Zagames House

Об этом отеле можно сказать только хорошее. Номера прекрасные и безупречно чистые. Завтрак и кофе были на самом высоком уровне. Хотя я не пробовал меню ужина, их напитки, сыры и деликатесы превосходны. Обслуживание было превосходным на всех этапах, от еды и напитков до работы на ресепшене. Этот отель станет отличным выбором для поездки в Мельбурн, и его расположение действительно является большим плюсом. Особая благодарность Диону, Фионе и остальной команде на ресепшене за их время и гостеприимство.

Замечательное пребывание! С момента заселения до выезда обслуживание и гостеприимство были исключительными, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень дружелюбным и приветливым. Нам очень понравился ресторан, еда была фантастической. Мы также с удовольствием провели там «счастливый час». Там царила прекрасная атмосфера. Очень рекомендуем это место и обязательно остановимся здесь снова!
Сандра и Марко.
Панебьянко.
Брисбен.

При заселении у нас возникли небольшие неудобства с номером, которые не удалось устранить, так как отель был полностью забронирован. Мохи, менеджер, сделал все возможное, чтобы нам было комфортно, и в итоге нас переселили в люкс на последний день, а также предоставили другие ценные привилегии. Мохи сделал наше пребывание по-настоящему запоминающимся, поскольку он заставил нас почувствовать себя ценными гостями. Очень рекомендую, ведь часто только когда возникают проблемы, понимаешь, насколько хорош тот или иной отель.

Действительно, как дома. Мы прекрасно провели время в Zagame's. Высокопрофессиональный персонал тепло встретил нас на ресепшене и организовал для нас прекрасно обставленный номер по очень разумной цене. Благодаря невероятно удобной кровати и подушкам мы отлично выспались. Расположение идеальное — недалеко от центра Мельбурна на юге и всех ресторанов Карлтона на севере.

После продолжительного пребывания в этом отеле я могу с уверенностью сказать, что вся команда превзошла все мои ожидания, создавая атмосферу гостеприимства, комфорта и настоящего домашнего уюта. Обещать гостеприимство легко, но постоянно поддерживать его на высоком уровне очень сложно, и эта команда действительно превзошла мои и без того высокие ожидания.
Особая благодарность Тане, чей профессионализм, преданность делу, спокойствие, доброта и невероятная трудовая этика не остались незамеченными. Она демонстрирует такой уровень заботы и ответственности, который встречается крайне редко. В любой ситуации она справлялась со всем с изяществом, умом и искренней заботой о комфорте гостей.
Еще больше меня впечатлило то, как она постоянно вмешивалась, чтобы решить проблемы, выходящие далеко за рамки того, чего большинство людей могли бы ожидать от человека на её должности. Человек с таким уровнем преданности делу должен иметь вокруг себя соответствующую поддержку, а не заниматься операционными вопросами, которые и так должны быть решены. Такие люди, как Таня, являются опорой подобных мест, и её усилия заслуживают признания и благодарности. Повышение зарплаты было бы вполне заслуженным.
От себя лично хочу поблагодарить Таню: спасибо за ваше терпение, доброту и за то, что вы всегда создавали для меня ощущение искреннего гостеприимства.

Мы с мужем приехали из сельской местности Виктории, чтобы остановиться в городе на время его рождественского корпоративного мероприятия, и нам нужно было что-то поблизости, чтобы сэкономить на поездке. Мы были в восторге от нашего пребывания в Zagame's House. Персонал был очень дружелюбным и услужливым по прибытии, наш номер был впечатляющим, очень чистым и просторным, и, казалось, все было продумано до мелочей, что редкость в отелях. Нам понравилось удобное расположение, комфортное проживание и свежий завтрак перед выездом на следующий день. Нам посчастливилось познакомиться с одним из владельцев при выезде, и это был восхитительный разговор, в ходе которого мы узнали об увлечении своим делом, истории бизнеса и о том, чем он отличается от других. Персонал, размещение, еда и общее впечатление были потрясающими, но люди, стоящие за этим прекрасным местом отдыха, говорят сами за себя о том, как они относятся к гостям. Замечательные люди с добрыми сердцами и душами. Бронируйте, без сомнения, вы прекрасно проведете время, и каждая копейка того стоит. Спасибо вам, ребята, вы лучшие в своем деле, и мы обязательно вернемся, и вы относились к нам так, будто мы для вас важны! Пит и Лана xo.

