Отзыв об отеле Holiday Inn Melbourne Bourke Street Mall by IHG 4*

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Melbourne Bourke Street Mall и с удовольствием остановились бы здесь снова.
Больше всего нас впечатлило качество обслуживания персонала. С момента нашего прибытия команда была профессиональной, внимательной, дружелюбной и искренне стремилась сделать наше пребывание приятным. Помощь с парковкой сделала этот процесс, который мог бы быть сложным, совершенно легким и задала позитивный тон на протяжении всего нашего визита.
Мы также отметили превосходную работу официантов, барменов и персонала кухни. Просто невозможно было найти в них недостатки. Больше всего нас впечатлило то, что обслуживание было естественным, а не навязчивым. Команда, казалось, работала исключительно слаженно, создавая высокопрофессиональную атмосферу, оставаясь при этом теплой и гостеприимной.
Сам отель прекрасно оформлен, с современным декором и отличным расположением в самом центре Мельбурна. В целом, впечатление было безупречным, профессиональным и по-настоящему гостеприимным.
Если быть совсем придирчивым, то лично мне кровать показалась немного жестковатой, а подушки не совсем соответствовали моим предпочтениям по комфорту. Тем не менее, я считаю, что подход отеля, предлагающего как жесткие, так и мягкие подушки, был превосходным и демонстрировал искреннее стремление удовлетворить потребности разных гостей. Моя жена и дети сочли постельное белье идеально удобным, так что это скорее вопрос личных предпочтений, чем критика отеля.
Часто легко определить хорошего сотрудника, но гораздо сложнее создать по-настоящему хорошую командную культуру. У нас сложилось впечатление, что Holiday Inn Melbourne Bourke Street Mall добился именно этого. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.