Mercure Melbourne Doncaster

Мы остановились в номере-люкс с одной спальней. Было очень хорошо. Много места, два больших телевизора, отличная ванная комната, полноценный обеденный стол, кофемашина, которая хорошо работала, отличный кондиционер и отопление, удобная кровать, чисто, никаких проблем с шумом, тренажер для пилатеса в тренажерном зале, хорошие полотенца. Еду мы не пробовали, уборка номера прошла без проблем. Нам очень понравилась ванна, но ее наполняли целую вечность, в душе был тропический душ и нижняя «телефонная» лейка. Бизнес-центр представляет собой длинную скамью с принтером и экраном Apple, так что он довольно бесполезен. Хорошая парковка с возможностью зарядки электромобилей. Весь персонал был очень любезен. Зарядный кабель был бы приятным дополнением, в наши дни он так же важен, как и розетка.

Комфортабельный и хорошо управляемый отель с чистыми, современными номерами и превосходным сервисом. Персонал приветливый, профессиональный и всегда готов помочь. Отличное расположение с легким доступом к магазинам и ресторанам. Надежный выбор как для деловых поездок, так и для отдыха.

Я останавливалась на одну ночь и мне очень понравился отель. Сотрудники стойки регистрации объяснили, где находятся ближайшие лифты к моему номеру (6-й этаж), что избавило меня от необходимости пользоваться двумя лифтами. Регистрация заезда и выезда прошла очень легко и быстро. Номер был современным, очень хорошо оформленным и безупречно чистым, с прекрасным видом на горы. Кровать была очень удобной, а в номере поддерживалась комфортная температура. Плотные шторы сделали комнату темной, что обеспечило хороший ночной сон. Ванная комната была достаточно просторной и со стандартными принадлежностями, но дополнительные можно было заказать по запросу (мне повезло, я забыла зубную щетку и попросила ее, и ее принесли через 5 минут). Завтрак предлагал хороший выбор горячих и холодных блюд, которые были вкусными и постоянно обновлялись, чтобы гарантировать высокое качество. Спасибо всему персоналу за то, что сделали мое пребывание таким замечательным.

Недавно мы провели рождественскую вечеринку в отеле Mercure и остались очень довольны. Мы использовали террасу Tower Terrace и зал Tower Room, и наличие как внутренних, так и внешних площадок идеально подошло для наших 180 гостей. Это означало, что места хватило всем: тем, кто хотел непринужденно пообщаться на свежем воздухе, и тем, кто хотел потанцевать внутри.
Само место проведения великолепно, с потрясающими видами, которые действительно добавили атмосферы вечеру. Я до сих пор получаю комплименты по поводу того, насколько идеальным было это место.
Большое спасибо команде, особенно Эмили, Кили, Аджаю и Дэнни, а также официантам и барменам. Все были дружелюбны, отзывчивы и очень компетентны, а обслуживание на протяжении всего вечера было превосходным. Еда также была фантастической и очень понравилась гостям.
Мы обязательно проведем здесь еще одно мероприятие в будущем и настоятельно рекомендуем Mercure всем, кто планирует мероприятие.

Мы с мужем останавливались здесь на одну ночь 29 ноября. Я была очень довольна заселением. Персонал был очень гостеприимным, тепло нас встретил. Мне понравилось, как они отправили текстовое сообщение при заселении.
Единственное, что не понравилось, — отсутствие Netflix, но номер был роскошным, а расположение отличным.
Прекрасно провели время, несмотря на то, что были всего одну ночь. Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернёмся снова. Спасибо!
Шар и Керри Тонер.

