Отзыв об отеле Aura on Flinders Serviced Apartments 4*

«Худшее жильё. Место, где живёшь с тараканами».
Худшее жильё в моей жизни. Пожалуйста, не езжайте.
*** Ужасные условия чистоты и гигиены. Руководство и персонал игнорируют отзывы. Место, в котором нет абсолютно ничего хорошего.
Всё время моего пребывания в отеле я почти не сомкнул глаз из-за «тараканов». С самого первого дня моего заселения постоянно появлялись 2-3 таракана, и я даже не мог выключить свет из-за тревоги, поэтому не мог спать.
Я спросил сотрудников на стойке регистрации, есть ли решение. Я попросил их сообщить об этом руководителю или менеджеру, чтобы они нашли решение или приняли меры, но мне дали только спрей от тараканов (средство от тараканов), который, похоже, используется в отеле в качестве временного решения.
На второй день, перед уходом, я снова обратился к новому сотруднику, и он сказал, что попросит горничную обработать территорию. Вечером того же дня, после возвращения из поездки, снова появились 5-6 тараканов, досаждавших нашей семье.
Мы думали, что сможем вытерпеть ещё день, но тараканы не покидали нас на протяжении всего нашего пребывания, не давая нам возможности комфортно отдохнуть. Мы снова обратились к персоналу, который пообещал обратиться к руководству отеля за решением проблемы и выплатой компенсации. Однако на следующий день персонал сменился, и мы не получили никакой дополнительной информации. Интересно, сообщили ли об этом руководству.
Мы надеялись хорошо провести время с семьёй после столь долгого перерыва, но пребывание в этом отеле оказалось крайне сложным и мучительным из-за тараканов. Включая последний день, за всё время пребывания появилось более 20 тараканов.
Не знаю, как насчёт других номеров, но платить ту же цену, чтобы страдать от тараканов и не спать, было невыносимо.
*** Персонал и президент обещали предоставить ответ, но прошла неделя, а ответа до сих пор нет.