Мы забронировали здесь двухдневное проживание, рассчитывая на спокойный семейный отдых, но это оказалось одним из худших впечатлений в нашей жизни.
На второй день нашего пребывания около 8:30–9:00 утра отключилось электричество, и его восстановили только поздно вечером (около 22:00–22:30). Это означало, что мы остались без электричества почти на весь день, что было крайне неудобно, особенно учитывая, что мы путешествовали с двумя маленькими детьми 5 и 8 лет.
В течение дня мы неоднократно звонили, требуя возврата денег, что казалось наиболее разумным решением в сложившейся ситуации. Однако управляющий отелем отказал и вместо этого предложил ваучер на ужин на 150 долларов, что ни в коей мере не компенсировало причиненные нам неудобства.
Еще больше нас разочаровал ответ, который мы получили. Хотя нам неоднократно сообщали, что проблема будет решена «вскоре» (без указания точных сроков), нам также задавали вопросы вроде: «Что бы вы сделали, если бы были дома? » И «Сегодня солнечный день — разве вы не могли бы выйти на улицу, вместо того чтобы сидеть дома? » — такие ответы были совершенно неуместны. Мы заплатили за комфортное проживание, и то, как мы проводим время, не должно подвергаться сомнению.
Что еще хуже, электричество ненадолго вернулось примерно на два часа, а затем снова отключилось. На следующее утро электричества по-прежнему не было. Несмотря на то, что время выезда было назначено на 11 утра, мы уехали как можно раньше, потому что ситуация стала невыносимой.
То, что должно было стать спокойным отдыхом с семьей, превратилось в неприятный и стрессовый опыт. Отсутствие электричества в течение всего дня, а также плохое обслуживание клиентов и пренебрежительное отношение сделали это пребывание крайне разочаровывающим. Я бы никому не рекомендовал это жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На второй день нашего пребывания около 8:30–9:00 утра отключилось электричество, и его восстановили только поздно вечером (около 22:00–22:30). Это означало, что мы остались без электричества почти на весь день, что было крайне неудобно, особенно учитывая, что мы путешествовали с двумя маленькими детьми 5 и 8 лет.
В течение дня мы неоднократно звонили, требуя возврата денег, что казалось наиболее разумным решением в сложившейся ситуации. Однако управляющий отелем отказал и вместо этого предложил ваучер на ужин на 150 долларов, что ни в коей мере не компенсировало причиненные нам неудобства.
Еще больше нас разочаровал ответ, который мы получили. Хотя нам неоднократно сообщали, что проблема будет решена «вскоре» (без указания точных сроков), нам также задавали вопросы вроде: «Что бы вы сделали, если бы были дома? » И «Сегодня солнечный день — разве вы не могли бы выйти на улицу, вместо того чтобы сидеть дома? » — такие ответы были совершенно неуместны. Мы заплатили за комфортное проживание, и то, как мы проводим время, не должно подвергаться сомнению.
Что еще хуже, электричество ненадолго вернулось примерно на два часа, а затем снова отключилось. На следующее утро электричества по-прежнему не было. Несмотря на то, что время выезда было назначено на 11 утра, мы уехали как можно раньше, потому что ситуация стала невыносимой.
То, что должно было стать спокойным отдыхом с семьей, превратилось в неприятный и стрессовый опыт. Отсутствие электричества в течение всего дня, а также плохое обслуживание клиентов и пренебрежительное отношение сделали это пребывание крайне разочаровывающим. Я бы никому не рекомендовал это жилье.