Mercure Ballarat Hotel & Convention Centre

Как давние клиенты Accor, мы крайне разочарованы новым руководством. Мы останавливаемся здесь регулярно, но ресторан теперь закрывается в 20:30, как и бар. Для международного отеля это неприемлемо. Номера очень чистые, но ванные комнаты нуждаются в ремонте, так как в душе постоянно капала вода, из-за чего мы не могли спать. Ванные комнаты изношены. Кровати невероятно удобные.
Когда мы сообщили персоналу, они сказали, что знают о протечке!
Одна из сотрудниц бара не знала, как налить пиво в кружку, оставив довольно большую пену, которую пришлось смыть грязным прибором для коктейлей. Грязно. Микробы?
Наши приветственные напитки были ограничены «коктейлем»… обычно предлагают шхуну.
Обслуживание номеров отсутствует. Приходится заказывать, а потом идти в ресторан забирать. Для подростка это немного опасно ночью.
В общем, это неприемлемо для отеля, имеющего аккредитацию Accor. Мы больше сюда не вернёмся!

Номер старый и обшарпанный, но очень чистый. Удобная кровать размера «king-size» и хорошее отопление. Тихо и спокойно, несмотря на большое количество посетителей. Понравилось, что отель расположен недалеко от Соверен-Хилл и отеля Golden Point.

Отличное место для ночлега. Отель Mercure удобно расположен в 5 минутах от центра города, с большой бесплатной парковкой и живописной территорией.
Номера, хоть и немного устаревшие, но просторные, чистые и комфортабельные.
Вино и макаруны подтверждают статус отеля; в ресторане действует система Accor Plus.
Совет: пообедайте в ресторане. Нам подали прекрасные блюда. И жареный ягненок, и тайский салат с говядиной были просто великолепны!
Остановился бы здесь снова!

Кофе здесь превосходный — мягкий, насыщенный и приготовленный с душой. Разница действительно чувствуется по сравнению с обычным подгоревшим кофейным осадком. Однозначно, это лучшая часть моего утра.

Я остановился в Mercure Ballarat для прохождения стажировки по работе.
Отель удобно расположен, всего в нескольких минутах езды от центра города, но при этом находится в великолепном большом ухоженном саду. Номер был просторным, чистым и ухоженным, с декором, сохранившим очарование старины.
Огромным приятным сюрпризом стал ресторан Amaro на территории отеля. Так как я весь день проходил стажировку, я для удобства решил пообедать в ресторане отеля. Джойри и Шейла в ресторане были просто восхитительны. Обе запомнили моё имя, а обслуживание было безупречным — внимательным, но не навязчивым.
Еда тоже была великолепной. В первый вечер я заказал стейк — потрясающее качество и цена. Он был настолько хорош, что я вернулся на второй вечер и наслаждался идеально приготовленной на гриле рыбой — хрустящая корочка, мягкая и нежная внутри!
Меню не большое, но включает в себя всю классику, а список напитков более чем удовлетворительный.
Отличное обслуживание и еда. Невозможно быть счастливее.
Я обязательно выберу Mercure Ballarat снова, когда в следующий раз буду в этом районе.

Мы забронировали улучшенный номер. Очень чисто, много места. В душе нет сетки, поэтому вода разливается по всей ванной комнате. Держатель для полотенец в душе очень низкий и не подходит для таких больших полотенец. Обслуживание было отличным, а расположение – просто превосходным.

Расположение и обслуживание нас вполне устраивают. Неплохой вариант, если вы ищете место для отдыха и ночлега во время поездки. Машину можно припарковать прямо рядом с номером, да и сам номер просторный. Правда, он довольно старый, и создается ощущение, будто вы вернулись в прошлое и лично познакомились с историей золотой лихорадки.

Впервые останавливаюсь с семьёй.
Отель очень легко найти, много парковочных мест, сам отель довольно большой. Отель находится примерно в 11 минутах от Соверен-Хилл.
Наш номер был номер 3, очень просторный, с двуспальной кроватью размера «king-size» и отдельной односпальной кроватью. Сплит-система отопления/кондиционирования, хорошая чистая ванная комната, отдельный крытый навес для машины, простой бар-холодильник с чаем и кофе и т. Д.
Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Мы не ужинали в ресторане отеля, но меню выглядит фантастическим. Завтрак стоил 26 австралийских долларов, хорошая цена, я думаю, для шведского стола. На завтрак был бекон, картофельные оладьи, яйца, приготовленные по вашему рецепту, свежие фрукты, органический чай, кофемашина и автоматическая блинница.
В целом, отдых был отличным, и мы обязательно вернёмся.

Ресторан закрылся без предупреждения, но нам хотя бы дали бесплатный напиток.
Ванная комната была старой и холодной, в ванной/душе был бортик высотой 500 мм, через который приходилось переступать, а вокруг был старый стеклянный экран.
Персонал был приветливым, а номер чистым, но для меня это было не самое лучшее соотношение цены и качества.

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы недавно останавливались в субботу вечером и заняли два номера. Номера были чистыми, с большими ванными комнатами и очень удобными кроватями. Отличное расположение для Соверен-Хилл – до него можно дойти пешком. В отеле, рядом со стойкой регистрации, можно выпить хороший кофе. Рекомендую.

