Grand Hyatt Melbourne

Недавно мы останавливались в отеле Grand Hyatt Melbourne на годовщину свадьбы, и мы не могли желать большего! Отель был прекрасен, персонал внимательный и услужливый, а завтрак "шведский стол" был восхитительным! Из нашего номера открывался фантастический вид на город, а кровать была самой удобной, на которой я когда-либо спала.
Консьерж дал замечательные рекомендации по местным развлечениям и помог с навигацией.
Спасибо замечательной команде Grand Hyatt, и особенно Джулиану, потрясающему директору по продажам, и Халиду, замечательному директору по размещению! Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время!

Исключительное пребывание в отеле Hyatt в Мельбурне.
Я прекрасно провел время в отеле Hyatt в Мельбурне. От регистрации до выезда все было гладко, гостеприимно и профессионально.
Номер и комфорт:
Номер был безупречно чистым, современным и невероятно удобным. Кровать была идеальной после долгого дня, а пространство создавало ощущение изысканности и продуманного дизайна. Вид из окна стал приятным бонусом и дополнил общее впечатление.
Обслуживание:
Персонал был приветливым, внимательным и всегда готов помочь. Они делились местными рекомендациями или помогали с просьбами, делая пребывание в отеле комфортным и непринужденным.
Удобства:
Отель был первоклассным. Тренажерный зал и бассейн содержались в хорошем состоянии, а на завтрак предлагался широкий выбор высококачественных блюд. Всё выглядело роскошно, но без излишней вычурности.
Расположение:
Идеальное расположение в центре города — удобный доступ к магазинам, ресторанам и основным достопримечательностям Мельбурна.
В целом, отель Hyatt в Мельбурне превзошел все ожидания. Прекрасные номера, превосходное обслуживание и роскошная атмосфера. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Впечатления от отеля пятизвёздочные! Персонал был отзывчивым и дружелюбным, удобства — чистыми и современными. Мой номер был прекрасным, с отличными удобствами и удобной кроватью. Завтрак каждое утро был восхитительным, а обслуживание в ресторане — превосходным. Зона бассейна была прекрасной и тихой. Мне также понравилось, насколько быстро и гладко прошла регистрация заезда и выезда. Я чувствовал себя окруженным заботой и вниманием на протяжении всего пребывания!

Просто чудесные впечатления! Персонал создал для меня ощущение домашнего уюта и всегда улыбался. Мой номер был просторным и красиво оформленным, с современной мебелью. Кровать была невероятно удобной, а ванная комната – безупречно чистой. Каждое утро подавали свежий и вкусный завтрак. Отель удобно расположен рядом с кафе и туристическими достопримечательностями. Внимание к деталям и обслуживание в целом сделали моё пребывание идеальным. Это был поистине пятизвёздочный отдых во всех отношениях!

Первое пребывание нашей семьи в Grand Hyatt Melbourne было во многих отношениях исключительным. С самого прибытия нас встретил Мади на стойке регистрации, чей профессионализм, теплота и внимание к деталям сразу же задали тон всему нашему визиту. Он сделал всё возможное, чтобы всё прошло гладко, и мы почувствовали себя по-настоящему ценными. Уровень обслуживания Мади был превосходным — он действительно делает честь отелю.
Сам отель был прекрасным. Наш номер был просторным, со вкусом оформленным, безупречно чистым и располагался на верхнем этаже с захватывающим видом на городской пейзаж. Расположение не могло быть лучше — в самом сердце Мельбурна, в нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и достопримечательностей.
Завтрак «шведский стол» стал ещё одним приятным моментом и, честно говоря, одним из лучших, что мы пробовали. Разнообразие было впечатляющим — от свежих фруктов и горячих блюд до выпечки и кофе от бариста. А для семей особенно понравилась свежеиспечённая вафля и блинчики, которые так понравились детям!
Однако мне пришлось снизить оценку из-за неприятного инцидента, произошедшего после выезда из отеля. Я случайно забыла свою косметичку, в которой находился совершенно новый флакон духов стоимостью почти 300 долларов. Я связалась с отелем из аэропорта, как только обнаружила это, и, хотя первоначальный ответ соответствовал стандартной процедуре поиска потерянных вещей, позже мне сообщили, что никаких духов не нашли.

