Отзыв об отеле Bendigo Oval Motel 3*

Ужасный опыт проживания в мотеле Oval Motel Bendigo в феврале, когда мы были в командировке с еще 3 коллегами. Сначала мы забронировали номер через Booking. Com за 134 доллара. После того, как мы приехали, Кэролин убедила нас сделать бронирование через стойку регистрации. На следующий день, когда мы забронировали номер через Гэри, он выставил нам счет на 139 долларов вместо 134 долларов, поскольку Кэролин обещала ту же цену в 134 доллара по телефону. Очень хитро и изворотливо!
После этого мы забронировали еще несколько дней проживания, но, к сожалению, одному из нас пришлось уехать на день раньше. Обсудили это с Гэри в 8 утра на стойке регистрации, он сказал: «Хорошо, я позвоню вам около 2 часов дня, чтобы сообщить, можете ли вы отменить бронирование или сколько денег вы получите». Мы очень четко заявили, что если их политика гласит, что мы не можем получить возврат, мы оставим номер для другого сотрудника. 1. Не получили звонка от Гэри. 2. Пошел к Кэроли около 5, которая сказала: возврата нет, номер для вас тоже не может быть. Ну, почему вы не можете сообщить нам об этом утром, пока мы стояли на стойке регистрации и задавали Гэри все эти вопросы, который просто хотел ввести нас в заблуждение и заставить поверить, что вы работаете над этим, даст нам знать в 2 часа дня? Почему вы не можете просто сказать нам напрямую: нет, наша политика гласит, что возврат денег невозможен, если вы отмените бронирование. Мы бы оставили номер для другого персонала и не вернули ключ. Но Гэри попросил нас вернуть ключ и сказал: я обсужу это с Кэролин и позвоню вам.
Ужасные люди гонятся только за деньгами.
Мы сообщили в полицию в тот день, они пришли и посоветовали Кэролин не брать с клиента (с нас) больше денег, также Кэролин хотела, чтобы мы выехали до 8 утра следующего дня. Полиция сказала: «Зачем им выезжать так рано? Они выедут в обычное время. Не устанавливайте свои собственные правила для общественности! »
Надеюсь, все будут в курсе, прежде чем бронировать номер в этом мотеле.