Мое пребывание в квартире поначалу казалось приемлемым за свою цену, но быстро превратилось в глубокое разочарование. Сама квартира была функциональной, хотя и явно старой — деформированные сковородки с поврежденным антипригарным покрытием и душевая лейка в ванной, которая буквально отваливалась от стены. Эти проблемы были неудобными, но решаемыми. Настоящая проблема заключалась в том, как управляющая компания отреагировала на незначительную ситуацию.
Однажды вечером к нам пришли дети другого жильца. Дети играли в настольные игры до 10 вечера — ничего громкого или недопустимого. Стены очень тонкие (телевизор слышно из коридора), поэтому, похоже, кто-то из соседей пожаловался. С этого момента отношение управляющей компании резко изменилось. Вместо того чтобы уважительно подойти к нам или прояснить ситуацию, они стали защищаться, обвинять нас, а временами и запугивать.
На следующий день они потребовали залог, о котором не упоминалось при бронировании и не запрашивалось при заселении. С друзей, которые бронировали квартиру одновременно, также взяли залог, и даже когда мы приехали и заплатили, залог не потребовали. Введение залога задним числом показалось произвольным и неоправданным.
Хотя залог в итоге был возвращен, процесс был неоправданно сложным. Он занял гораздо больше времени, чем должен был, и консьерж на месте не смог ответить даже на элементарные вопросы о том, как и когда он будет возвращен. Их неоднократные переадресации в высшее руководство только укрепили впечатление, что залог не был частью какой-либо стандартной политики и был наложен без надлежащей процедуры.
Непоследовательность и отсутствие прозрачности затмили все остальное. В преддверии Нового года на лифтах, под дверями и даже на кухонных столешницах внезапно появились предупреждения о шуме, что только усилило ощущение дезорганизации.
Мы никогда не проявляли неуважения к руководству или другим жильцам, и мы с удовольствием соблюдали бы любые разумные правила, если бы они были четко доведены до сведения. К сожалению, с нами обошлись непрофессионально и неприемлемо. Я бы не вернулся и не могу рекомендовать это жилье. Квартира, возможно, и "неплохая за свои деньги", но отношение к нам было ужасным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однажды вечером к нам пришли дети другого жильца. Дети играли в настольные игры до 10 вечера — ничего громкого или недопустимого. Стены очень тонкие (телевизор слышно из коридора), поэтому, похоже, кто-то из соседей пожаловался. С этого момента отношение управляющей компании резко изменилось. Вместо того чтобы уважительно подойти к нам или прояснить ситуацию, они стали защищаться, обвинять нас, а временами и запугивать.
На следующий день они потребовали залог, о котором не упоминалось при бронировании и не запрашивалось при заселении. С друзей, которые бронировали квартиру одновременно, также взяли залог, и даже когда мы приехали и заплатили, залог не потребовали. Введение залога задним числом показалось произвольным и неоправданным.
Хотя залог в итоге был возвращен, процесс был неоправданно сложным. Он занял гораздо больше времени, чем должен был, и консьерж на месте не смог ответить даже на элементарные вопросы о том, как и когда он будет возвращен. Их неоднократные переадресации в высшее руководство только укрепили впечатление, что залог не был частью какой-либо стандартной политики и был наложен без надлежащей процедуры.
Непоследовательность и отсутствие прозрачности затмили все остальное. В преддверии Нового года на лифтах, под дверями и даже на кухонных столешницах внезапно появились предупреждения о шуме, что только усилило ощущение дезорганизации.
Мы никогда не проявляли неуважения к руководству или другим жильцам, и мы с удовольствием соблюдали бы любые разумные правила, если бы они были четко доведены до сведения. К сожалению, с нами обошлись непрофессионально и неприемлемо. Я бы не вернулся и не могу рекомендовать это жилье. Квартира, возможно, и "неплохая за свои деньги", но отношение к нам было ужасным.