Quality Inn & Suites Traralgon

В номере, который не проветривали, стоял ужасный запах. Туалет трижды выходил из строя. В номере было меню бистро, но еда не подавалась. Но кровать была удобная, а постельное белье свежее.

Персоналу просто наплевать. Приехали заселяться, а парень за стойкой пил Jack Daniels и выдал нам номера, даже не проверив документы. В какой-то момент я заперла ключ-карту в номере, и кто-то просто пришел и открыл его, не проверив, мой ли это номер. Кроме того, персонал совершенно не хотел регулировать шум после 22:00. Очень раздражает, когда дети кричат ​​и бегают, музыка гремит в полночь, а дежурный менеджер просто попросил их немного убавить громкость.

К сожалению, мой номер был очень грязным; в ванне были волосы, в стене множество дыр, много пауков и пыли. В постели даже были клопы. Мне пришлось выехать на несколько дней раньше, так как номер был в ужасном состоянии. Надеюсь, персонал улучшит обслуживание будущих гостей, потому что, к сожалению, я больше сюда не вернусь.

Моя бронь была отменена без предварительного уведомления. В результате я проехал три часа до отеля, только чтобы по прибытии узнать, что свободных номеров нет. В течение этого времени персонал, готовый мне помочь, отсутствовал. Когда мне наконец предоставили номер, он был в неприемлемо грязном состоянии, что указывало на то, что его не убирали должным образом. Прилагаются фотографии номера, подтверждающие его состояние. Эти проблемы значительно ниже стандартов обслуживания и чистоты, ожидаемых от отеля, и причинили значительные неудобства.

В целом, для короткого пребывания было нормально. Однако бассейн выглядел мутным, а на шторах в нашем номере была черная плесень. Ванная комната, постельное белье и номер в целом были чистыми. За свою цену отель соответствовал заявленным характеристикам.

Номер был действительно отличный! Чистый и именно такой, какой мне был нужен. Моя единственная (незначительная! ) претензия — это то, что у меня было только одно полотенце, и не было ни салфетки для лица, ни даже еще одного полотенца, которое можно было бы использовать в качестве коврика для ванной.
В остальном, я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Траралгоне!

НОМЕР 21 — БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ЕСЛИ ОСТАНЕТЕСЬ В НЕМ! Какое же это было настоящее разочарование! НОМЕР 21 — «ЭТО БЫЛО УЖАСНО» Мы провели ночь в этом номере (НОМЕР 21). В номере было так много сломанных вещей. Требовался капитальный ремонт, чтобы починить или заменить множество предметов. После долгого дня в дороге (в автопутешествии) я очень ждала приятного расслабляющего теплого душа. Но, войдя в ванную, я сначала заметила несовпадающие краны на раковине. Также была сломана ручка ящика на верхнем ящике туалетного столика. Ручки на ящиках туалетного столика тоже заржавели. Пробка для раковины была сильно изношена и нуждалась в замене. Полотенцесушитель был плохо прикреплен к стене (похоже, он когда-то отвалился, и его пытались прикрепить заново), и один конец полотенцесушителя был сломан. Затем началось веселье в душе: теплая вода лилась всего около минуты, а потом была только холодная. Горячей воды вообще не было. Поскольку у меня уже был шампунь на волосах, у меня не было другого выбора, кроме как оставаться в холодном душе и смывать его холодной водой. Опять же, горячей воды не было, когда мой муж принимал душ утром. Выход из душа представлял собой еще одну проблему: дверная ручка с внутренней стороны душевой двери была сломана и отсутствовала. Что касается других сломанных вещей в комнате, то, например, отломалась ножная кнопка на мусорном ведре, пульт от кондиционера не вставлялся в держатель на стене.

Мы приехали на игру в гольф, поэтому расположение было идеальным. Номер был просторным, чистым и комфортным.
Единственная проблема заключалась в том, что при бронировании Choice подтвердили, что в стоимость включен ПОЛНЫЙ завтрак. На самом деле это был континентальный завтрак, состоящий из тостов, йогурта, консервированных персиков и на выбор хлопьев Weetbix, Nutrigrain и Branflakes, ни один из которых я не ем, поэтому я их не ела, а мой муж ел тосты с арахисовым маслом. Само собой разумеется, на следующий день мы там не завтракали. Когда я обратилась по этому поводу в администрацию, они вернули нам 20 долларов и сказали, что вы проводили акции, не сообщив им об этом.

