Novotel Melbourne Central

Отель расположен в центре города, и оттуда легко добраться до любой его части. Номера просторные, а кровати удобные.
Однако у меня возникла проблема с удобствами. В номере не было бутылки для воды, которую я мог бы использовать во время пребывания. Я понимаю, что отель пропагандирует экологичность, но хотя бы одна стеклянная бутылка должна быть, чтобы я мог её наполнить и использовать повторно.
Когда я поднял этот вопрос перед менеджером отеля, он сказал, что это соответствует политике, и стеклянные бутылки предоставляются только членам программы Accor Silver и выше.
Экологичность важна, но её не следует применять в зависимости от уровня членства.
Спасибо.

Отель хороший, соответствует уровню звездного отеля, красиво отремонтирован, хотя номера небольшие. Самая большая проблема – отсутствие двери в ванную! Ситуация усугублялась расположением зеркала в полный рост. Поэтому, лежа в постели, можно видеть прямо в туалет и душ. Двери есть, но нет двери в ванную. Никакой приватности.
Номера были тихие, но в них была вода.
Бар внизу был неплохой, но никакой атмосферы.
Завтрак был обычным шведским столом. Нормально.
В целом, довольно хорошо, но я бы не остановился там снова из-за отсутствия двери в ванную!

Я останавливался в отеле Novotel на прошлой неделе и получил действительно замечательные впечатления. Отель был чистым, современным и очень ухоженным. Номер был комфортабельным и хорошо оборудованным, и все прошло гладко и легко, от регистрации заезда до выезда.
Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь, что сделало пребывание еще лучше.
В целом, я очень доволен своим пребыванием и настоятельно рекомендую Novotel всем, кто посещает этот район. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Я была приятно удивлена, когда мою просьбу о раннем заселении удовлетворили. Номер был просторным и идеально подходил для моих нужд. Завтрак был сытным, и возможность заказать омлеты была очень кстати. Единственное, что могло бы сделать пребывание идеальным, это если бы обещанный приветственный набор был доставлен, так как это был особый случай.

В декабре я прекрасно провела время в отеле Novotel Melbourne Central. Пришлось припарковаться в гараже неподалеку, так как парковка у отеля была слишком дорогой, но расположение отеля было очень удобным. Хочу выразить благодарность администратору-мужчине, чье имя начинается на букву «Б», за его замечательное обслуживание. Он был очень терпелив и помог решить все вопросы, связанные с моим номером.

Комната была просторной, и в целом всё прошло хорошо, но во время завтрака мой сын случайно уронил нож перед официанткой. Она просто посмотрела на нас и проигнорировала, не предложив новый нож. Она как раз убирала стол рядом с нами. Было бы лучше, если бы она хотя бы предложила помощь и предоставила новый нож.

В минувшие выходные я прекрасно провел две ночи в отеле Novotel Melbourne Central. Регистрация заезда (на ресепшене на 2-м этаже) прошла без проблем. Франко был очень вежливым, дружелюбным и отзывчивым сотрудником. Мне предоставили номер на высоком (33-м) этаже, и я оценил приветственную открытку и большую стеклянную бутылку воды в номере.
Завтрак на 1-м этаже был очень хорошим. Обычная цена 38 долларов, но при предварительном бронировании он стоит всего 28 долларов. Мне начислили 20 долларов на счет за то, что я согласился отказаться от уборки номера во время моего короткого пребывания. Это означало, что завтрак на второе утро обошелся мне всего в 8 долларов — отлично!
Я считаю, что стоимость парковки в отеле завышена, и я был разочарован тем, что не смог поужинать в отеле в воскресенье вечером — отсюда и 4 звезды. Строительные работы поблизости ограничили доступ автомобилей на улицу Lt Lonsdale St, что может отпугнуть некоторых посетителей.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием и остановился бы здесь снова.

Это был, пожалуй, худший из моих визитов в Accor.
Я провел 4 дня/3 ночи в Novotel Melbourne Central, и впечатления были, честно говоря, шокирующими.
Уборщица так и не появилась — даже после 7–8 звонков за 3 дня. У нас закончились салфетки в первый же вечер, и нам так и не прислали замену. На звонки в службу поддержки гостей и горничную никто не отвечал.
Но хуже всего был мужчина на ресепшене. Он был холоден, груб, пренебрежителен и постоянно пытался переложить на нас ответственность. Он обещал поздний выезд, но так и не оформил его. Когда я позвонил, чтобы уточнить детали, он прервал меня, всё отрицал и говорил со мной так, будто проблема была во мне.
Я останавливался во многих отелях Accor, будучи давним участником программы ALL Gold, и никогда не сталкивался с таким непрофессиональным обслуживанием.
Никакой уборки, никаких базовых принадлежностей, никакого последующего обслуживания, ужасное отношение — совершенно неприемлемо для отеля Accor.
Руководству отеля действительно нужно пересмотреть работу и обучение персонала. Это пребывание заставило меня искренне усомниться в том, соответствует ли Accor по-прежнему стандартам, которым я доверял.

