NRMA Port Campbell Holiday Park

Во время нашего пребывания возникла небольшая непредвиденная ситуация, и, честно говоря, то, как команда здесь с ней справилась, сыграло решающую роль.
Когда нам внезапно понадобилось продлить наше пребывание в очень короткие сроки (и, честно говоря, мы были довольно сильно напряжены), Джули и Бетани проявили такое понимание и сочувствие. Они нисколько не заставили нас чувствовать себя обузой — просто спокойные, добрые и быстро всё уладили.
В сложной, стрессовой ситуации такая теплота значит всё.
Сам Порт-Кэмпбелл великолепен — этот пляж, шум волн, просто невероятное спокойствие. Идеальное место для отдыха, которое стало ещё лучше благодаря людям, которые здесь управляют.
Огромное спасибо, Джули и команда! 🙏

Ухоженный парк с хорошей инфраструктурой. Номера были чистыми и комфортабельными, и хотя в номерах-студиях не было микроволновой печи, общая кухня находилась буквально в 30 секундах ходьбы, так что это не было проблемой. Женщина на ресепшене/регистрации была исключительно дружелюбной и услужливой. Ах да, и очень-очень много кроликов!

Мы можем настоятельно рекомендовать кемпинг Port Campbell Holiday Park, которым управляет дружелюбный и обаятельный Патрик Диннин, который очень тепло нас встретил и невероятно помог советами во время нашего пребывания там в феврале во время путешествия по Великой океанской дороге. Это идеальное место для изучения Великой океанской дороги. Красивый маленький городок Порт-Кэмпбелл с несколькими хорошими ресторанами находится всего в нескольких минутах ходьбы. Небольшой, но прекрасный пляж также расположен в нескольких шагах. Для любителей пеших прогулок прямо рядом с кемпингом проходит прибрежная пешеходная тропа.

Прекрасное расположение и очень отзывчивый персонал. Команда отлично справилась со всеми вопросами и предложила нам либо возврат денег, либо обмен номера, за что мы им очень благодарны.
К сожалению, домики нуждаются в ремонте. В нашем первом домике была плесень, поэтому мы решили переехать. Второй домик был в порядке, но в целом жилье определенно нуждается в обновлении.
Похоже, что у комплекса новое руководство, так что, надеюсь, скоро будет проведена реконструкция — ведь у этого места огромный потенциал.

Довольно хорошо оборудованный кемпинг для автодомов. Новые владельцы, похоже, стремятся обновить здесь все удобства. Хорошая комната отдыха и общая кухня с барбекю и хорошими кухонными принадлежностями. Душевые кабины работают с перебоями. В комнате отдыха есть Smart TV, поэтому убедитесь, что с вами маленькие дети, чтобы разобраться, как им пользоваться. Мы не смогли. Бассейна нет, но пляж совсем рядом.

Кемпинг был относительно заполнен, но расположен удачно. Там всего три туалета для мужчин и шесть для женщин. Это немного маловато для такого размера кемпинга.
Однако близость к Великой океанской дороге и городу просто замечательная.
Санитарные помещения определенно нуждаются в ремонте!

Кемпинг расположен в отличном месте – всего в нескольких минутах ходьбы от залива и ресторанов. Он находится прямо у реки с подвесным мостом.
Однако территория срочно нуждается в ремонте. В туалетах отсутствуют кнопки смыва, а в душевых нет полок для геля для душа или туалетных принадлежностей. Чистота также оставляет желать лучшего. Я наблюдал за работой уборщиков: они использовали грязные швабры и убирали все за считанные секунды.
Когда мы приехали, погода была штормовая и дождливая, поэтому мы хотели постирать и высушить белье в сушилке. К сожалению, 2 из 4 сушилок не работали. Они даже не были помечены как неисправные. Нам пришлось развесить белье внутри нашего автодома и ждать несколько часов, пока освободится сушилка. Очень неудобно.

Я останавливался здесь в 2019 году, и всё было хорошо. Недавно попытался забронировать номер, используя своё членство в RACT, которое нужно оформлять по телефону или электронной почте, но на ресепшене мне не предложили ту же цену онлайн, что и членам NRMA. Я решил больше не останавливаться в Порт-Кэмпбелле. Какая жалость, ведь я очень хотел бы поддержать местное сообщество, особенно отель и пивоварню, которые были довольно приятными… теперь я буду искать другое место. Надеюсь, персонал сможет пересмотреть своё отношение к клиентам и улучшить коммуникацию.

Какой замечательный отдых мы провели в кемпинге NRMA Port Campbell Holiday Park! Расположение превосходное — городок очень милый, а прямо за пределами кемпинга есть прекрасная прогулка с видом на город, пляж и океан. Удобства безопасные, ухоженные и очень чистые, что сделало наше пребывание комфортным и беззаботным. Все в этом кемпинге способствовало расслабляющему, тихому и приятному отдыху. Мы определенно рекомендуем его и с удовольствием остановимся здесь снова!

