Я забронировала это жилье на длинные выходные с семьей, но, к сожалению, это оказалось очень разочаровывающим опытом.
Отель расположен не в центре города, но цены сопоставимы с ценами на жилье гораздо ближе к пляжу, что уже само по себе показалось неоправданно завышенным. Однако главной проблемой во время нашего пребывания стало длительное отключение электроэнергии, которое продолжалось более половины нашего визита.
Мы потребовали возврата денег и предложили уехать раньше, но персонал заверил нас, что проблема будет решена в течение нескольких часов. К сожалению, электричество отсутствовало весь день и всю ночь, не оставив нам другого выбора, кроме как остаться, так как возвращаться в Мельбурн поздно ночью с детьми было небезопасно.
Ситуацию усугубило отношение персонала и руководства. Как только мы подняли этот вопрос, их первоначально дружелюбное и отзывчивое поведение полностью изменилось. Они стали грубыми, и даже менеджер вел себя непрофессионально, разговаривая по телефону с моим партнером.
Поскольку решения проблемы не было видно, мы были вынуждены выехать рано утром следующего дня, когда отключение электроэнергии еще продолжалось.
В целом, это был очень неприятный опыт. Объект расположен далеко от центра города, поведение персонала было неприемлемым, а отсутствие электроэнергии создавало ощущение небезопасности. Я бы никому не рекомендовал это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен не в центре города, но цены сопоставимы с ценами на жилье гораздо ближе к пляжу, что уже само по себе показалось неоправданно завышенным. Однако главной проблемой во время нашего пребывания стало длительное отключение электроэнергии, которое продолжалось более половины нашего визита.
Мы потребовали возврата денег и предложили уехать раньше, но персонал заверил нас, что проблема будет решена в течение нескольких часов. К сожалению, электричество отсутствовало весь день и всю ночь, не оставив нам другого выбора, кроме как остаться, так как возвращаться в Мельбурн поздно ночью с детьми было небезопасно.
Ситуацию усугубило отношение персонала и руководства. Как только мы подняли этот вопрос, их первоначально дружелюбное и отзывчивое поведение полностью изменилось. Они стали грубыми, и даже менеджер вел себя непрофессионально, разговаривая по телефону с моим партнером.
Поскольку решения проблемы не было видно, мы были вынуждены выехать рано утром следующего дня, когда отключение электроэнергии еще продолжалось.
В целом, это был очень неприятный опыт. Объект расположен далеко от центра города, поведение персонала было неприемлемым, а отсутствие электроэнергии создавало ощущение небезопасности. Я бы никому не рекомендовал это место.