Mercure Launceston

Я очень разочарована своим пребыванием в отеле Mercure Launceston, забронированном через Qantas.
Персонал был вежлив и старался помочь на протяжении всего пребывания.
Мы доплатили за улучшенный номер — хотя он был более-менее нормальным, он выглядел очень старым и невпечатляющим, с обычной, старомодной обстановкой.
Главной проблемой была непоследовательность в отношении завтрака. Нам сказали, что кофе, приготовленный бариста, включен в стоимость, но позже сообщили, что это не так, что было неприятно. В целом, сам завтрак "шведский стол" был довольно разочаровывающим.
В отеле также есть крутая, неровная и небезопасная парковка, и нет лифта, что создавало неудобства. Во время нашего пребывания был заметен шум, и элементарные просьбы, такие как низкая подушка, не были удовлетворены.
В пасхальные выходные не было возможности пообедать или поужинать, так как ресторан был закрыт, и не было обслуживания номеров, что создавало трудности. Netflix на телевизоре также не работал.
К сожалению, из-за ограниченного выбора в пасхальные выходные мы не смогли изменить бронирование, и этот опыт в итоге повлиял на наш отдых. Мы забронировали билеты через Qantas и больше никогда не будем останавливаться в отелях Mercure.

Я был приятно удивлен своим пребыванием. Персонал во всех отделах отеля был дружелюбным и услужливым. Номер был небольшим, но все равно очень комфортным и чистым. Кровать была невероятно удобной, а мини-бар был хорошо укомплектован. Мы жили в номере 222, расположенном в задней части главного здания, и там было невероятно тихо. Это был самый тихий из двух других отелей Accor, в которых я останавливался в Лонсестоне. В ресторане/баре отеля был ограниченный выбор хорошо приготовленных блюд, что облегчило выбор места для ужина. На завтрак также предлагался хороший выбор блюд. На территории отеля было много парковочных мест, которые легко найти. Хотя я предпочитаю останавливаться в разных местах во время своих поездок, я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую Mercure своей семье и друзьям.

Номер категории «Супериор» с двуспальной кроватью и видом на парк был хорошо отремонтирован и чист, хотя и небольшой, однако кровать оказалась пружинистой, неудобной и кошмарной. Каждый раз, когда мой партнер двигался, я просыпалась, даже если он просто дергался. Это было похоже на сон на батуте. Видимо, все кровати одинаковые, поэтому смена номера (которая была доступна) не решила бы проблему. В остальном, душ был хорошим, но раковина была слишком маленькой, чтобы ею можно было пользоваться для умывания или наполнения бутылки водой. В ванной комнате не хватало места для двух косметичек, а черная плитка делала дополнительное освещение зеркала практически бесполезным. Было очень трудно разглядеть что-либо, чтобы нанести макияж. Матовая стеклянная дверь в ванную также означала, что свет заливал комнату всякий раз, когда кто-либо из нас пользовался ванной ночью. Сиденье унитаза также было сломано. Женщина, которая меня выселяла, не спросила, как прошло мое пребывание, поэтому я забыла упомянуть о туалете (номер 206). Я очень рада, что мы были там всего две ночи. Отсутствие вида на парк или душа с водопадом компенсирует плохой ночной сон, особенно когда для походов на гору Крэдл и в ущелье Катаракта требуется дополнительная энергия!

Спальня была уютной и комфортной, персонал очень вежливым и приятным, а континентальный завтрак, к моему удивлению, предлагал неплохой выбор блюд. К сожалению, все это было испорчено ужасной уборкой в ​​ванной комнате. Как видно на фотографиях, на оконной раме была плесень и грязь, а само окно было крайне грязным и отвратительным, что очень жаль, поскольку в целом пребывание было хорошим, но ужасная уборка подвела. Не понимаю, как они не заметили всю эту плесень и грибок, но это показывает, что чистота для них не является приоритетом. Еще один пример: поскольку это было корпоративное бронирование, я не могу получить никаких бонусов на свой счет ACCOR. Мне дали грязный номер, а потом еще и нагло заявили, что я не имею права на получение бонусных баллов. Моему работодателю, который бронировал номер от моего имени, посоветовали больше не пользоваться их услугами по этой причине.