По возможности избегайте этого парка. Отличное расположение, но это всё, что в нём есть хорошего. То, что раньше было прекрасным парком, пришло в упадок из-за, по-видимому, безразличного персонала. На первый взгляд, удобства выглядят неплохо, но, например, в мужском туалете писсуар был забит, и моча протекала на пол всё время моего пребывания. Некоторые замки на душевых дверях не работали, и в целом было грязно. Ни разу не видел уборщицы. Телевизор в общей комнате не работал, и в целом общие зоны плохо содержались. Премиум-места обязательны, если вы всё-таки приедете, другие места ниже среднего, там нет травы, как заявлено, скорее сухая, засохшая грязь. Была табличка, объясняющая, что у них засуха, но остальная территория за пределами парка кажется мне зелёной и пышной, поэтому я ожидаю такого же безразличия. Если вам достанется премиум-место, ожидайте листья и грязь на искусственном газоне, похоже, там вообще нет ухода за садом. Плюс ко всему, места небольшие и расположены довольно близко друг к другу, без ограждений, обеспечивающих приватность. Ну ладно, пусть вам нравится наблюдать, как ваши соседи выщипывают волоски из носа или занимаются чем-то подобным. Заканчивается восьмимесячное путешествие, я останавливался в нескольких отличных парках, к сожалению, этот к ним не относится.

Плохое обслуживание клиентов при бронировании. Онлайн отображается как доступный, но когда я позвонил Ким (в службу поддержки), она попросила мой адрес электронной почты. Она сказала, что пришлёт мне письмо, чтобы я мог ответить ей на мой запрос по электронной почте. Мне нужно было только узнать, доступны ли места. Через час я не получил письма, я перезвонил, она сказала, что у них есть несколько свободных мест на берегу реки (как и на их сайте). Она поставила меня на ожидание, а через некоторое время перезвонила и извинилась, но её менеджер сказал, что свободных мест на берегу реки нет.
Очень плохое обслуживание клиентов и коммуникация.
12.02.2025
Обслуживание клиентов не соответствует информации о наличии мест на сайте. Кроме того, онлайн-бронирование не даёт возможности выбрать места.
Теперь вы предлагаете забронировать их онлайн. Я только что проверил ещё раз, и вы предлагаете мне забронировать, зная, что места недоступны?
Что произойдёт, если я приеду, а на сайте уже есть люди?
Ваше обслуживание клиентов стало ещё хуже!
Каждая семья знает, как ужасно это ощущать во время отпуска, когда ваш номер забронирован полностью.
Прекратите обманывать и признайте свои ошибки. Я могу сообщить о вас.

Мы остановились в отеле NRMA Port Campbell на две ночи по пути из Брисбена в Аделаиду. Бронирование и регистрация прошли идеально. Когда у нас случилась беда с чайником в нашем кемперване, Лиам нас спас. Отличная работа.
Кей.

Если бы не отличное расположение и предоплаченное бронирование, мы бы сразу уехали. Парк нуждается в значительном ремонте: на оборудованных площадках плохая канализация, а удобства старые, с расшатанными сиденьями унитазов и сломанными кнопками бачка. К счастью, у нашего каравана был собственный душ.
Самым большим разочарованием стало общение с персоналом на ресепшене. По прибытии с нами грубо разговаривали и неоднократно говорили «проверьте свою электронную почту», чтобы получить все подробности, даже когда мы просто спросили, где находится наша площадка и коды доступа. Это показалось нам пренебрежительным и непрофессиональным.
Спасительным моментом является расположение — всего в нескольких минутах ходьбы от города, кафе и пляжа, а также идеальное место для посещения достопримечательностей Великой океанской дороги. Наша площадка также была просторной и с хорошей канализацией.

Кемпинг чистый, до города идти совсем недолго, мост к заливу был приятной особенностью, о которой мы не знали. Удобства хорошие, душ мощный, с тёплой водой. В целом, очень хороший кемпинг. Травяная площадка для нашего автодома была отличной, но если бы земля была более влажной, было бы немного проблематично добраться туда.

Номер был довольно грязным, в пыли, а пол — ужасно грязным. Я останавливался в двух отелях NRMA: Порт-Кэмпбелл и Филлип-Айленд, но номер на Филлип-Айленд был гораздо чище.
Порт-Кэмпбелл был первым местом, где я остановился, и сначала я подумал, что, возможно, там грязно, потому что это кемпинг (для караванов/домов на колесах), и, возможно, номера в отеле не такие чистые. Но это оказалось неправдой. Отель NRMA Phillip Island тоже кемпинг, но номера там были гораздо чище. Пол здесь был очень грязным. Кухонная утварь тоже была не очень чистой и довольно старой. В номере было много чёрных муравьёв, и я не уверен, откуда они взялись, ведь мы только что приехали и ещё не готовили.
Расположение хорошее, а цена доступная.

Вполне приличный лагерь, мы забронировали его в последнюю минуту. Когда мы приехали, офис был закрыт, но администратор был достаточно любезен и помог нам заселиться после закрытия. Удобства не очень понравились. Один из писсуаров был неисправен, как и одна из стиральных машин. Не то, чего я ожидал от телепарка NRMA.

Потрясающее расположение, всё рядом: пляж, магазины, рестораны на вынос, смотровые площадки, пабы и парки. Прекрасный маленький городок для приятного отдыха. Шум моря такой расслабляющий. Однозначно стоит остановиться, если у вас есть караван.