Наш номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным, за исключением неправильного времени на телевизоре и духовке, и оба раза время было разным!
Расположение отличное.
Но если бы нам сообщили, что бассейн и тренажерный зал не работают, а краны для пива в баре не работают до того, как мы заселились, мы бы отменили бронирование и остановились в другом месте.
Мы заплатили курортные цены за очень ограниченные удобства курортов, не получив предложения бесплатного завтрака или скидок за неудобства.

Повезло и не повезло. В номере, который нам изначально достался, было сломано отопление, о чем персонал явно знал, потому что они пытались исправить это с помощью 2 неподходящих спиральных обогревателей. В итоге нам пришлось просить поменять номер, так как холод был невыносимым. С нами было 2 малыша, которые просто не хотели спать в холоде. Ночной менеджер был великолепен, он нашел нам другой обогреватель, а затем еще один номер. Первый номер был устаревшим, и ванная комната нуждалась в хорошей уборке. Второй номер был намного современнее, но намного меньше. Фотографии заполненного первого номера. Было 10 вечера, когда мы попали в новый номер.

Быстро остановился здесь на ночь.
Очень большое место. Отличная стойка регистрации, отличное расположение, близко к пабам и автозаправкам.
Номер был чистым и хорошо обслуживался.
Кровати были удобными и чистыми.
Мило и тихо.

При заселении нам выделили Lodge Room.
Кондиционер не работал, вызвали техническое обслуживание и поставили батареи. Эти устройства очень старые, и мы включили кондиционер на 6 часов, чтобы достичь температуры в 21 градус.
Холодильник с морозильной камерой был полностью забит льдом, который вырвался наружу из морозильной камеры, препятствуя закрытию двери.
В номере стоял невыносимый запах плесени.
В ванной комнате не было полотенец, а сиденье унитаза было слишком маленьким, так что приходилось сидеть на половине чаши. Кран был поднят из раковины.
Телевизор не работал.
Конференц-зал использовался 2 ночи нашего пребывания, и нет шлагбаума, который ограничивал бы участников конференц-центра от использования гостевой парковки Mecure. Может стать очень шумно, когда гости конференции покидают отель.
Мебель очень, очень старая и неактуальная.
Дорожки из кирпича в некоторых местах проседают и представляют собой определенную проблему безопасности, особенно в темноте.
Этот объект недвижимости рекламируется как часть группы Accor, и он не является хорошим представителем стандартов Accor, которые мы привыкли уважать.
Мне следовало бы потратить время на изучение отзывов об этом объекте недвижимости, прежде чем останавливаться на 3 ночи.

Мне очень нравится останавливаться здесь, это очень комфортабельный номер, отличное обслуживание. Номера находятся в тихом месте, поэтому вы не слышите никакого шума с улицы. В этот раз я ставлю оценку 4 вместо 5, потому что завтрак «шведский стол» стал вдвое меньше, чем раньше. Было очень обидно, что выбор блюд на завтрак не стал больше.
Я специально забронировал Mercure из-за завтрака «шведский стол». Остановился бы я здесь снова, да! Позавтракал бы я здесь снова, зная, что здесь не так много за ту же цену? Это будет зависеть от того, насколько я голоден.

Мы останавливались в составе группы на Пасху. Еда на наших мероприятиях была очень хорошей. Однако комната разочаровала. Сильный запах сырости и канализации каждый раз, когда мы входили в нашу комнату, грязный ковер и провисшая кровать, сломанная прикроватная лампа, морозильная камера в барном холодильнике полностью замерзла. Душ находился над ванной, и нам предоставили нескользящий коврик, но не было поручней для безопасности при входе в ванну и выходе из нее.
В следующий раз мы попробуем где-нибудь еще.

Не хочу показаться грубым, но для вас этот отель оказался просто отвратительно отвратительным и грязным. Нам дали номер 7, ничего себе, ванная была ужасно грязной. Волосы и пыль повсюду — пол в ванной, занавеска для душа, окна, светильники, бокалы для вина — все! Я просто не понимаю, почему в отеле нельзя наводить чистоту в ванных комнатах. Мы пожаловались, и нам поменяли номер на № 72, ванная была чище, но шкафы были пыльными, на ковре было огромное пятно, а на простынях были зеленые, а затем зеленые и желтые пятна. Серьезно, единственная причина, по которой мы остались, это то, что больше идти было некуда, а на следующее утро мой муж бежал марафон.
Завтрака было достаточно, чтобы поддержать себя, если вы голодны и не можете дождаться еды, но не ждите хорошего качества и разнообразия. Горячая еда включала яичницу, бекон, оладьи (не хрустящие) и грибы. Есть мини-выпечка, тосты и отдел кофе/чая. Комната была довольно удручающей: только пожилая пара ела около 8 утра.
Другое дело — шум. Вчера вечером была свадьба, и все, что мы могли слышать, это шум базы до 23:30. Господи, черт возьми, это отель, а не вечеринка на складе.
В целом, это не то место, куда мы вернемся. Менеджменту необходимо позаботиться и поработать над этим отелем, чтобы он окупился.