Наше пребывание в отеле Zagame’s House было исключительным от начала до конца. Расположение просто превосходное — всего в нескольких шагах от оживленного ресторанного квартала на улице Lygon Street и в непосредственной близости от бесплатного трамвая и центральных достопримечательностей. Сам отель очень хорошо оформлен, с современными, безупречно чистыми номерами, просторными, продуманно спланированными и невероятно комфортными.
Персонал был неизменно великолепен: приветливый, профессиональный и искренне готовый помочь. Особая благодарность Тане и Мохиру (кажется, так пишется его фамилия? ), которые заставили нас почувствовать себя особенно желанными гостями. Каждое взаимодействие, будь то на ресепшене, во время завтрака или в ресторане и винном баре Lord Lygon, отличалось дружелюбием и эффективностью.
Завтрак был просто замечательным — щедрый, вкусный и поданный с тем же внимательным гостеприимством, которое отличало остальную часть нашего пребывания. Удобства во всем отеле были превосходными, а общая атмосфера — очаровательной, стильной и располагающей.
В общем, каждый аспект нашего визита превзошел все ожидания. Мы настоятельно рекомендуем Zagame’s House и обязательно остановимся здесь снова.

Мы приехали в Мельбурн на Формулу-1 с одним из наших детей (5 лет) и нам очень понравилось останавливаться в доме Загаме.
Раньше мы останавливались в основном в центре города, но нам очень понравилась небольшая смена обстановки! До дома Загаме легко добраться пешком от остановок бесплатного трамвая, огромного торгового центра Melbourne Central и самого сердца центра города. Но было также здорово, что он находится на улице Лайгон, которая по-настоящему оживает в ночь гонок. Полная суперкаров, отличная атмосфера и тысяча ресторанов на выбор. Там также есть хорошие магазины для маленьких детей, такие как Poppyshop (магазин игрушек) и Readings Kids (детский книжный магазин). Через дорогу есть супермаркет IGA, где можно купить все необходимое. В нескольких минутах ходьбы находится Мельбурнский музей с фантастической детской галереей, где дети до 5 лет смогут часами развлекаться.
Комнаты были прекрасные… современные, стильные и необычные. Тапочки предоставляются по запросу! Нас встретили по-настоящему дружелюбные и внимательные сотрудники ресепшена, такие как Фиона… это так важно, когда на ресепшене так приятно. Она уделила время нашему ребенку. На территории отеля есть бар/ресторан, что очень удобно. Мы там не ели, но каждый вечер заказывали горячий шоколад, что было очень приятно. Нам понравились приятные мелочи в номере, такие как колонка Marshall, шоколадки в форме гоночных машинок и пакет чипсов на кровати. Уборка номеров была выполнена отлично.

Плюсы: Уникальный отель с большими, современными и чистыми номерами. Большая душевая кабина и кровать размера «кинг-сайз». Ванная комната с туалетными принадлежностями и различными наборами для уборки. Идеальное расположение для передвижения по городу.
Минусы: Тапочки не предоставляются, только нескользящие носки, которые мне неудобно надевать каждый раз, когда я захожу в номер. Завтрак подается в баре отеля; я предпочитаю шведский стол (хотя должна сказать, что по утрам там царит прекрасная атмосфера).

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Zagame! Сам отель прекрасный, а кровать невероятно удобная — одна из лучших, на которых я когда-либо спала. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым; мы приехали рано, и они любезно написали нам, как только наш номер был готов. Уборка была на высшем уровне, а подушки и постельное белье создавали ощущение домашнего уюта. Очень рекомендую номер категории Superior King!

Я регулярно езжу в Мельбурн по работе, и Zagame House — единственное место, где я останавливаюсь. Персонал дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Ресторан отеля — высшего класса, но его превосходит только винный бар Little Lygon и ресторан по соседству. Отличная подборка музыки, неплохой тренажерный зал, а также прекрасно оборудованные номера, всегда идеально чистые, с одними из самых удобных кроватей и подушек, на которых вы когда-либо спали. Расположение на северной стороне облегчает доступ в аэропорт и обратно, а также находится у входа в район с недорогими кафе и интересной ночной жизнью (особенно во второй половине недели). Может быть немного шумно из-за окружающего движения, но это никак не повлияет на ваш сон. 10/10, рекомендую всем, для деловых поездок или отдыха.

