мне понравилось: Мы остановились в номере для людей с ограниченными возможностями, спальня была прекрасной и просторной, с большим пространством для манёвра. Кровать была большой и очень удобной.
Ванная комната тоже была просторной, с поручнями рядом с туалетом, ванной и душем. Ванна была низкой и легко передвигалась, а в душе была скамейка, прикреплённая к стене.
Само здание находится в отличном месте, в целом очень тихо и чисто. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и отзывчивым, и мы прекрасно провели время.
Мы не пробовали много еды, потому что отель находится рядом со множеством замечательных ресторанов, в которых мы в основном питались вне дома. Но один раз мы всё же заказали еду в номер и можем подтвердить, что она была просто восхитительной.
Что мне не понравилось: К сожалению, дверная рама и дверь в ванную были сделаны в соответствии с нормами, но они были установлены таким образом, что мой стул длиной 780 мм не проходил в дверной проём. Это было очень неприятно (и причиняло мне ненужную боль), но я достаточно хорошо передвигаюсь, чтобы справиться с этим. Если ваше кресло примерно такой же ширины, как моё, или шире, я бы посоветовал вам позвонить заранее и перепроверить, влезет ли оно в комнату, которую вы рассматриваете. Это должно быть легко исправить, и я уже говорил об этом персоналу, так что, надеюсь, они уже исправили эту ошибку. Надеюсь, это была просто разовая ошибка.

Я знаком с этим отелем Accor Novotel в Мельбурне. До выхода на пенсию я часто бывал в других местах. Мне нужно было приехать в Мельбурн на конференцию, и я без колебаний снова выбрал Mobotel on Collins. Он идеально расположен в центре делового района Мельбурна. Очень удобно для шопинга, посещения театров и ресторанов. Сам отель стильный, комфортабельный, с хорошо обученным персоналом. В нем более чем достаточно места для завтраков по меню, а также подают отличные обеды и ужины на таком уровне, что можно привести клиентов. Номера просторные, комфортабельные и безупречно чистые. В целом, отель тихий, почти бутик-отель, что не соответствует его расположению в самом центре города. Хорошо управляемый, выдающийся представитель группы Accor.

Недавно я останавливался в Novotel Melbourne on Collins во время поездки в Мельбурн, и это был поистине отличный выбор. Расположение просто идеальное – в самом сердце делового центра, что делает передвижение невероятно удобным.
На протяжении всего пребывания я чувствовал себя абсолютно комфортно, и всё было идеально. Отдельно хочу отметить Сальваторе, консьержа, который был невероятно отзывчив и сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым. Он объяснил, как добраться до Мельбурнского музея, помог с картой Myki и порекомендовал отличные места для бранча – его обслуживание было просто превосходным. Снимаю шляпу перед настоящим консьержем!
Кроме того, Удара из службы приема и размещения был очень любезен и отзывчив, что сделало моё пребывание ещё более приятным.
Если вы цените удобство, исключительный сервис и расположение в центре города, я настоятельно рекомендую Novotel Melbourne on Collins – идеальное место для проживания в Мельбурне!

Недавно я воспользовался услугами отеля Novotel on Collins для проведения однодневной рабочей конференции примерно для 160 человек.
Персонал был просто великолепен. Они действительно стремились сделать всё отлично и сделать мероприятие приятным для наших делегатов.
Еда была превосходной, и нас быстро усадили за обед.
В банкетном зале было немного тесновато для нашей большой группы, но всё остальное было настолько великолепно, что это стало небольшим неудобством.

Мы решили остановиться в городе в пятницу вечером в кратчайшие сроки.
Мы уже останавливались здесь раньше и знали, что это отличное место.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Номер был немного обшарпанным. Штукатурка на внешнем углу была настолько повреждена, что был виден металлический уголок.
Вода из душа протекала через край ванны на пол в ванной комнате.
Это хорошее место для остановки на одну ночь, но я был бы разочарован состоянием номера, если бы мы забронировали более длительное пребывание.

Отель неплохой, но за ту же цену можно найти и лучше.
В номере были прикроватные светильники, которые либо не работали, либо отсутствовали на настенном креплении. В номерах, выходящих окнами в центр отеля, окна выходят только на внутреннюю часть отеля, затянутую зелёным абажуром. Естественного света нет, и ощущение, будто находишься внутри бутылки Sprite.
Двери лифта словно из фильма «Пункт назначения»: я с силой захлопнул их перед собой, прежде чем открыть. Я также видел, как они порезали другого гостя.
Горничные не убирали номер, хотя мы оставили карточку с просьбой убраться на дверной ручке, когда уходили в 9 утра. Вернувшись в 16:00, мы обнаружили, что номер нетронутым.
Кровати были не очень удобными, слишком жёсткими. Выбор подушек был либо очень мягкими, в которые мгновенно проваливаешься, либо подушками с эффектом памяти, которые были похожи на каменную плиту.
Расположение отеля, однако, неплохое.

