Batman's Hill on Collins

Мама и папа путешествуют с 9-месячным младенцем и 3-летним малышом, возвращаясь в Викторию из отпуска в другом штате.
По прибытии мы встретили двух сотрудников, возвращавшихся на работу после перерыва на кофе.
Они настояли на том, чтобы взять часть нашего багажа, и посадили нас вместе с багажом в лифт.
Затем они поднялись по лестнице и подождали нас у лифта на следующем этаже, чтобы отвезти наш багаж на ресепшн, где они были очень дружелюбны и общительны.
Персонал на ресепшене очень отзывчив к просьбам. Детская кроватка была уже собрана по прибытии. Персонал в ресторане очень милый и профессиональный — они делают потрясающий мокко.
Идеальное расположение рядом со станцией Southern Cross, особенно с малышом, у которого быстро устают ноги.
5 звезд.

Отель расположен по диагонали от вокзала Southern Cross, а трамвайная остановка находится прямо перед ним, что очень удобно с точки зрения транспортной доступности, и я бы определенно использовала его в качестве базы для осмотра достопримечательностей города. На вокзале есть супермаркет, который открыт с раннего утра до позднего вечера, так что это удобно для быстрых покупок. В холодильнике была бутылка молока, но было ли оно бесплатным? Это был мой первый опыт проживания в отеле, где предлагались напитки, кроме воды, поэтому я не могла понять, было ли оно бесплатным или я просто забыла его взять.

Останавливались здесь на Новый год! Отличное расположение, поезда прямо через дорогу, иногда чувствуется вибрация, и бывает немного шумно, но не слишком сильно. Персонал был дружелюбным и быстро помогал, когда у нас возникали технические неполадки. Номера были достаточно просторными, но, к сожалению, их плохо убрали перед тем, как нас проводили в номер, так как мы нашли таблетку на полу. В остальном, у нас был отличный отдых!

Положительные стороны: Расположение меня вполне устроило. Сотрудник был очень любезен, так как я приехала рано с поезда, но он все организовал и оставил багаж на хранение до более позднего времени, предоставив мне бесплатное повышение категории номера, чтобы мне не пришлось подниматься по лестнице. Отрицательные стороны: В номере не было стула, что разочаровало, как и то, что ресторан был закрыт.

Мы с женой останавливались здесь на две ночи. Номер был очень чистым и огромным. Расположение идеальное. Единственное, что действительно сложно, — это въезд на подземную парковку. Она совершенно не подходит для больших автомобилей. Персонал на стойке регистрации мог бы быть лучше.

Очень быстро остановились на одну ночь, чтобы посетить концерт Oasis — ЛУЧШЕЕ расположение! Очень легко добраться из аэропорта — автобус SkyBus доставит вас прямо до Southern Cross, а до отеля нужно пройтись пешком. Бесплатный трамвай прямо у входа доставит вас куда угодно — что ещё нужно! Номер небольшой, но чистый, и в нём было всё необходимое. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отличный отдых!

Когда мы впервые прибыли в бэтпещеру, мы были шокированы, увидев, что это место выглядит как приятное, несмотря на цену. На стойке регистрации нас обслуживал человек, который НЕ БЫЛ Бэтменом, и мы с моим спутником были неприятно удивлены. Зачес меня оттолкнул, но паутина на стойке, книгах и компьютерах, безусловно, оттолкнула еще больше. Повсюду были пауки. Не знаю, может, он просто не мог нас увидеть, но мы ждали нашу комнату несколько часов, прежде чем нас впустили. Номер был приличным, однако, будь я гимнастом, я бы здесь не остановился, потому что, когда я потягивался, прислонившись спиной к стене, кровать переставлялась на другую сторону комнаты. Хотя там была простыня на резинке, обычной простыни не было. Почему? Не знаю, они целый день готовили нашу комнату – можно было бы подумать, что мне дадут простыню. Когда мы собирались уходить, мы пошли в ванную. Шутка. Она была заперта. Как удобно. В целом, я оцениваю номер на 8/10, местоположение — на 10/10, а общую оценку — на 6/10. Жаль, что я не увидел бэтмобиль. По крайней мере, теперь мы знаем, что этого больше не повторится (я сюда больше не вернусь) 🦇🦇