Номер 21. Мы приехали заселяться. Женщина на ресепшене не поздоровалась с моим партнером и выглядела совершенно равнодушной. Обратите внимание, что ресторан не работает по выходным, хотя меню лежало в номере на столе. Рядом находится гольф-клуб. Не стоит ужинать в субботу вечером, а этот мотель находится в 3, 8 км от центра города. Номер был очень обычным. Нет держателя для туалетной бумаги, нет цепочного замка, неисправен замок задней двери, нет интернета. Мне очень понравился холодный душ этим утром. Именно то, что мне нужно, когда на улице 10 градусов. Подушка и кровать были твердыми как камень. Ломалась открывалка для мусорного ведра. Телевизор ужасный. Не удалось даже загрузить YouTube или Netflix. Судя по предыдущим отзывам о номере 21, похоже, что никаких улучшений не было сделано, за исключением плитки вокруг туалета. Мы точно не вернемся. 140 долларов за одну ночь, определенно должно быть лучше. Я останавливался в отеле Queen Victoria в Мельбурне, прямо в центре, за 120 долларов. Не думаю, что руководству хоть сколько-нибудь важно это замечание. Просто надеюсь помочь другим ничего не подозревающим жертвам.

Мой номер был очень чистым, просторным и комфортным. Несмотря на близость к шоссе, в нём было очень тихо.

ВНИМАНИЕ! Ужасный мотель, отвратительно грязный, в плохом состоянии, волосы в душе, туалетная бумага просто лежит на полу, так как нет держателя для туалетной бумаги, сломанные двери и замки, просто дикие и отвратительные. Тупое руководство, которое думает, что поселить одного гостя в их худшем номере, рядом с запахом сырой канализации, — это хороший бизнес и правильный способ обращения с гостями! Тупые люди, которые понятия не имеют, как управлять и вести бизнес! Всё, на что вы способны, — это ранний выезд, и вместо этого я забронировал ещё 3 дня в отеле Manta, и решил не заказывать ужин или завтрак в номер или еду с напитками и пошёл в супермаркет. Так что ваше глупое решение поселить одного путешественника-мужчину в ваш худший номер! Только что стоило вам примерно 500-600 долларов бизнеса и плохой отзыв! ГЛУПОСТЬ и плохое управление бизнесом. Именно поэтому я больше не бронирую более длительное проживание! Чтобы найти другое место, где к гостям не относятся как к мусору. Очевидно, это бизнес, который понятия не имеет!

Я считаю, что оценка в четыре звезды, указанная на сайте, завышена.
В номере было чисто (за исключением плесени вокруг нижнего стыка стекла в душевой кабине).
В душевой кабине нет приспособления для размещения шампуня/мыла и т. П.
Туалетная бумага висит на стене позади унитаза.
На потолке в столовой есть пятна от протечек и обломки некоторых панелей.
Весь сад вокруг нуждается в уборке.
Небольшие бетонные квадратики мощения, используемые для пешеходных дорожек, неровные, а некоторые квадратики приподняты — о них можно споткнуться.

К сожалению, планировка совершенно не подходит для двух пар, путешествующих вместе. Фотографии на сайте не очень хорошо передают планировку. Я заранее позвонил, чтобы уточнить, есть ли в номере две отдельные спальни, и мне сказали, что это две отдельные зоны.
К сожалению, это не так. На самом деле, в номере только одна отдельная спальня, вторая кровать находится в общей зоне, и, что ещё хуже, чтобы попасть в ванную, нужно пройти через общую зону, которая находится в самом начале.
Ванная комната также выполнена из матового стекла и не подходит для двух пар.

Прожил 4 ночи, горячей воды не было все время. Персонал каждый день утверждал, что придет сантехник. Это, безусловно, худшее обслуживание клиентов и худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. Я бы не рекомендовал это место, останавливайтесь на свой страх и риск.

Номер был чистым, кровать размера «king-size» была отличной, но… сиденье унитаза было сломано, и жена была крайне недовольна. Гидромассажная ванна не работала. Забронировали номер с континентальным завтраком, но обнаружили, что его не подают по выходным. Есть что улучшить. 6/10

Я оставляю отзыв на основе того, что это 3-звездочный отель.
Номера были чистыми, ванная комната была отремонтирована с хорошим напором.
Постельное белье было чистым и удобным.
Обслуживание было отличным, регистрация заезда была простой.
Я определенно вернусь на следующее рабочее мероприятие.

Хотя в целом всё было удовлетворительно, были и некоторые недостатки. Во-первых, в субботу стойка регистрации закрылась в 18:00, поэтому было сложно заселиться, а в воскресенье утром, когда у меня возникли вопросы, сотрудник на стойке регистрации сказал, что они обычно не работают и ничем не могут помочь.
Кроме того, всю ночь работала вода в туалете, а из душевой лейки текла вода, и я думал, что она вот-вот отвалится.