Невероятные впечатления от 30-й годовщины нашей свадьбы. Мы были очень благодарны за проявленную любезность персонала. Номер был прекрасно оформлен, а кровать невероятно удобная. Завтрак был восхитительным, с разнообразным выбором блюд. Мы всегда будем бронировать номера в Accor!

Недавно я останавливался здесь на две ночи. Это прекрасный отель. Единственный недостаток — завтрак за 38 долларов и услуги парковщика за 70 долларов в сутки. В остальном, номера хорошие и уютные. Персонал также очень отзывчивый. Я остановлюсь здесь ещё много раз.

Отличное расположение, если вы хотите остановиться в самом центре города. Всего в нескольких минутах ходьбы находятся рынки Queen Vic, Hardware Lane и центральный торговый центр Melbourne Central. Персонал был дружелюбным и любезным, помогая нам разместить наш тяжёлый багаж до и после регистрации заезда/выезда.
Единственное, что меня не устроило, — это то, что ванная комната не отделена от комнаты в номере с кроватью размера «king-size», а представляет собой отдельную (с матовым стеклом) дверь в душ и туалет. Дверь в душ от пола до потолка, что удобно, но дверь в туалет — нет, что не очень удобно, когда делишь номер с другим человеком. Из-за этого возникает ощущение, что при пользовании ванной комнатой нет никакой приватности.

Мы с семьёй недавно остановились в отеле Novotel в Мельбурне-Сентрал. Нас встретила очень позитивная и тёплая атмосфера со стороны администратора Джесси на стойке регистрации. Она очень быстро и легко организовала наше заселение и без проблем разрешила нам поздний выезд, когда мы попросили об этом. Будучи сотрудником Accor, она действительно во всём преуспела, будучи настоящей душевной женщиной. 😊
Наше пребывание было недолгим, но номера были безупречными и стоили своей цены.
Единственный главный недостаток, к которому я могу придраться, заключался в том, что мы не задержались дольше, чтобы насладиться всеми удобствами отеля, но это определённо дало нам хороший повод вернуться сюда в следующий раз 😉
Джесси, ещё раз спасибо за такой тёплый приём при заселении.
Майк Стоянович~

Этот отель находится всего в 3 минутах ходьбы от Центрального вокзала Мельбурна, что делает его тихим, безопасным и очень удобным местом.
Больше всего нам запомнились профессионализм и дружелюбие персонала, а обслуживание было неизменно превосходным на протяжении всего нашего пребывания.
На завтрак выбор блюд был довольно ограниченным, но очень полезным, и хотя еда в ресторане была приличной, всё же есть куда расти.
Мне очень понравились усилия отеля по обеспечению устойчивого развития. Вместо пластиковой воды гостям предоставляются стеклянные бутылки, которые можно пополнять на втором этаже. Мы также отказались от ежедневного обслуживания номеров, и в рамках их инициативы «экологичного обслуживания» нам при выезде предоставили скидку в размере 20 долларов за каждую ночь — неожиданный, но очень приятный бонус.
В целом, Novotel продолжает впечатлять и ни разу не разочаровывает.

Мы прекрасно провели время в отеле. Номер был просторным и уютным, а кровать — удобной.
Мне бы хотелось, чтобы тапочки были в наличии в номере, а не приходилось заказывать их через приложение, но это было легко сделать.

Мне было комфортно в Novotel Melbourne Central. Отель чистый, просторный и ухоженный. В номере было тихо, я совсем не слышал других гостей, что способствовало спокойному отдыху. Расположение в центре города отличное, что позволяет легко исследовать город пешком или добираться до других районов на общественном транспорте.
Стоит отметить, что ванная комната расположена на открытом воздухе. Для меня это не было проблемой, но может подойти не всем.
В целом, проживание было очень комфортным и удобным, и я с удовольствием вернусь.

Расположение просто фантастическое: рядом с торговым центром и в самом центре. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, и мне очень понравилось повышение категории номера до номера более высокого уровня и приятный приветственный подарок. Номер был чистым и комфортным, что сделало пребывание приятным.
Есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Иногда было сложно поймать такси в лобби. Ванная комната была странной и не обеспечивала особого уединения. Завтрак был посредственным, и я бы предпочел, чтобы такие основные удобства, как халат и другие туалетные принадлежности, были в номере, а не приходилось просить их.
В целом, я очень хорошо отдохнул, и все положительные моменты были на виду. С небольшими улучшениями это место могло бы стать превосходным.

Недавно я останавливался в отеле Novotel Melbourne Central на одну ночь и остался доволен общим впечатлением. Спокойная и чистая обстановка отеля обеспечила мне комфортное пребывание. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Номер был просторным и хорошо оборудованным, с удобной кроватью и всем необходимым. Хотя расположение отеля было для меня удобным, мне бы хотелось видеть рядом больше ресторанов.
В целом, мое пребывание в Novotel Melbourne Central оставило положительные впечатления, и я бы рассмотрел возможность вернуться сюда снова. Сочетание комфорта, удобств и местоположения в отеле сделало его приятным для одной ночи.
Оценки:
— Чистота: 4/5
— Комфорт: 4/5
— Персонал: 4/5
— Удобства: 3, 5/5
— Расположение: 4/5
— Соотношение цены и качества: 4/5