Отзыв об отеле Cosmopolitan Hotel and Apartments 3*

Мы останавливались в отеле **Cosmopolitan Hotel** с 22 по 26 июля 2025 года** и, к сожалению, остались недовольны. Нам дали номер **C030**, который находился прямо рядом с трамвайной линией, где она поворачивает, из-за чего каждый раз, когда проезжал трамвай, стоял громкий шум. Несмотря на то, что мы запросили номер на верхнем этаже и нам сказали, что он будет подальше от трамвая, нам этого не дали. В номере был **только один обогреватель**, расположенный в гостиной, из-за чего в спальне было холодно. Когда мы попросили поменять номер, нам отказали, если только мы не **заплатили за повышение категории**. Вместо этого горничная принесла нам обогреватель, но вошла в номер без стука. Мы также обнаружили, что на двери нет ни защелки, ни цепочного замка, а значит, войти мог любой, у кого есть ключ. Мы прибегли к помощи дивана, чтобы заблокировать дверь, и на стойке регистрации подтвердили, что это относится ко всем номерам, и не возражали против того, чтобы диван блокировал дверь. Среди других проблем были: окно в ванной, которое не закрывалось до конца – пришлось заткнуть его полотенцами. Треснувшее сиденье унитаза, которое защемляло при использовании. Видимая плесень в душевой и раковине, пришлось отрегулировать запорные краны, чтобы получить горячую воду. Столешницы были немытыми, с крошками, а треснувшее стекло просто вернули на место. Мы даже нашли давно потерянный пульт от телевизора за диваном. В целом, номер был в плохом состоянии и не вызывал ощущения безопасности. Разочарованы как состоянием номера, так и качеством обслуживания.