Мы остановились в Novotel on Collins на 5 ночей и остались очень довольны. Сначала, прочитав несколько отзывов, мы собирались переехать в другой отель после первой ночи, но нас всё устроило, поэтому мы не стали переезжать.
Мы остановились в номере Junior Suite – просторном и чистом. Кровати удобные, но мы перепробовали несколько подушек и так и не нашли подходящей. Окна номера выходят во внутренний двор (атриум), где идёт стройка, но шума не было слышно. Консьерж-команда была превосходной, уборка номеров была выполнена на отлично, весь персонал был отзывчивым, дружелюбным и внимательным. Завтрак со свежевыжатым соком – это наше особое удовольствие, и нам он очень понравился!
Во время нашего пребывания лифты работали хорошо. Лифты от стойки регистрации на 3 этаже до номера на 11 этаже очень быстрые. Добирались до номера всего за 5 секунд. Бассейн и джакузи отличные.
Расположение очень хорошее, всё рядом. Вокруг много магазинов и ресторанов. Рядом станция Флиндерс, Чайнатаун ​​и центральный район Мельбурна. Мы даже смогли дойти до Доклендса пешком.
В целом, нам очень понравилось! Спасибо.

Расположение на Коллинз-стрит просто превосходное. Номер был чистым, но пол во всем номере был странно неровным. Удобств в номере было очень мало, а уборщицы не меняли заканчивающиеся предметы, такие как мыло для рук и салфетки. В один из дней лифт не работал, поэтому мне пришлось подниматься по лестнице с 8-го этажа, чтобы не опоздать на конференцию. Я бы не остановился там снова, несмотря на отличное расположение. В деловом центре Мельбурна есть варианты гораздо лучше.

Мы недавно останавливались в отеле Novotel on Collins и остались очень неоднозначными.
Из положительных моментов, команда консьержей была превосходной – дружелюбной, гостеприимной и, безусловно, лучшим моментом нашего пребывания. Персонал на выезде тоже был замечательным. Сам отель был чистым, уборка работала отлично, а расположение в центре, близко ко всему. Завтрак был вкусным, с одним из лучших предложений, которые мы видели, и мы были рады, что нам бесплатно предоставили услугу парковки автомобиля служащим отеля после нашей просьбы.
К сожалению, регистрация заезда оказалась настоящим разочарованием. Несмотря на то, что заселение было назначено на 14:00, мы не смогли попасть в свой номер и были вынуждены уйти. Мы забронировали два смежных номера, но когда приехали, нам сказали, что он может быть готов только к 17:00! Другие люди из нашей группы смогли заселиться в одну сторону номера, которая была готова, на 15 минут позже и дали нам ключи от номера, который был не готов, что было далеко от идеала. Второй номер в итоге был готов в 15:30, но дверь, соединяющая номер, была заперта. Персонал по телефону был груб, когда мы попросили открыть дверь, соединяющую нас с соседним номером. В качестве компенсации нам предложили «бесплатные» напитки, но это оказались те же бесплатные приветственные напитки, которые уже были включены в наш пакет.

Хорошее расположение, но отелю явно требуется ремонт и более эффективная уборка, поскольку места общего пользования, похоже, давно не убирались. Большинство лифтов не работали, а одно время и все. Те, что работали, нуждались в ремонте. Соответствует ли это австралийским и мельбурнским нормам?

Лифты едут долго и часто останавливаются на каждом этаже, иногда закрываясь ещё до того, как вы успеете войти. В отеле много строительных работ, поэтому вид из окон не очень (просите вид на улицу). Самый большой минус — отсутствие бассейна, но об этом не сообщалось при бронировании. Мы с коллегами брали с собой купальню и были очень разочарованы. На моём столе также были остатки высохшего клея или лака (номер 815), так что работать там не очень удобно. Кроме того, если вы путешествуете с багажом, учтите, что для такси парковаться снаружи и выгружать/хранить багаж — это просто кошмар. Джозеф, консьерж, блестяще с этим справился. Расположение отеля отличное, но качество пока ещё далеко от приемлемого.