Прекрасное расположение, но уровень роскоши не оправдал ожиданий.
Главное достоинство этого отеля, несомненно, – его расположение. Номера категории «Премиум» предлагают прекрасный вид на Парламент и Собор, что делает его идеальной отправной точкой для гостей, желающих познакомиться с культурой, архитектурой и достопримечательностями Мельбурна.
Однако для отеля, позиционируемого как высококлассный, общее впечатление не оправдало ожиданий.
Оформление номеров и стандарты уборки были ниже, чем я ожидал от 5-звездочного отеля. Уровень обслуживания также нуждается в значительном улучшении: внимание и забота больше напоминали отель низкого уровня, чем роскошный.
Кроме того, были дополнительные сборы, которые повлияли на общее восприятие соотношения цены и качества. Хотя стандартные налоги и сборы за обслуживание ожидаемы, дополнительные сборы, такие как 2% надбавка за использование кредитных/дебетовых карт и примерно 8 долларов за доставку еды в номер, показались чрезмерными, особенно для гостей, которые уже проживают в отеле длительное время.
Еще одна область, требующая улучшения, – это качество питания (худший бургер и картофель фри во всей Австралии). Качество еды не соответствовало ожиданиям и цене роскошного отеля. В конечном итоге, гости платят больше в основном за расположение, но обслуживание, еда и общее впечатление от гостеприимства должны значительно улучшиться, чтобы оправдать эти цены.
Путешественникам, ищущим по-настоящему роскошное проживание в Мельбурне, я бы рекомендовал рассмотреть такие альтернативы, как Grand Hyatt Melbourne, где общее обслуживание, стабильность и впечатления гостей гораздо ближе к тому, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля.
Отличное расположение — это прочный фундамент, но роскошь строится на исключительном сервисе и внимании к деталям.
#TravelReview.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главное достоинство этого отеля, несомненно, – его расположение. Номера категории «Премиум» предлагают прекрасный вид на Парламент и Собор, что делает его идеальной отправной точкой для гостей, желающих познакомиться с культурой, архитектурой и достопримечательностями Мельбурна.
Однако для отеля, позиционируемого как высококлассный, общее впечатление не оправдало ожиданий.
Оформление номеров и стандарты уборки были ниже, чем я ожидал от 5-звездочного отеля. Уровень обслуживания также нуждается в значительном улучшении: внимание и забота больше напоминали отель низкого уровня, чем роскошный.
Кроме того, были дополнительные сборы, которые повлияли на общее восприятие соотношения цены и качества. Хотя стандартные налоги и сборы за обслуживание ожидаемы, дополнительные сборы, такие как 2% надбавка за использование кредитных/дебетовых карт и примерно 8 долларов за доставку еды в номер, показались чрезмерными, особенно для гостей, которые уже проживают в отеле длительное время.
Еще одна область, требующая улучшения, – это качество питания (худший бургер и картофель фри во всей Австралии). Качество еды не соответствовало ожиданиям и цене роскошного отеля. В конечном итоге, гости платят больше в основном за расположение, но обслуживание, еда и общее впечатление от гостеприимства должны значительно улучшиться, чтобы оправдать эти цены.
Путешественникам, ищущим по-настоящему роскошное проживание в Мельбурне, я бы рекомендовал рассмотреть такие альтернативы, как Grand Hyatt Melbourne, где общее обслуживание, стабильность и впечатления гостей гораздо ближе к тому, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля.
Отличное расположение — это прочный фундамент, но роскошь строится на исключительном сервисе и внимании к деталям.
#TravelReview.