Недавно я останавливался в этом отеле, восстанавливаясь после операции на позвоночнике, и впечатления были поистине разочаровывающими. Матрас в моём номере был невероятно мягким, что причиняло мне сильную боль и мешало комфортно спать. Когда я обратился на ресепшен, чтобы объяснить ситуацию, я сказал, что вынужден спать на полу из-за отсутствия поддержки, и попросил лишь пару дополнительных одеял, чтобы согреться ночью, пока сплю на полу.
Вместо того, чтобы проявить понимание или помочь, мою просьбу усомнились и сказали, что она будет «рассмотрена», чтобы выяснить, есть ли вообще дополнительные одеяла, что я счёл нелепым. Менеджер Дон заверил меня, что «сделает пометку» и примет меры, но ответа так и не получил.
Я провёл пять ночей, и, несмотря на мои обращения, моя просьба так и не была решена. Не было никаких дальнейших действий, никаких извинений и никаких попыток сделать моё пребывание более комфортным. Когда я выезжал, тот же менеджер (Дон) так и не признал проблему или отсутствие элементарного обслуживания. Этот опыт был неприемлемым, а отношение отеля к здоровью гостей – ужасным. Теперь мне приходится обращаться за медицинской помощью из-за дискомфорта и боли, вызванных этими ночами.
Не рекомендую этот отель никому, особенно тем, кто ожидает хотя бы минимального уровня обслуживания и ухода. Избегайте этого отеля, обслуживание ужасное.

Очень понравился вечер здесь. Донкастер в пешей доступности, поэтому прогулялся по магазинам, а затем вернулся в номер пешком. Поплавал в крытом бассейне. Есть Howells. Также есть круглосуточный тренажерный зал.
Отличный ресторан с видом на город. Завтракали там по системе «шведский стол». Обслуживание и персонал приятные. Регистрация заезда быстрая. Парковка удобная. Очень рекомендую. Также предоставили номер более высокой категории и бутылку шампанского Bortolis в номер, так как мы отмечали день рождения. Также понравилось, что здесь поддерживают пчёл, на крыше есть ульи, и есть вся информация о пчёлах.

Недавно я останавливался в этом мотеле, и это, без сомнения, был лучший опыт в моей жизни. С самого момента моего прибытия персонал делал всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем и окруженным искренней заботой. Их теплота и внимание к деталям сыграли решающую роль.
В номерах было безупречно чисто, комфортно и удобно, всё было в идеальном состоянии и продуманно оформлено. Редко встретишь такой высокий уровень гостеприимства и чистоты в одном месте.
В целом, проживание на 10/10. Я настоятельно рекомендую этот мотель всем, кто ищет исключительный сервис, комфорт и искреннюю заботу. С нетерпением жду возвращения!

Мы провели в этом отеле одну ночь с мамой и дочерью. Персонал был приветлив и приветлив при заселении и на протяжении всего пребывания.
Номера небольшие, но хорошо обставленные и современные. Можно транслировать собственные потоковые сервисы на телевизор, что было очень удобно. Кровать оказалась очень удобной, и мне очень понравился большой душ с тропическим душем. Мини-бар, обслуживание номеров и все необходимые удобства доступны через систему QR-кодов.
Завтрак "шведский стол" в ресторане стоил 27 австралийских долларов на взрослого, что было вполне разумно. На завтрак был широкий выбор горячих и холодных блюд, включая яйца, приготовленные по заказу.
Парковка была охраняемой и под отелем стоила 25 австралийских долларов за ночь.
Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Westfield Doncaster, где есть множество ресторанов, супермаркетов и других вариантов питания.

Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и вежливым. Номер был превосходным, а удобства превзошли все наши ожидания. Мы определённо рекомендуем этот отель для краткосрочного или долгосрочного проживания.
Персонал ресторана и бара также был превосходным.

Мы здесь уже второй раз и снова забронировали номер. Я прилетаю к семье каждые 6 недель, и мы проводим время здесь. Невероятный персонал, удобства и кровати просто потрясающие.
Еда была идеальной, а весь персонал – просто замечательным. Чистые номера и прекрасный отдых.