Очень шумно из-за дорожного движения, дают беруши. Номер был в порядке. В душевой было много плесени в швах и на плитке. Уборщицы, очевидно, не чистили ее, так как я вытерла часть плесени губкой для умывания. Я сообщила об этом, и на ресепшене сказали, что это плановое техническое обслуживание. Больше здесь останавливаться не буду.

Мы останавливались здесь уже дважды и обязательно остановимся снова. Отель расположен недалеко от города и городского парка, мы жили в номерах King Superior Room и Queen Superior Room. Оба раза номера были очень комфортабельными. Недавно они были отремонтированы, душевые кабины отличные, кровати удобные, кондиционер работает тихо, а персонал дружелюбный. Очень рекомендуем отель Mecure Launceston, и мы обязательно вернемся.

Мы останавливались на две ночи для семейного отдыха. Расположение хорошее, напротив городского парка. В номере было довольно темно, даже если включить все лампы, удивительно, что на потолке не было света. Туалет был отремонтирован, но раковина была треснута, а кран имел странную конструкцию — слишком высоко и неудобно пользоваться, краска на шкафчике облупилась, выглядит ужасно. Шкаф был заперт по какой-то причине, не было места для наших чемоданов. Администратор постоянно отсутствовал, когда мы приезжали, и утром приходилось ждать, чтобы что-то спросить. Мы пришли на завтрак в 7:10 утра, ресторан еще не был открыт, администратора снова не было, мы ждали, пока откроется ресторан, а еда еще не была готова. У нас была забронирована экскурсия, поэтому нам пришлось спешить на завтрак, еда была просто средней. Наконец, как и было заявлено при бронировании, кофемашина Nespresso предоставлялась, но был доступен только растворимый кофе в пакетиках. В мужском туалете рядом с ресепшеном был очень сильный запах. Мы не ожидали высокого качества от филиалов отелей Mercure по всему миру, но этот отель ниже среднего за такую ​​цену. По крайней мере, две звезды — хорошее расположение.

Мы приехали в этот отель из Брисбена и остановились на 3 ночи. Обслуживание было неплохим, и он расположен в разумной близости от всего, что есть в Лонсестоне. На территории отеля достаточно бесплатной парковки. Однако номер был довольно старым и удивительно маленьким даже для стандартного номера. Также не хватало постельного белья, было только одно дополнительное одеяло, чего достаточно летом, но зимой это проблема.
Когда мы попытались связаться с ресепшеном по мобильному телефону, нас сразу же поставили на удержание на 10 минут, после чего мы повесили трубку и набрали 9 на телефоне в номере, и нам ответили немедленно. В отеле также был ресторан с завышенными ценами, в который мы решили не идти.

Мы останавливались здесь на три ночи, и нам всё понравилось. Регистрация прошла гладко, и сотрудница на ресепшене помогла исправить ошибку в бронировании, которую я допустила.
Номер был комфортабельным, с видом на дорогу; но мы не слышали шума от транспорта или других помех. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центрального делового района и всех его магазинов/ресторанов. Он также расположен прямо напротив красивого парка, что очень здорово.
Завтрак был средним, но достаточным!
На территории много бесплатных парковочных мест, что хорошо!
Как платиновые участники программы лояльности, мы также получили бутылку вина и немного шоколада. Приятно и ценно.

Номер Standard King, который нам предоставили, находился в ужасном месте, прямо перед лестницей с парковки и кладовой уборщицы, поэтому с открытыми шторами уединение было невозможно. Сэм на ресепшене была замечательной – она всегда была готова помочь – и предложила нам несколько других вариантов, включая повышение категории номера. Но наш номер был единственным с ванной, которая нам очень нужна после недели походов, поэтому нам пришлось довольствоваться этим.
Помимо вида, номер был, пожалуй, неплохим. Места для хранения вещей было мало – ящики были вынуты из комода, а один из шкафов был завинчен, чтобы им нельзя было пользоваться.
Ванна была очень мелкой, а душ подошел бы любому человеку ростом 170 см или меньше.
Wi-Fi был неплохим, и цена была хорошей.
В целом, более или менее то, чего мы ожидали от нашего двухдневного пребывания.