Прилетев ночным рейсом, я ожидал, что придется ждать обычного времени заселения и отдыхать в фойе отеля. Мне повезло, что я смог заселиться раньше, так как номер был свободен, и у меня было время отдохнуть.
Номер был вполне приемлемым — я уже останавливался здесь раньше — чистый, хорошего размера и отвечал всем потребностям для поездки на выходные. Мини-холодильник вместительный для основных продуктов на выходные.
Номер чистый, персонал очень услужливый и дружелюбный.
Удивительно, но по вечерам в выходные дни не доносится много громких звуков из окрестностей, поэтому легче заснуть, так как это город.

Я забронировал номер заранее через Agoda.
Никаких зубных щёток и пижам. Были предоставлены банные, спортивные и ручные полотенца.
Первый этаж (этаж G) : В кафе есть бар с напитками, похожий на семейный ресторан, а кулер с водой находится слева от крана.
Второй этаж: Слева от стойки регистрации, в конце коридора, где видны лифты, и справа от лифтов находится прачечная. Моющее средство не предоставляется. Его нужно купить, застирать водой или попросить у сотрудника. Можно оплатить бесконтактной картой VISA. Есть стиральная и сушильная машины. В номере мало мест для сушки белья.
В отеле самого низкого уровня туалет и душевая находятся в одном номере. Даже если кто-то идёт в туалет, пока вы принимаете душ, вы не увидите его под определённым углом, что довольно раздражает.
Уборка оставляет желать лучшего. Чашки в номере отсутствуют и грязные. Для недорогого места проживания это неплохо, но уровень гостеприимства оставляет желать лучшего.

Batmans on Collins — прекрасный исторический отель в самом центре Мельбурна, прямо напротив станции метро Spencer Street. Номера просторные, а тот, в котором я остановился, недавно был отремонтирован с большим вниманием к деталям. Отдельно стоящая ванна, современная отделка, удобная кровать и горячий душ сделали пребывание очень приятным.
У меня возникла небольшая проблема с кондиционером, который плохо нагревал воздух, хотя, возможно, это был единичный случай. Однако сотрудники стойки регистрации были приветливы, дружелюбны и сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным.
Я дважды ужинал в ресторане. Еда была неплохой — приемлемой, но не выдающейся. К сожалению, обслуживание не оправдало ожиданий. В обоих случаях мне приходилось бегать за персоналом, чтобы получить меню и заказ, а просьбы о порядке обслуживания не выполнялись. В этом вопросе более сильное руководство и поддержка были бы очень кстати.
Несмотря на это, сам отель действительно восхитительный — уникальный, комфортабельный и пропитанный историей. Если вы планируете ненадолго остановиться в Мельбурне, я бы настоятельно рекомендовал отель Batmans on Collins. Это очаровательное и очень удобное место. Лично мне в следующий раз отель понравится, но, скорее всего, я предпочту поужинать в другом месте.

Мне предоставили всё необходимое (зубных щёток и тапочек не было, но туалетных принадлежностей было предостаточно), номер был чистым, и мне было комфортно. Я не привык к стационарным душам, поэтому лично предпочёл ручной душ.
Главное преимущество этого отеля — его расположение.
Он удобно расположен прямо рядом со станцией, откуда отправляется и прибывает автобус в аэропорт.

Останавливался здесь на шесть ночей в рамках недавнего тура по регби.
Похоже, меня перевели в апартаменты. В целом, я считаю, что это довольно хорошо. Здесь чисто и комфортно, и места для меня одного более чем достаточно. Ванная комната хорошо оборудована. Что касается расположения, это идеальное место для станции Southern Cross, как и в других отзывах, и в нескольких минутах ходьбы от центра Мельбурна. Мне сказали, что обслуживание номеров не работает по воскресеньям, что было вполне справедливо, но в остальном мой номер убирали ежедневно.
У меня было несколько небольших проблем — в апартаменты ведет только один лифт, и он не работал большую часть моего пребывания. Я относительно здоров, поэтому лестницы не были для меня проблемой, но если у вас проблемы с подвижностью, это будет большой проблемой. В номере довольно шумно по ночам, так что возьмите беруши, если вы спите чутко.

