Я останавливался в отеле Mercure North Melbourne во время деловой поездки зимой, и, к сожалению, впечатления меня разочаровали. Я путешествовал один и мне нужен был комфортабельный номер с надежным Wi-Fi для работы. Отель значительно не оправдал ожиданий.
Для отеля, который позиционирует себя как четырехзвездочный, я бы оценил его ближе к трем звездам. Стандартный номер был старым, обветшалым и отчаянно нуждался в ремонте. Кондиционер работал с трудом, что делало номер некомфортным в холодную мельбурнскую зиму. Освещение было плохим: несколько лампочек были либо сломаны, либо настолько тусклыми, что в номере было темно и старомодно.
Ванная комната также была плохо спроектирована. Раковина была необычно низкой, примерно на 20 см ниже обычной скамьи, что делало ее неудобной в использовании. Звучит как мелочь, но через несколько дней это стало удивительно раздражающим.
Самой большой проблемой для меня был Wi-Fi. Он был медленным, ненадежным и постоянно обрывался. Поскольку я путешествовал по работе, это делало практически невозможным работу из номера. В современном мире надежный интернет должен быть базовым требованием, особенно для деловых путешественников.
Матрас явно повидал лучшие дни и был не особенно удобным. Даже ковры в коридоре были местами неровными и представляли опасность споткнуться.
После того, как я высказал свои опасения, персонал переселил меня в люкс. Разница была огромной. Люкс был современным, просторным и гораздо больше соответствовал тому, чего я ожидал от отеля Mercure. Если вы остановитесь здесь, я настоятельно рекомендую запросить один из номеров повышенной категории.
Завтрак был превосходным, с хорошим выбором горячих и холодных блюд, которые регулярно пополнялись.
Персонал был просто великолепен. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, профессиональным и искренне отзывчивым. Было очевидно, что они обрабатывали постоянный поток жалоб от других гостей во время моего пребывания, но при этом оставались спокойными, вежливыми и делали все возможное, чтобы помочь. Они заслуживают признания, потому что многие проблемы связаны со стареющим зданием, а не с людьми, работающими в нем.
Да, цены на номера относительно доступные, но это не делает их автоматически выгодными. Стандартные номера просто не соответствуют качеству, ожидаемому от четырехзвездочного отеля. Пока в отеле не будет проведена капитальная реконструкция, я бы поискал другое место, особенно если вы путешествуете по делам и вам нужен комфортабельный номер с надежным интернетом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для отеля, который позиционирует себя как четырехзвездочный, я бы оценил его ближе к трем звездам. Стандартный номер был старым, обветшалым и отчаянно нуждался в ремонте. Кондиционер работал с трудом, что делало номер некомфортным в холодную мельбурнскую зиму. Освещение было плохим: несколько лампочек были либо сломаны, либо настолько тусклыми, что в номере было темно и старомодно.
Ванная комната также была плохо спроектирована. Раковина была необычно низкой, примерно на 20 см ниже обычной скамьи, что делало ее неудобной в использовании. Звучит как мелочь, но через несколько дней это стало удивительно раздражающим.
Самой большой проблемой для меня был Wi-Fi. Он был медленным, ненадежным и постоянно обрывался. Поскольку я путешествовал по работе, это делало практически невозможным работу из номера. В современном мире надежный интернет должен быть базовым требованием, особенно для деловых путешественников.
Матрас явно повидал лучшие дни и был не особенно удобным. Даже ковры в коридоре были местами неровными и представляли опасность споткнуться.
После того, как я высказал свои опасения, персонал переселил меня в люкс. Разница была огромной. Люкс был современным, просторным и гораздо больше соответствовал тому, чего я ожидал от отеля Mercure. Если вы остановитесь здесь, я настоятельно рекомендую запросить один из номеров повышенной категории.
Завтрак был превосходным, с хорошим выбором горячих и холодных блюд, которые регулярно пополнялись.
Персонал был просто великолепен. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, профессиональным и искренне отзывчивым. Было очевидно, что они обрабатывали постоянный поток жалоб от других гостей во время моего пребывания, но при этом оставались спокойными, вежливыми и делали все возможное, чтобы помочь. Они заслуживают признания, потому что многие проблемы связаны со стареющим зданием, а не с людьми, работающими в нем.
Да, цены на номера относительно доступные, но это не делает их автоматически выгодными. Стандартные номера просто не соответствуют качеству, ожидаемому от четырехзвездочного отеля. Пока в отеле не будет проведена капитальная реконструкция, я бы поискал другое место, особенно если вы путешествуете по делам и вам нужен комфортабельный номер с надежным интернетом.