Отель Grand Hyatt Melbourne неизменно превосходен.
При раннем заселении мой номер Club Level был готов. Вид из окна закрывало соседнее здание, поэтому я спросил, есть ли свободный номер (если нет, то вполне понятно), но персонал быстро и без лишних хлопот организовал замену.
В клубном лаунже хороший выбор блюд, а меню меняется каждый день. Настоятельно рекомендую Sliders, когда они есть в меню.
Отличный отель с отличным расположением.

Ханна, Джеймс, Дэниел – все сотрудники Grand Club достойны похвалы. Обслуживание было исключительным и искренним. Номер был тщательно подготовлен, чистота – на высшем уровне. Отличная уборка! Центр обслуживания гостей работал профессионально и оперативно выполнял все просьбы. Спасибо!
Ханна, моя дочь скучает по тебе. Спасибо за тёплое гостеприимство.

Наше пребывание в Grand Hyatt Melbourne было поистине исключительным от начала до конца. Персонал был приветливым, внимательным и делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Номер был просторным, красиво оформленным и безупречно чистым, с потрясающим видом на город.
Удобства были первоклассными: от элегантного лобби и зоны отдыха у бассейна до хорошо оборудованного тренажерного зала. Завтрак стал изюминкой отеля с фантастическим разнообразием свежих и вкусных блюд.
Всё, что нас окружало, было роскошно и в то же время комфортно. Мы уехали, чувствуя себя по-настоящему избалованными, и с нетерпением ждём возвращения. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет незабываемый отдых в Мельбурне!

Наконец-то мы нашли отель в деловом центре, который соответствует всем нашим требованиям! В нашем номере была действующая гидромассажная ванна с бомбочками для ванны, бутилированная вода, регулируемый подогрев/охлаждение и очень удобная кровать!
Кроме того, наш номер был готов раньше времени, и нам предложили бесплатный поздний выезд до 12:30. Кристофер на стойке регистрации также был невероятно вежлив и отзывчив.
Из нашего светлого и просторного номера открывался потрясающий вид на город и реку. С нетерпением жду завтрашнего завтрака и посещения спа-центра!

Прекрасный и роскошный отель для долгого уикенда! Удобное расположение относительно стадиона MCG, театра Regent и ресторанов центрального делового района. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и дружелюбным. Кровати были удобными, номера чистыми и тихими! Нам очень понравилось проживание!

Мне понравилось мое пребывание. Лобби великолепное, как я и ожидал от отелей и курортов Hyatt. Кровать и подушки были очень удобными. Здесь есть соотношение цены и качества, мой 5-звездочный отзыв учитывает это по сравнению с конкурентами. Я думаю, что пришло время покопаться в гигантском военном сундуке международных отелей Hyatt и отремонтировать бассейн и спа-зону. Это не привлекательная зона. Я был удивлен, что сотрудник не спросил, как прошло наше пребывание, когда возвращал ключи при выезде. Я уверен, что они бы спросили, если бы это было необходимо. Любые мелкие проблемы или просьбы во время пребывания решались очень быстро и с дружелюбным расположением. Расположение также непревзойденное!

Не рекомендую, основываясь на качестве обслуживания клиентов. Я на 6 месяце беременности и мне было очень плохо при регистрации, я объяснила это. Я отчаянно пыталась сдержать рвоту. Попросила принести в номер холодную воду, но не получила никакого внимания или сочувствия от персонала на стойке регистрации, который сказал мне позвонить в обслуживание номеров, когда я приду в номер. Затем это был слишком сложный запрос для обслуживания номеров. Я была рада заплатить непомерные 20 долларов за стакан холодной воды, но это заняло так много времени, 3 телефонных звонка, к тому времени было уже слишком поздно, поэтому мы отменили заказ. Никакой информации о вариантах завтрака при регистрации или легкодоступной информации в номере не было предоставлено.
Я подала жалобу (что само по себе потребовало прохождения двух роботов с искусственным интеллектом и двух удаленных сотрудников, которые дали мне неправильные адреса электронной почты) и получила искренние извинения от дежурного менеджера, который в качестве компенсации сообщил мне время завтрака.
Затем на следующее утро на завтраке в буфете меня проигнорировали, обслужили человека, стоящего позади меня, хотя я была следующей в очереди, и попытались дать мне мужской заказ. Возникли трудности с автоматом, когда с нас взимали плату при регистрации, а затем при выезде они собирались взять с нас вторую плату за номер.

