Отзыв об отеле Mercure North Melbourne 4*

Я очень хотела, чтобы мой отдых здесь прошел отлично, так как мне его рекомендовали, однако номер меня сильно разочаровал. Персонал, 10/10, просто потрясающий, несмотря на то, что на ресепшене сидел всего один человек, который занимался всем в очень загруженный вечер, нас встретили с улыбкой, дружелюбным и жизнерадостным лицом и невероятным старанием. К сожалению, как только мы открыли дверь в номер, нас ждало разочарование. Нас встретил очень сильный запах сигаретного дыма (очевидно, предыдущий постоялец нарушил правила), окно было закрыто, поэтому запах только усиливался. Лампы были неисправны и постоянно мерцали, а одна из прикроватных ламп вообще не работала. Серьезная нехватка розеток, поэтому нам с трудом удавалось зарядить телефоны и ноутбук, не было тарелок и столовых приборов, чтобы поставить на них закуски, шторы в закрытом виде даже не закрывали все окно, пробка для ванны не подходила к ванне (хотя любезный мужчина на ресепшене нашел мне другую), обслуживание в номере для двух очень маленьких простых закусок заняло полтора часа, кровать была ужасно неудобной, и в ней невозможно было удобно устроиться из-за жесткого соединения посередине, подушки вызывали головную боль, а интернет был настолько ужасным, что нам потребовалось 3 часа, чтобы посмотреть двухчасовой фильм. Лифт представляет собой опасность и должен быть закрыт. Мы пытались высказать свои опасения перед отъездом, однако на ресепшене никого не было, и никого не было видно. Хотя я понимаю, что это бюджетный мотель, даже элементарного комфорта следовало ожидать, и мы останавливались в гораздо более дешевых мотелях, которые были намного лучше. В целом, разочарование, и, к сожалению, мы не вернемся и не будем рекомендовать этот отель ☹️