Melbourne Metropole Central Official

Мне очень понравилось здесь. Номер был тихим и комфортным. Я оценила бесплатную парковку. Регистрация прошла легко, и я отлично выспалась. Мой номер был огромным! Очень довольна этим отелем. Расположение идеальное.

Отель Melbourne Metropole Central — отличное место для проживания: комфортабельные номера, спокойная атмосфера и прекрасное расположение в районе Фицрой. Я настоятельно рекомендую его. Здесь есть небольшой бассейн, где можно отдохнуть, а также несколько маленьких столиков, расставленных таким образом, чтобы не создавать ощущения тесноты. И, опять же, район, в котором расположен Metropole, очень уникален, с множеством кафе и кофеен.

Прожили 5 ночей в номере люкс с двумя спальнями. Кровати очень удобные, а наличие двух ванных комнат стало приятным бонусом. Кухня позволяла готовить еду дома, а до больницы Святого Винсента всего 5 минут пешком. Чай, кофе и другие продукты пополнялись ежедневно, мусор также вывозился каждый день.
Номер был довольно чистым, но показалось немного странным отсутствие наматрасников на кроватях.
Кухонные принадлежности можно было бы улучшить, так как не было разделочных досок или щеток для мытья посуды.

Мне очень понравилось здесь останавливаться. Было тихо и чисто. Персонал на ресепшене был очень приветливым и услужливым. Номера были очень просторными, кровать удобной, а кондиционер работал хорошо. В целом, 9/10. Я обязательно вернусь.

Я не могу не выразить свою благодарность за пребывание в отеле Metropole на Брансуик-стрит. Моему мужу потребовалась операция в больнице Святого Винсента, и продолжительность нашего пребывания не была известна. Персонал был невероятно внимателен и терпеливо относился к изменению дат нашего пребывания, а также к приезду и отъезду наших детей. Персонал по уборке номеров был великолепен, для них не было ничего невозможного. Если вам понадобится жилье во время пребывания в больнице Святого Винсента, я настоятельно рекомендую выбрать отель Metropole.

Обслуживание персонала было превосходным, они были невероятно любезны. Расположение отличное. Рядом трамвайные остановки, кафе, паб, сады Фицрой и другие достопримечательности. Наши апартаменты были просторными для 4 взрослых. В них было 2 ванные комнаты, 2 спальни и удобная кухня. Также был письменный стол, удобный для работы с ноутбуком. На первом этаже была открытая площадка со столами и стульями — приятное место для обеда и чашечки чая. Номера были чистыми, а кровати удобными. Четыре звезды только потому, что апартаменты не были ультрасовременными/новыми, но более чем подходящими. Хорошее соотношение цены и качества! Рекомендую. Мэри.

Персонал был замечательный и очень гостеприимный. Однако сам отель очень старый, обветшалый и очень темный. Ванная комната постоянно затапливалась. Кран протекал. Шторы не закрывались. Шторы в спальне пропускали много света. Процесс поздней регистрации был непростым, очень расстраивающим после долгого перелета. Кофе, сахар, молоко и туалетная бумага не были заменены без просьбы персонала пополнить запасы. Также обнаружилась плесень, которая не была должным образом удалена в углах.

Мы останавливались на две ночи на концерт ACDC и остались очень довольны. Номер был безупречно чистым, кровать — удобной, и всё необходимое было именно там, где и должно быть. Персонал был приветливым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Расположение отеля позволяло очень удобно добираться до концерта и обратно, а также было достаточно тихо, чтобы хорошо выспаться после насыщенной ночи. В целом, проживание было отличным, с удовольствием бы вернулись сюда снова на выходные или другое мероприятие.

Это было приемлемое место для проживания. Чисто и просторно.
До 23:00 я слышал шум от чего-то, похожего на стиральную машину по соседству, что мешало мне спать.
В остальном, дёшево и уютно.

Халатные мошенники.
Мы останавливались на три дня. Накануне мы отправили два электронных письма, чтобы узнать, как нам заселиться, так как мы приезжали довольно поздно. Ответа так и не получили.
По прибытии регистрация прошла с помощью неработающего терминала. Когда мы вводили номер бронирования, при каждой попытке выдавалось «несуществующий».
Если терминал не работал, мы звонили по указанному номеру. Ответила женщина, похоже, под воздействием бензодиазепинов или фентанила. Она запросила у нас всю информацию (которую мы ранее отправили по электронной почте), списала с нас депозит и дала нам отговорки, как решить вопрос с заселением. Этот звонок помог только добиться финансовой помощи.
Решения так и не последовало. Нас буквально бросили на улице.
И всё это несмотря на то, что мы оплатили проживание заранее.
Нам пришлось переночевать в другом отеле.
На следующий день нам сказали написать им и запросить возврат средств. Они также снова попросили у нас карту, чтобы снять депозит. Нам пришлось трижды объяснять, что женщина на телефоне уже списала с нас депозит. Мы написали на эту электронную почту, но они так и не ответили.
В день нашего отъезда мы поговорили с менеджером, который ещё трижды запросил у нас все документы, намекая, что мы, возможно, допустили ошибки при регистрации из-за отсутствия документов. Но это было не так; это была полностью их вина и ужасного менеджмента.
Они согласились вернуть деньги за эту ночь в течение 48 часов.