Расположение было удобным, номера комфортными. При первой регистрации, во время обслуживания, сотрудник отвернулся от нас и обслужил другого гостя! Очень плохое обслуживание. В номере, который нам изначально дали, была ванная комната для людей с ограниченными возможностями, которая была неисправна: некуда было положить туалетные принадлежности, занавеска в душе была на высоте 10 дюймов от пола, поэтому нам пришлось использовать полотенца, чтобы вытереть пол после душа, чтобы ванная была безопасна для дальнейшего использования. Я забронировал стандартный номер и вернулся к просмотру фотографий на сайте, и там точно не было никакой ванной комнаты для людей с ограниченными возможностями, хотя описание было неоднозначным, на фотографиях ванная выглядела как стандартная. После первой ночи мы спросили о номере / ванной комнате для людей с ограниченными возможностями, и нас переселили в номер с недоступной ванной комнатой. Если у меня есть выбор, я не бронирую номера с кроватями размера «king-size», так как мы предпочитаем кровать размера «queen-size», поэтому я выбрал стандартный номер.
Отель был чистым, и все остальные удобства были очень удобными.

Провели здесь 2 ночи и остались очень довольны. Номера и ванные комнаты хорошие, но напор воды в душе был слабым. Обслуживание было не самым лучшим. Я много раз пытался дозвониться в службу поддержки гостей, но только дважды они ответили. Мне кажется, что в лобби не хватает персонала и нужно больше людей, чтобы отвечать на звонки (ничего плохого в отношении персонала, все сотрудники были вежливы). В выходные наш номер находился рядом с банкетными залами, и музыка не прекращалась до 23:00. В нашем номере не было открывающегося окна, а у телевизора был плохой сигнал.
Я только один раз попробовал завтрак «шведский стол», и он был довольно приличным. Единственное, что могу сказать, это то, что у них не так много вариантов, только простые завтраки, поэтому качество еды было не самым лучшим, и иногда она довольно быстро остывает. Я бы сказал, что цена в 25-30 долларов, вероятно, более приемлема (чем 33 доллара), но что мне действительно понравилось, так это включенные чай и кофе, потому что в большинстве других отелей пришлось бы платить за каждый заказанный кофе. Бассейн и тренажёрный зал тоже довольно хорошие. Хотелось бы, чтобы тренажёрный зал был чуть шире, но это не такая уж большая проблема, просто он был бы чуть более комфортным. Возможно, было бы больше тренажёров для ног, например, жим ногами и штанги для тренировок. Расположение отеля, пожалуй, самый главный плюс — он находится рядом с торговым центром Doncaster Westfield, что очень удобно.

Мы остались очень довольны пребыванием в Mercure Doncaster. Администратор был очень дружелюбным и приветливым, что сделало регистрацию заезда лёгкой и быстрой. Отель отличается прекрасным дизайном, а удобства просто потрясающие. Всё выглядит современным, чистым и продуманным до мелочей.
Этот отель также очень подходит для семейного отдыха! Персонал был очень внимателен к детям, что сделало наше пребывание максимально комфортным и беззаботным. Расположение отеля также просто фантастическое: рядом есть магазины, рестораны и всё необходимое.
Настоятельно рекомендуем как семьям, так и всем, кто ищет спокойного и приятного отдыха!

Весь персонал был очень внимательным, приятным и профессиональным. Размещение было гостеприимным и очень комфортным. Еда в ресторане была не на высоте, в основном из-за температуры еды: большая часть блюд на завтраке была либо холодной, либо пережаренной, а бургер в номере был ужасным. Из-за этого я стал питаться более качественной едой вне отеля.

Как платиновый участник Accor, я хочу оставить очень честный отзыв. Честно говоря, это самый роскошный отель Mercure, в котором я когда-либо останавливался в Австралии. Думаю, этот Mercure мог бы претендовать на звание гораздо более высокого уровня в семействе Accor, например, Movenpick или Pullman. Прекрасное проживание, очень удобная подземная парковка, хороший завтрак, приятный дизайн и чистый номер. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко, персонал дружелюбный. С удовольствием остановлюсь здесь снова, если буду в Мельбурне.

Отличный отель в восточном пригороде Мельбурна! Удобно расположен рядом с торговым центром Westfield Shoppingtown и автобусной станцией, откуда можно добраться до города и Бокс-Хилл. Сам отель роскошно обставлен и очень комфортабелен. Номера немного тесноваты, но места достаточно. Бассейн был прекрасным и расслабляющим, а тренажерный зал выглядел хорошо. Персонал, с которым мы общались, был вежливым и дружелюбным, так что никаких нареканий у нас нет!