The Royal Daylesford Hotel

Я крайне разочарована грубым и непрофессиональным поведением руководства отеля Royal Daylesford. Я приехала с подтвержденным бронированием и внесенным депозитом, но по прибытии мне сообщили, что мой номер на вторую ночь отдали другому гостю. Мало того, что мое подтвержденное бронирование не было выполнено, так еще и поведение женщины-менеджера в этой ситуации было совершенно неприемлемым, она вела себя грубо и оборонительно. Несмотря на то, что она признала свою ошибку, она отказалась вернуть мне деньги за вторую ночь. Вместо этого мне предложили переселиться в номер более низкого уровня в мотеле в 1 км от города, который показался мне небезопасным для женщины, путешествующей в одиночку, поэтому я отказалась. Я приехала в Дейлсфорд на спокойные выходные, но уехала раньше времени, чувствуя стресс и подавленность. Я делюсь своим опытом, чтобы предупредить других, чтобы они избежали подобной ситуации.

Номер был чистым и приятным.
Однако кровать была жёсткой, как камень.
Но меня насторожило, когда я заглянул в ящик для столовых приборов и увидел там беруши — я сразу же убежал.
С 10 утра до 1 ночи был слышен только шум игровых автоматов, крики и ликование посетителей.
Затем с 1 ночи до 2 ночи персонал разговаривал и убирал деньги из автоматов.
Когда я наконец уснул, к 8 утра уже рассвело.
Так что после двух дней бессонницы мне пришлось ехать два часа домой.
Это будет первый и последний раз, когда я поеду в этот отель и в этот провинциальный городок. 😮‍💨😮‍💨😮‍💨
В форме бронирования указано, что мы, как посетители, должны соблюдать тишину.
Нигде в форме не сказано, что шум будет длиться 16 часов и может мешать вам спать.
Там также не указано, что мы предоставляем ушные пробки для тех, кто может испытывать дискомфорт от шума.
Потому что, если бы я это прочитал, я бы там не забронировал.

Грубый персонал, еда не годится даже для собаки и дорогая.
Вероятно, худшее обслуживание и еда за 30 лет посещения пабов. Пожилая женщина за барной стойкой очень груба, а невысокая пожилая женщина, которая обслуживает, швыряет еду в вас. Очень-очень разочарована.
210 долларов за 3 порции. Одна из них была детским блюдом, санитарный инспектор должен их проверить.

Приехал из Сиднея на фестиваль Chillout — должен сказать, персонал в этом пабе был замечательный, все были дружелюбны и приветливы. Заказал стейк из вырезки — он был приготовлен идеально. Блюдо принесли горячим, и оно было невероятно вкусным. Обслуживание за столиками было фантастическим — на столах не было пустых стаканов.
Очень рекомендую это место.

Мы забронировали 2 ночи в номере 10. Номер был отличный, с выходом на веранду и прекрасной ванной комнатой. Кровать была большая и удобная. Это плюс, минус в том, что номер находится прямо над игровой комнатой, и, похоже, в полу нет звукоизоляции, из-за чего шум от автоматов настолько сильный, что до закрытия после 11:30 спать было невозможно. Сначала я недоумевал, откуда он берется, так как на веранде было тихо, и в коридоре тоже. На вторую ночь я спросил персонал, и когда я сказал, что в номере 10, они ответили, что это шумный номер.
Я написал электронное письмо, но ответа не получил.

Абсолютно потрясающее место, где можно пообедать или выпить пару напитков с друзьями и семьей! Атмосфера теплая, уютная, персонал дружелюбный, услужливый и приятный. Обслуживание было превосходным, а еда подавалась свежей и горячей. Мы заказали гавайскую пиццу (на безглютеновой основе), картофель фри и бараньи голени с картофельным пюре и брокколи. Еда была восхитительной, идеально приготовленной! Нам очень понравились наши блюда и впечатления от пребывания в отеле Royal Hotel. Определенно рекомендуем.

Расположение прямо в центре города, рядом со всеми магазинами. Номер был комфортабельным, с очень современной ванной комнатой и прекрасным видом с балкона.
Единственным недостатком была немного неудобная кровать, и было трудно заснуть из-за шумных посетителей в баре внизу. Вода имела привкус химикатов, поэтому нам пришлось купить бутилированную воду.

Подходит для мясоедов, но совершенно не подходит для вегетарианцев и веганов. Моя семья наслаждалась большими и сытными порциями рыбы, но мой вегетарианский жареный рис был слишком маленьким и безвкусным, к тому же пересоленным. Очень неудовлетворительный обед. Рестораны в популярных туристических районах должны работать лучше. Я был разочарован и больше здесь есть не буду.

Еда была хорошая, официантка тоже. Персоналу бара нужно быть более приветливым. Грубый парень, который отказывался улыбаться кому-либо, отдал мое вино другому человеку. Я вернулась за своим, но он и тот, кто готовил коктейли, меня проигнорировали.
Пришлось прервать его приготовление напитков для другого человека, чтобы попросить мое вино. В ответ он сказал: «Я сам налил себе бокал». Я сказала, что знаю это, и указала на столик людей, которые сделали заказ намного позже меня. Все, что он смог сказать, это: «Моя вина». Ужасно. Даже толком извиниться не могут. Больше сюда не вернусь.