Действительно, как дома. Мы прекрасно провели время в отеле Zagame's. Высокопрофессиональный персонал тепло встретил нас на ресепшене и предоставил нам прекрасно оборудованный номер по очень разумной цене. Благодаря невероятно удобной кровати и подушкам мы отлично выспались. Расположение идеальное — недалеко от центра Мельбурна на юге и всех ресторанов Карлтона на севере. При этом в нашем номере было очень тихо. Наличие охраняемой парковки сделало это место одним из самых удобных для проживания в Мельбурне.

С момента моего приезда Мохи сделал мое пребывание незабываемым. Он превзошел все ожидания во всех отношениях, заставив меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Его теплота, внимание к деталям и безупречный профессионализм превратили чудесное пребывание в незабываемое. Мохи — поистине исключительный человек и гордость отеля Zagame’s House.
Остальная команда также была великолепна, всегда дружелюбна, приветлива и встречала меня с улыбкой всякий раз, когда наши пути пересекались. Это создало такую ​​позитивную и расслабленную атмосферу во всем отеле.
Сам номер-люкс Zagame’s — божественный. Красиво оформленный, невероятно комфортный и продуманно оборудованный всем необходимым. Это место, куда действительно хочется вернуться в конце дня.
Как будто этого было недостаточно, Мохи также порекомендовал ресторан Da Guido’s на ужин, и это была невероятная рекомендация. Нам очень понравилось, и мы бы никогда не открыли его для себя без него.
Спасибо, Мохи и вся команда Zagame’s, за такое незабываемое пребывание. Я без колебаний вернусь во время моей следующей поездки в Мельбурн. Ресторан Zagame’s House, и особенно ресторан Mohi, просто великолепны, это редкая жемчужина!

Мои родители останавливались здесь, когда приезжали ко мне в гости. Расположение идеальное, а номера современные и чистые. Но главная причина этого отзыва – завтрак! Я дважды ела круассан с авокадо, пока они были здесь, и до сих пор мечтаю о нем 🥑 1000/10

К сожалению, наше пребывание было омрачено серьезными проблемами с гигиеной.
Полотенца в номере были сложены и выглядели чистыми. Однако только после того, как я принял душ и попытался воспользоваться одним из полотенец, я обнаружил на нем видимые пятна грязи и крови.
Халаты также висели в номере, как будто их только что выстирали, но позже стало ясно, что они тоже были грязными и не были должным образом выстираны.
Кроме того, ванная комната была плохо убрана. И туалет, и пол в ванной были грязными, что еще больше усилило опасения по поводу общего уровня гигиены.
Это было крайне неприятно. Предметы и удобства, которые выглядят чистыми, но на самом деле негигиеничны, представляют серьезную угрозу для здоровья.
Чистые полотенца, халаты, свежевыстиранное постельное белье и должным образом убранная ванная комната — это самые элементарные стандарты размещения.
Администрация не принесла никаких извинений и не предложила никакой компенсации. Учитывая серьезность проблем с гигиеной, такая реакция была крайне непрофессиональной и неприемлемой.
Настоятельно призываю руководство пересмотреть процедуры уборки номеров, чтобы подобное не повторилось с другими гостями.

Во-первых, на ресепшене украли мой заказ еды из Uber Eats, и, несмотря на мои две просьбы, они заявили, что посылка пропала, хотя Uber подтвердил доставку.
Во-вторых, мой номер не убирали уже 3 дня, а до уборки ещё 4 дня. Ни полотенец, ни постельного белья, ни мусора. Несмотря на мои многочисленные просьбы об уборке, я столкнулся с сопротивлением со стороны ресепшена и менеджера, которые предлагали изменить мой режим сна или пропустить уборку.
В-третьих, менеджер постоянно спорил, перебивал, а затем игнорировал мои просьбы. Я почти не сомневаюсь, что он менеджер. Он даже не знаком с менеджером.
В заключение, впечатления от пребывания в этом отеле очень негативные, и я больше никогда не потрачу здесь свои деньги. Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь.
С уважением,
Номер 331

Постоянное хлопанье дверей за нашим номером, которое заставляли хлопать другие гости, будило меня всю ночь. Им серьёзно нужны звукоизолирующие устройства. Когда я сказал об этом на стойке регистрации при выезде, они любезно предложили вернуть мне деньги за парковку. Я был благодарен, но при проверке счёта с меня всё ещё списали плату за парковку. Я написал об этом по электронной почте, но ответа так и не получил. Скорее всего, больше не вернусь.