ibis Melbourne Hotel and Apartments

Расположение отличное — 2 минуты пешком до рынка королевы Виктории и в центре города. Персонал был очень любезным и отзывчивым. У нас были двухкомнатные апартаменты, идеально подходящие для семьи, в них было все необходимое (правда, не было плиты для приготовления пищи).
Недостатки проживания: парковка очень тесная, каждый раз приходилось просить кого-то помочь выехать. Также нет лифта с парковки на ресепшен/в номера (3 лестничных пролета).
Хотя завтрак был хорошим, его можно было бы улучшить, добавив, например, станцию ​​со свежими фруктами (все были консервированные), больший выбор горячих блюд и секцию выпечки.

Мы провели 4 ночи в двухкомнатном номере. Как обычно, по прибытии я сразу же осмотрела кровать, а затем ванную комнату. Постельное белье было чистым, свежим и выглаженным. Было бы лучше, если бы на подушках были наволочки. Ванная комната тоже выглядит чистой. Мы довольны. Апартаменты были чистыми и, похоже, недавно отремонтированы. В номере есть полноразмерный холодильник, микроволновая печь, тостер и принадлежности для приготовления чая. Мы не планировали готовить, поэтому отсутствие плиты не было проблемой. Персонал на ресепшене и горничные были услужливыми. Мы остались довольны нашим пребыванием в отеле ibis, мы заплатили за трехзвездочное размещение и не ожидали пятизвездочного уровня.

Это, безусловно, худший отель, в котором я останавливался в Мельбурне.
Вечернее помещение и коридоры тусклые и грязные, а сам номер выглядит крайне устаревшим — ему, наверное, лет 30. Окна не открываются, оборудование изношено, а отношение персонала такое же разочаровывающее. Он абсолютно не стоит своих денег.
Один из сотрудников ресепшена — мужчина европейской или центральноамериканской внешности — вел себя расистски. Как только он увидел, что я восточноазиат, он вдруг сделал вид, что с трудом понимает мой английский. Самое смешное? Мой английский явно намного лучше его, лол. Глупость некоторых людей просто поразительна.
И даже если я не говорю на идеальном английском, дискриминация людей все равно ужасно неправильна, это место просто ужасно.

Номера были приемлемые, обслуживанием, кроме завтрака, особо не пользовались. Регистрация заняла много времени. Персонал, отвечающий за завтрак, был очень некомпетентен, немного спорил, не проверил наличие продуктов на барной стойке, поэтому все быстро закончилось. Учитывая ограниченный выбор блюд и небольшое количество гостей, можно было бы ожидать, что он проверит наличие продуктов. Кроме того, барная стойка была не очень хорошей. Учитывая, что завтрак не был бесплатным, это немного обман. За такую ​​цену никаких хороших удобств нет. Больше здесь останавливаться не буду.

Удобное расположение, рядом много кафе, рынок, магазин, баня.

Этот отель грязный, персонал неприветливый, а на парковку было практически невозможно въехать и выехать. У моей семьи был ужасный опыт. Они убирают номер только раз в два дня, поэтому, проживая две ночи в номере на четверых, они вообще не убирали его за все время нашего пребывания. Ванные комнаты старые и грязные. У нас закончилась туалетная бумага, и нам пришлось просить еще. На фотографиях номер отеля выглядит чистым, но на самом деле он очень грязный. Мне даже не хотелось ходить босиком по люксу. Он также очень тесный и совсем маленький для четверых человек, хотя на сайте было написано, что он подходит для такого количества людей. Я больше никогда не остановлюсь ни в одном отеле Ibis и отговорю всех своих знакомых останавливаться там. Я также опубликую этот отзыв в Google и на других сайтах, чтобы отговорить других останавливаться. Единственное хорошее в отеле — это то, что он расположен в центральном деловом районе, и это все.

Плюсы: расположение! В пешей доступности от многих основных достопримечательностей. Чистый номер, божественная кровать, потрясающие подушки.
Минусы: были проблемы с кондиционером, проснулись в поту. Проблемы были решены после 2-й ночи. Бесплатный завтрак предоставляется за доставленные неудобства. Если установить кондиционер ниже 22 градусов, ваш номер превратится в сауну. Просто на заметку.
Отель немного устарел, но это соответствует цене. В целом, мы довольны нашим пребыванием.

Мы встретили очень дружелюбную сотрудницу Шантель. Благодаря её профессионализму, доброте и предупредительному обслуживанию мы почувствовали настоящую заботу и тёплый приём. Она не только решила нашу проблему, но и оставила у нас самые положительные впечатления об отеле Ibis. Такие сотрудники, как она, — гордость вашей команды и яркий пример настоящего гостеприимства.

Отличное расположение, до центрального делового района и других интересных районов можно легко дойти пешком, они находятся буквально за углом. Хорошие услуги, такие как прачечная, и очень хороший завтрак. Номер простой, но чистый.
Персонал замечательный, очень любезный и всегда на связи. Особая благодарность Кайе на стойке регистрации: очень профессиональная и доброжелательная девушка, которая дала полезную туристическую информацию и советы.

Удобства в этом отеле просто ужасные. Интернет-соединение нестабильное, постоянно обрывается и требует многократной авторизации. Завтрак — просто катастрофа, качество очень плохое. Что ещё хуже, здесь даже нет тренажёрного зала.
Русский:
Удобства в этом отеле просто ужасные. Интернет-соединение нестабильное, постоянно обрывается и требует многократной авторизации. Завтрак — просто катастрофа, качество очень плохое. Что ещё хуже, здесь даже нет тренажёрного зала.

