Отель создаёт ощущение безопасности благодаря запирающимся дверям как у главного входа, так и на парковке. В нашем номере были две двуспальные кровати размера «queen-size», хотя места было довольно тесновато. Большие чемоданы было сложно открыть где-либо, кроме ванной комнаты. Стол в номере также был слишком маленьким, чтобы комфортно работать, поэтому нам пришлось использовать лобби. К сожалению, диваны там были не очень удобными, а розетки были установлены довольно низко, что не позволяло использовать универсальные адаптеры.
Персонал стойки регистрации был неизменно дружелюбным и услужливым, что я действительно оценил. Однако обслуживание в ресторанах было не таким уж позитивным. Большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись, были довольно недружелюбными, за исключением одного официанта 19 сентября, который выделялся своей энергичностью, вежливостью и искренним гостеприимством.
В первое утро я подошёл к трём сотрудникам, чтобы спросить, где находится зона для завтрака. Один из них любезно указал мне направление и спросил номер моей комнаты. Однако другой посмотрел на часы и сказал: «Ещё 10 минут». Я счёл этот ответ грубым и непрофессиональным, поскольку он не отвечал на мой вопрос. В тот момент я плохо себя чувствовал, сильно болела голова и спустился вниз, чтобы что-нибудь поесть. Более внимательный и предупредительный подход был бы весьма кстати, поскольку потребности гостей не всегда очевидны.
Кроме того, во время завтрака сотрудники стойки регистрации каждый день спрашивали номер моей комнаты, хотя моего мужа-европеоида об этом ни разу не спросили. Такое непостоянство в обслуживании вызвало вопросы к применяемым стандартам.
В целом, хотя отель обеспечивает безопасность и работает очень доброжелательный персонал, я считаю, что есть моменты, где обслуживание и внимание можно улучшить, чтобы создать более комфортную атмосферу для всех гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал стойки регистрации был неизменно дружелюбным и услужливым, что я действительно оценил. Однако обслуживание в ресторанах было не таким уж позитивным. Большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись, были довольно недружелюбными, за исключением одного официанта 19 сентября, который выделялся своей энергичностью, вежливостью и искренним гостеприимством.
В первое утро я подошёл к трём сотрудникам, чтобы спросить, где находится зона для завтрака. Один из них любезно указал мне направление и спросил номер моей комнаты. Однако другой посмотрел на часы и сказал: «Ещё 10 минут». Я счёл этот ответ грубым и непрофессиональным, поскольку он не отвечал на мой вопрос. В тот момент я плохо себя чувствовал, сильно болела голова и спустился вниз, чтобы что-нибудь поесть. Более внимательный и предупредительный подход был бы весьма кстати, поскольку потребности гостей не всегда очевидны.
Кроме того, во время завтрака сотрудники стойки регистрации каждый день спрашивали номер моей комнаты, хотя моего мужа-европеоида об этом ни разу не спросили. Такое непостоянство в обслуживании вызвало вопросы к применяемым стандартам.
В целом, хотя отель обеспечивает безопасность и работает очень доброжелательный персонал, я считаю, что есть моменты, где обслуживание и внимание можно улучшить, чтобы создать более комфортную атмосферу для всех гостей.