Главная причина, по которой мы решили остановиться здесь, заключалась в том, что мы арендовали машину в East Coast Rentals по соседству. Поэтому мы подумали, что это будет удобным вариантом.
И это определенно был правильный выбор. Лифт к компании по прокату автомобилей был всего в нескольких шагах по тому же тротуару.
Что касается номеров: кровати были просторными, но слишком жесткими для нас. Мы предпочитаем мягкие плюшевые кровати. Жесткость матраса была для нас 8/10. Ванная была хорошей, но мы бы предпочли дополнительный мусорный бак в спальне. Всего один в туалете означал, что нам приходилось много ходить туда-сюда.
Мы действительно оценили мощный кондиционер в номере, а также в коридорах. Номер был звукоизолированным, несмотря на то, что отель находится на перекрестке. Сотрудница японской стойки регистрации была действительно хороша. Извините, что я забыл ее имя, которое, по-моему, начинается на букву А.
Что касается местоположения: превосходное.
Через дорогу от кондитерской Lune и ресторана Gimlet. Вы можете дойти до торгового центра Bourke Street Mall или доехать на трамвае.
Что касается еды:
Завтрак в Collins был довольно обильным и хорошим. Один из лучших завтраков типа «шведский стол» в городе.

Удивительно теплое и гостеприимное чувство сразу по прибытии. Джимми и его команда консьержей просто великолепны! Номера просторные, но постарайтесь выбрать номер с видом на реку, это потрясающе. Наблюдение за пролетающими по утрам воздушными шарами было отличным началом дня.
Ванные комнаты большие и роскошные, а также много места для гардероба. Бесплатная бутилированная вода хороша.
В целом отличный и самый приятный отдых.
P. S. — если вы поклонник круассанов и выпечки Lune, магазин находится прямо напротив отеля.

Отличное место для проживания в Мельбурне!
Мы остановились на ночь, так как нам нужно было посетить рабочее мероприятие, и все в нашем опыте было превосходным. С того момента, как мы приехали, обслуживание было первоклассным — персонал был дружелюбным, профессиональным и невероятно любезным — даже печенье по прибытии, пока мы ждали регистрации!
Атмосфера во всем отеле стильная и гостеприимная, а внимание к деталям действительно выделяется. Наш номер был просторным, чистым и комфортным, со всеми удобствами, которые вы ожидаете от пятизвездочного отеля.
Расположение также является большим плюсом — прямо в центре города, с легким доступом к ресторанам, магазинам и ночным клубам.
Настоятельно рекомендуем как для деловых поездок, так и для отдыха. Мы определенно вернемся!

Нам понравилось наше пребывание в этом культовом отеле с прекрасным расположением. Нам понравился доступ в Гранд-клуб. Нина из Grand Club предоставила нам исключительный сервис и незабываемые впечатления. Другой персонал, с которым мы столкнулись, предоставил нам среднее обслуживание. Есть много возможностей для улучшения их общих навыков общения с персоналом, особенно с учетом цены, которую они взимают за номер в сутки. На мой взгляд довольно завышенная цена. Номера немного уставшие. Подушки были не очень удобными. Матрас нашей кровати был слишком мягким и, вероятно, довольно старым. Тренажерный зал, сауна и парная были потрясающими.

Сегодня я имел удовольствие выпить в Hyatt и был полностью впечатлен обслуживанием. Наш официант Март был просто замечательным человеком: вежливым, внимательным и искренне дружелюбным. С того момента, как мы сели, он почувствовал себя желанным гостем и позаботился о том, чтобы наш обед прошел гладко и приятно. Он дал продуманные рекомендации по меню и зарегистрировался в нужное время, следя за тем, чтобы все было по нашему вкусу. Видно, что он гордится своей работой и заботится о клиентах. Спасибо Март за такой исключительный опыт — мы обязательно вернемся!