Только что вернулись из 10-дневной поездки в Мельбурн.
В последний раз останавливались в 2009 году.
Нам нужно было место, где мы могли бы поработать по семейным делам, и IBIS отлично нам подошёл. Чистые, комфортабельные, но без излишеств апартаменты с одной спальней. До знаменитого рынка QV Market всего 3 минуты ходьбы, что удовлетворило наши потребности в питании. Персонал был отзывчивым в этом оживлённом и популярном отеле, горничные убирали наши номера раз в два дня, и тоже отлично справлялись. Зимой в номере может быть прохладно, но мы справились. Было бы неплохо, если бы мини-кухня была оборудована более простой посудой, кастрюлями и сковородками, а не только сковородой.
Рекомендации: — Если планируете длительное пребывание, возьмите с собой кухонные ножницы, сервировочные полотенца и кухонные полотенца.

Я написал (а) положительный отзыв об отеле Ibis Melbourne, основываясь на ваших замечательных впечатлениях. В отзыве подчёркиваются все упомянутые вами положительные моменты:
— Великолепное рагу и радушное гостеприимство;
— Чистые и ухоженные номера;
— Свежая атмосфера без неприятных запахов;
— Чистые ванные комнаты, где всё работает исправно;
— Хорошее общее состояние отеля;
— Удобная парковка (за разумную плату) ;
— Ваша общая удовлетворенность проживанием.
Отзыв составлен таким образом, чтобы быть полезным для других путешественников, рассматривающих отель Ibis Melbourne. В нём подчёркиваются чистота, качество обслуживания и положительные впечатления от вашего пребывания в июле 2025 года. Такой положительный отзыв помогает другим гостям понять, чего ожидать, и укрепляет репутацию отеля как поставщика качественного обслуживания.

Крайне грубый и непрофессиональный персонал – худший опыт пребывания в Ibis!
Я заселился около 14:00 2 июля, и это было совершенно неприемлемо. Сотрудница на стойке регистрации не проявила никакого уважения или вежливости. Она ни слова не сказала о номере и ничего не объяснила во время регистрации.
Когда дело дошло до депозита, она просто рявкнула: «Карта! Ваша банковская карта! » – без объяснений, без контекста. Она взяла мою карту, списала с неё деньги, а когда я вежливо спросил, за что списали, полностью проигнорировала меня и промолчала. Мне пришлось вернуться позже днём, чтобы спросить об этом другого сотрудника, который наконец объяснил, что это залог. Почему она не могла сразу сказать об этом?
Даже когда я спросил удостоверение личности или номер бронирования, она не произнесла ни слова – просто протянула руку, словно отдавая приказ. Создавалось впечатление, что она возомнила себя выше гостей. Настолько грубо и высокомерно!
Я забронировал здесь 4 ночи и ожидал хотя бы минимального уважения. Я останавливался во многих отелях Ibis в разных странах и никогда не сталкивался с таким отвратительным поведением со стороны персонала. То, как она разговаривала с гостями, или, точнее, не разговаривала, было совершенно непрофессиональным и неуважительным.
Я останавливался во многих отелях Ibis по всему миру и никогда не сталкивался с таким грубым и непрофессиональным обслуживанием. Это было крайне неприятно, и я надеюсь, что руководство серьёзно отреагирует на это поведение.

Хорошее расположение, замечательный персонал, приятно было получить записку в конверте с ключом, в которой говорилось, что завтрак будет включён в стоимость моего членства. (Я никогда не знаю, кто-то делает, а кто-то нет). Был подан запрос на туалетную бумагу, но её не оставили. В номере не было подарка или благодарности от Accor Plus, но был рад бесплатному приветственному напитку.

Отличное расположение, близко к трамвайной остановке, но персонал на стойке регистрации предоставил очень плохое обслуживание.
Мы остановились в отеле и попросили некоторую информацию на стойке регистрации. Персонал ответил в первый раз, но мы не могли четко услышать. Поэтому мы попросили еще раз, чтобы подтвердить. Персонал посмотрел на нас, но вообще не ответил.
Если персонал не хочет отвечать на вопросы, он не должен работать на стойке регистрации. Их следует назначать на должности, не связанные с общением с гостями, например, на уборку номеров. Обучение персонала определенно нуждается в улучшении.

Я останавливался здесь много раз и всегда находил, что это место находится в отличном месте — очень чисто, комфортно, а завтрак превосходен.
Главная причина, по которой я хотел оставить отзыв сегодня, — это выдающееся обслуживание, которое я получил недавно. Я забронировал номер на одну ночь, но произошел сбой в моем компьютере, который случайно изменил дату в последнюю минуту.
Я позвонил и поговорил с прекрасной женщиной по имени Алекс, которая была невероятно любезна. Она быстро исправила бронирование, забронировала для меня тот же тип номера и предложила отличную цену. Алекс был дружелюбным, профессиональным и сделал весь процесс исправления моей ошибки таким простым.
Еще раз спасибо, Алекс — твоя помощь была действительно оценена!

Хорошее расположение.
Уборка не очень профессиональная. Забудьте убрать мусорное ведро, хотя оно единственное небольшое в комнате. Это может быть очень неприятно.
Вы можете потрогать одеяло, так как оно просто накрыто простыней, как сэндвич. Оно остается открытым после того, как вы разворачиваете его с кровати.