Я провела несколько ночей между Рождеством и Новым годом в номере 6, обозначенном как «Королевский люкс» (предполагаю, это скорее отсылка к названию отеля, чем к удобствам; и это не целый люкс, а просторный номер с различными функциональными зонами и уютной спальной нишей) — и он был просто восхитительным. Стильный, просторный, удобный, хорошая кровать с большим количеством подушек (а я довольно чувствительна к ним), отличная ванная комната с просторными душевыми кабинами на двоих. Окно и внутренние двери выходят на прекрасный большой балкон, но он общий с другими номерами, что не гарантирует приватности (но есть жалюзи, которые это компенсируют), и иногда можно случайно подслушать чей-то разговор прямо за дверью — но со мной это случилось всего один раз за четыре дня. Номер, возможно, не идеально звукоизолирован, но у меня не было проблем с шумом, несмотря на то, что я жила над пабом в центре города в разгар сезона. Стойка регистрации находится в игровой зоне паба, поэтому не стоит ждать у кранов, пока все получат пиво, чтобы потом вас направили к другому входу. В целом, отличные впечатления, с удовольствием остановился бы здесь снова.

Мы с женой, детьми и тещей пошли в ресторан. Жена заказала парму, а дочь — детскую. Разумеется, порции были одинакового размера… причём «взрослая» оказалась детской. Затем теща заказала начос, а гуакамоле… я использую это слово в переносном смысле… явно было похоже на диарею из бутылки с распылителем… видимо, весь настоящий авокадо был куплен в местных кафе.
А еще мой стейк портерхаус 300 г за 48 долларов с острой английской горчицей, 28 долларов, разумеется, за горчицу… заказал средней прожарки, а принесли хорошо прожаренный… не стал устраивать скандал, но высказал свое мнение, мне предложили бесплатный напиток, но я отказался, потому что барменша три раза подряд не поняла, что такое «банка имбирного пива и бокал льда»… банка была налита прямо в бокал, без льда… 13 долларов каждый раз… дело не в цене, но если вы хотите брать деньги, делайте это правильно…
2 звезды — это неплохо, если честно.

Отличное расположение и столики для пикника, но еда самая переоцененная и ниже среднего уровня на всем восточном побережье. После того, как я ел парму в пабах по всему Квинсленду, Новому Южному Уэльсу и Виктории, было шокирующе заплатить более 33 долларов за шницель, который принесли в качестве специального предложения Woolworths Deli Special за 1 доллар. Панировка осыпалась, а сам шницель был жестким и крошечным для такой цены. А потом еще и два бокала разливного пива обошлись в 27 долларов. Рекомендуется пересмотреть цены или отзывы о поставщиках продуктов.
Единственным плюсом были прекрасные столики на солнце.

Ненадолго заскочи сюда выпить прохладительного напитка. Так приятно сидеть в этом очаровательном здании, являющемся памятником архитектуры, и любоваться красивыми витражами со свинцовыми люстрами. Атмосфера великолепная, обслуживание тоже.

Мы ужинали в отеле, и еда и атмосфера были потрясающими. Если вы любите качественную еду, полную вкуса, свежие ингредиенты и всё это в прекрасном викторианском отеле с потрясающими витражами, это место для вас.

Мы с женой заказали стейк из говядины, у нас стандартный заказ с кровью и перечным соусом. К СОЖАЛЕНИЮ, на этот раз он оказался средне — или хорошо прожаренным и суховатым.
Обслуживание было потрясающим, придраться не к чему. Полагаю, шеф-повар, должно быть, несколько раз обедал и просто выдался неудачным.

Мы пошли на семейный ужин и потратили около 220 долларов. К сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими.
Мои креветки с чесноком были далеки от идеала, куриные гребешки с грибами, которые подал мой партнёр, были с совершенно безвкусным картофельным пюре, а рыба с картофелем фри для моей дочери (заказанная из основного меню, а не для детей) была холодной и размокшей, а рыба внутри была сухой и несвежей.
Когда я вежливо поднял эти вопросы перед владельцем, он не смог ничего сказать и, более того, был довольно груб.
Соотношение цены и качества просто ужасное — мы туда больше не пойдём.

Мы ходили туда на ужин и раньше были довольны едой, поэтому решили вернуться. Но вчера вечером, должен сказать, я был очень разочарован.
Во-первых, я был шокирован счётом за еду – я сначала принёс напитки. Во-вторых, у меня был выбор соуса, но на этот раз он был очень ограничен. Я заказал салат, так как к блюдам его не предложили.
Всё ещё ожидая сытного ужина, я ждал с нетерпением.
Вскоре всё рухнуло, когда принесли наши тарелки, дно которых едва покрывало наш выбор. Однозначно, своих денег не стоило.
Соус был невкусным, и мы оба сказали, что нужно было заказать ещё одну порцию картофеля фри, чтобы насытиться. Что касается салата, то листья были не очень свежими, с коричневыми пятнами, большая часть состояла из нарезанной капусты, и хуже всего было то, что заправки не было вообще, да и вкуса тоже. На данный момент я не могу рекомендовать это место, и, как я уже говорил, цены завышены за такое количество и качество. Ребята, удовлетворяйте своих клиентов, чтобы они возвращались. Для нас это теперь вопрос прибыли, вы не делаете это ради отпугивания клиентов.
Может быть, пора сменить руководство кухни и повара?
Извините за такой негативный отзыв, но так оно и было.