Не тратьте деньги зря… читайте дальше!
Недавно мы останавливались в Liberty One и, к сожалению, получили очень неприятный опыт, из-за которого нам пришлось прервать поездку и уехать на день раньше.
Самая большая проблема — чистота. Полы явно не были должным образом вымыты, даже несколько минут ходьбы босиком оставляли черные следы на ногах. Под кроватью была видна пыль и мусор, и нам пришлось самим пылесосить, чтобы хоть как-то смириться с этим. Балкон тоже был непригоден для использования: на полу валялись окурки, повсюду царила грязь.
Мебель и постельное белье были в таком же плохом состоянии. На стуле были следы от сигарет, пятна на стульях в столовой, а диван был покрыт поврежденным чехлом, который, казалось, скрывал и другие пятна. На постельном белье был виден грязный отпечаток обуви, что недопустимо в любом жилье.
Сама квартира демонстрировала явные признаки запущенности. Поцарапанные и испачканные стены (включая отпечатки обуви на потолке), треснувшая кухонная панель, повреждение от воды в двери спальни и дыра в двери ванной комнаты из-за неудачного дизайна. Предоставленные полотенца были тонкими, изношенными и даже с дырами.
Одной из самых тревожных проблем была входная дверь. Она плохо открывалась и закрывалась, требовала чрезмерных усилий и не закрывалась сама по себе. Временами создавалось ощущение, что это опасно, и мой партнер не мог открыть ее снаружи. Мы подняли этот вопрос перед администрацией во время нашего пребывания, и нам сказали, что это будет исправлено на следующий день… этого так и не произошло.
Wi-Fi был практически непригоден для использования, даже для таких простых задач, как электронная почта.
Справедливости ради, следует отметить, что во время нашего пребывания мы поднимали некоторые вопросы перед персоналом, включая проблемы с дверью и первоначальную чистоту. Однако ничего существенного не было решено за время нашего пребывания.
Что особенно разочаровывает, так это то, что этот отель позиционирует себя как «эксклюзивная коллекция элегантных апартаментов в центре города», что совершенно не соответствует тому, что мы увидели. Судя по состоянию номера, это больше походило на заброшенный бюджетный мотель.
После нашего пребывания общение с администрацией было медленным и в основном пренебрежительным. Хотя они и признали наличие некоторых проблем, никакого существенного решения или компенсации, кроме небольшой скидки на будущее проживание, предложенной нам, предложено не было, от чего мы отказались.
В целом, это была не единичная неприятность, а совокупность проблем с чистотой, техническим обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Мы бы здесь больше не остановились.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы останавливались в Liberty One и, к сожалению, получили очень неприятный опыт, из-за которого нам пришлось прервать поездку и уехать на день раньше.
Самая большая проблема — чистота. Полы явно не были должным образом вымыты, даже несколько минут ходьбы босиком оставляли черные следы на ногах. Под кроватью была видна пыль и мусор, и нам пришлось самим пылесосить, чтобы хоть как-то смириться с этим. Балкон тоже был непригоден для использования: на полу валялись окурки, повсюду царила грязь.
Мебель и постельное белье были в таком же плохом состоянии. На стуле были следы от сигарет, пятна на стульях в столовой, а диван был покрыт поврежденным чехлом, который, казалось, скрывал и другие пятна. На постельном белье был виден грязный отпечаток обуви, что недопустимо в любом жилье.
Сама квартира демонстрировала явные признаки запущенности. Поцарапанные и испачканные стены (включая отпечатки обуви на потолке), треснувшая кухонная панель, повреждение от воды в двери спальни и дыра в двери ванной комнаты из-за неудачного дизайна. Предоставленные полотенца были тонкими, изношенными и даже с дырами.
Одной из самых тревожных проблем была входная дверь. Она плохо открывалась и закрывалась, требовала чрезмерных усилий и не закрывалась сама по себе. Временами создавалось ощущение, что это опасно, и мой партнер не мог открыть ее снаружи. Мы подняли этот вопрос перед администрацией во время нашего пребывания, и нам сказали, что это будет исправлено на следующий день… этого так и не произошло.
Wi-Fi был практически непригоден для использования, даже для таких простых задач, как электронная почта.
Справедливости ради, следует отметить, что во время нашего пребывания мы поднимали некоторые вопросы перед персоналом, включая проблемы с дверью и первоначальную чистоту. Однако ничего существенного не было решено за время нашего пребывания.
Что особенно разочаровывает, так это то, что этот отель позиционирует себя как «эксклюзивная коллекция элегантных апартаментов в центре города», что совершенно не соответствует тому, что мы увидели. Судя по состоянию номера, это больше походило на заброшенный бюджетный мотель.
После нашего пребывания общение с администрацией было медленным и в основном пренебрежительным. Хотя они и признали наличие некоторых проблем, никакого существенного решения или компенсации, кроме небольшой скидки на будущее проживание, предложенной нам, предложено не было, от чего мы отказались.
В целом, это была не единичная неприятность, а совокупность проблем с чистотой, техническим обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Мы бы здесь больше не остановились.