Впечатления от регистрации можно описать только как катастрофические — худшее, с чем я когда-либо сталкивался. Имейте в виду: если вы приедете после закрытия стойки регистрации, вам, возможно, придётся провести ночь на улице.
В нашем случае, после попытки воспользоваться автоматом самостоятельной регистрации (который, как мы позже узнали, не работал), нам пришлось звонить в службу поддержки клиентов посреди ночи. Единственным ответом, который мы получили, были повторные просьбы предоставить документы, которые мы уже предоставили, а затем обещания перезвонить, которые так и не последовали.
Прождав более двух часов безрезультатно, нам ничего не оставалось, как переночевать в другом отеле. На следующее утро, когда мы подошли на стойку регистрации за объяснениями, нам просто сказали отправить электронное письмо по адресу, указанному на визитке — как и ожидалось, ответа так и не последовало.
В день выезда мы напрямую поговорили с менеджером отеля, который заверил нас, что мы получим возврат средств за пропущенную ночь в течение 24 часов. С тех пор прошло две недели, и, в соответствии с политикой отеля, мы до сих пор не получили ни ответа, ни возврата средств.
Тем не менее, их эффективность в получении залога — и повторном его получении после того, как они уже это сделали — была поразительной. Похоже, это была единственная часть процесса, которая их действительно интересовала.

При заселении нам повысили категорию номера до двухкомнатного люкса. Номер был чистым, с микроволновой печью, стиральной машиной и душем без бретелек. Кровать была удобной.
Гостиная была удобной, но низкой, и было бы неплохо иметь подушки.

Я забронировал здесь полулюкс для моего 90-летнего дедушки на две недели, пока моя бабушка была в госпитале Святого Винсента. Расположение просто потрясающее, прямо через дорогу, а номер был просто великолепен. О нём хорошо заботились, он был в прекрасном состоянии, а персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Чистый, стильный и прекрасный отель. Он обедал в ресторане рядом со стойкой регистрации и был очень доволен едой.

Я забронировал онлайн за 2 дня и получил апартаменты с 1 спальней с видом на больницу. В номере 311 есть небольшая мини-кухня с ограниченными возможностями, тостер для сэндвичей был бы полезен, а также больше ножей, вилок и ложек не помешали бы, так как посудомоечная машина не работает. Двухдверный холодильник идеален. Подземная парковка подходит для внедорожников среднего размера. Удобно добираться до больницы: 120 метров пешком до сенсорных дверей на улице Брансуик. Если у вас есть карта PTC, пройдите 50 метров до трамвайной остановки Gertrude Street, маршрут 86 довезет вас до супермаркета Coles на улице Смит. Остановка находится напротив Coles, куда можно добраться до набережной и обратно. Я дважды продлевал свое пребывание и сейчас нахожусь здесь 9 дней, и цены пересчитываются. Wi-Fi плохой, и попытки работать в Интернете очень затруднены. Скорость загрузки гостевых данных настолько низкая, что невозможно установить соединение. В целом, мне нравятся эти апартаменты, так как нет шума от трамваев на улице Брансуик. Трамваи маршрута 11 по улице Брансуик не проходят мимо Coles, вам придется сесть на трамвай маршрута 86 по улице Гертруда.

Мне очень нравится останавливаться в Metropole Central. Хотя номера и интерьер немного устарели, в них всегда чисто и довольно уютно. Я чувствую себя там в особой безопасности, особенно когда из номеров открывается вид на прекрасный внутренний дворик. Кроме того, оттуда легко дойти пешком до множества интересных мест.

Обслуживание было превосходным, персонал очень чутко реагировал на наши просьбы. Цена номера была вполне разумной. Номера немного устаревшие, но очень чистые. Расположение рядом с больницей было для нас огромным плюсом, мы обязательно вернёмся туда снова.

Провели 5 дней, хотя номера немного устарели. Я считаю, что Metropole — это фантастическое соотношение цены и качества, и, конечно же, всё, что может предложить Фицрой! Персонал был невероятно отзывчивым и вежливым! Настоятельно рекомендую!