Этот отель расположен в историческом здании в хорошем месте в Мельбурне. Я забронировал номер на неправильную дату через Qantas Hotels, и отель любезно помог мне перебронировать номер, несмотря на то, что тариф был невозвратным. Я был благодарен за это.
В нашем номере на верхнем этаже здания был потолочный люк, который разбудил нас очень рано. Кроме того, в коридоре за номером был датчик движения, и, поскольку окна номера выходили на улицу, это тоже нас разбудило.
Наш номер был довольно маленьким, а кровати немного потертыми, но места для нас двоих было вполне достаточно.
Мы заказали пиццу на вечер, и её доставили на стойку регистрации.
Я сообщил персоналу о проблемах со сном, когда выезжал. Они не обратили на это особого внимания. После этого я сначала оставил отзыв здесь.
Однако, после нашего пребывания, поддержка со стороны менеджера по работе с клиентами отеля убедила меня, что они приняли во внимание мои замечания. Поэтому я посчитал справедливым удалить оригинал и заменить его этим отзывом, чтобы отразить улучшение ситуации.
Я бы больше не остановился в номере того же типа, но очень хочу снова попробовать этот отель, так как он имеет уникальный дизайн и очень интересное наследие.

Мы остались в полном восторге от нашего пребывания. Номер был потрясающим, чистым и просторным. Персонал был невероятным, дружелюбным и отзывчивым. Регистрация прошла без стресса, учитывая, что со мной было двое маленьких детей. Очень безопасное место, и нам было легко добраться. Мы обязательно вернёмся.

Ужасный опыт – испортили день рождения моему ребёнку.
У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле, и я настоятельно рекомендую другим, особенно семьям, держаться подальше. Персонал, особенно администратор в тот вечер, был неуважительным, непрофессиональным и совершенно лишенным элементарных норм приличия.
Мы забронировали семейные апартаменты через Booking. Com для празднования трёхлетия моего сына. Было такое ощущение, что с нами обошлись плохо, поскольку мы бронировали через третье лицо – неприемлемое и дискриминационное отношение.
Нам предоставили обшарпанный, небезопасный номер:
• Сломанная кровать.
• Мерцающий свет.
• Газовая плита с явными признаками опасности.
Я путешествовала с 72-летним отцом и трёхлетним сыном, и это было не только безответственно, но и опасно.
Когда я подняла эту проблему, нам «предложили» другой номер, но только с односпальными кроватями, хотя я специально запросила двуспальную кровать при бронировании для безопасности моего малыша (он не может спать один и рискует упасть). К моему удивлению, менеджер холодно ответил, что если мой ребёнок упадёт с кровати, это не его проблема. Такой ответ не только бессердечен, но и непрофессионален и бесчеловечен.
Мы застряли из-за предоплаты через Booking. Com, иначе бы мы ушли.
Этот отель испортил особенный день для нашей семьи, проявив полное равнодушие и шокирующее отсутствие гостеприимства и сочувствия.

Расположение хорошее, в центре города, в 5 минутах от железнодорожного вокзала и автобусной остановки в аэропорт. Встретили очень приветливо, а завтрак вполне приличный. Номер был не самым чистым (заметна паутина и пыль). В первую ночь было сложно спать, так как окна выходили на улицу (где до поздней ночи довольно оживлённо) и звукоизоляция не очень хорошая. Потом стало терпимо, вероятно, смена часовых поясов дала о себе знать.

Персонал был милым и выполнил мою просьбу, предоставив тихий номер и поздний выезд, что было очень приятно. Отель находится прямо напротив станции Southern Cross и нескольких бесплатных трамвайных зон, очень центральное расположение. Никаких проблем с горячей водой или получением новых полотенец от горничных. Мой номер был в задней части, и было слышно очень мало шума с улицы/других гостей.
Сам отель очень старый и нуждается в серьезном обновлении. Номер был темным и грязным, ванная была немного заплесневелой. Я просто чувствовал себя грязным, находясь в номере.