Я очень впечатлён этим отелем, отличными удобствами, включая Apple TV, Foxtel и практически всеми необходимыми опциями, такими как трансляция экрана, которые вы не найдёте во многих четырёхзвёздочных отелях.
Набор мини-бара был довольно разнообразным: от тасманийского попкорна, леденцов, чипсов, орехов до стандартных безалкогольных напитков, газированной воды и алкоголя.
В номере был хороший письменный стол и столик, но кресло-шезлонг в стиле «ленивый мальчик» было таким роскошным, что в нём буквально можно было спать!
В ванной комнате был огромный водопадный душ и действительно хорошее мыло и шампунь в дозаторах.
Определённо лучше, чем в четырёхзвёздочном отеле, без нареканий, хотя я был здесь всего одну ночь.
Я останавливался во многих четырёхзвёздочных отелях, которые близки к этому уровню, но Mercure Launceston просто идеален с точки зрения планировки номера, удобств, интерьера и расположения.
Скоро приеду снова.

Моё пребывание в отеле Mercure Launceston было просто невероятным — расположение просто идеальное!
Один из сотрудников, Сэм, был исключительно любезен и внимателен. Когда я упомянул, что ношу слуховые аппараты и что табличка «Не беспокоить» на моей двери постоянно улетает, Сэм сразу поняла и очень внимательно следила за тем, чтобы меня не беспокоили.
Она также была невероятно хорошо осведомлена о местных достопримечательностях и интересных местах, что было очень важно для меня, впервые приехавшего в Тасманию.
Именно эти маленькие жесты заботы и внимания действительно впечатляют, и поэтому я обязательно забронирую здесь номер снова.
Спасибо, Сэм, и всей команде Mercure Launceston! 🌟

После того, как мне сообщили, что номер не может быть повышен, так как отель был полностью забронирован (я являюсь участником программы Accor), предоставленный мне номер оказался маленьким, старым и остро нуждался в ремонте. Вентилятор в ванной комнате работал невероятно громко, а из-за того, что утюг был подключен к шкафу, доступ в ванную комнату с установленной гладильной доской был невозможен.
Решил поужинать в ресторане и был разочарован. Скудное, неинтересное меню (ни стейка, ни шницеля) не заинтересует деловых путешественников. Я заказал лазанью — за 27 долларов это была маленькая порция, которая была ужасно жирной.
Я останавливался в этом отеле много раз, но этот раз был одним из худших. Хотя номер был недорогим, я бы с удовольствием заплатил больше в другом месте за более приятные впечатления.
Вряд ли я вернусь.

Популярный выбор как для деловых поездок, так и для отдыха, этот отель выделяется своим соотношением цены и качества, которое не достигается за счет некоторых элементов роскоши. В результате получается приятное пребывание.
Расположенный в верхней части Брисбен-роуд и в торговом центре города (в пешей доступности), он был бы идеальным, если бы не оживленная улица Фронт-роуд.
Номера могут быть компактными, но они, безусловно, миниатюрные, поэтому меня это не смущало. Тем не менее, в них есть все необходимое. Кровать довольно удобная, что обеспечивает хороший ночной сон. Душ работает очень хорошо, и я оценил тщательно подобранные туалетные принадлежности. Кондиционер/обогреватель работает тихо, поэтому он не будет мешать вам спать по ночам.
Завтрак обильный и вкусный. Это не самый большой буфет, но то, что он предлагает, действительно превосходно.
В целом, как и в любом отеле Accor, можно увидеть сочетание ДНК французского бренда с местным колоритом, и это совсем неплохо. Я определенно рекомендую его.

Номер был хороший и чистый, ванная комната просторная и тоже чистая. Приятно было добавить беруши, так как номер расположен на шумной улице, и много парковочных мест в стороне от улицы. Если бы они были, я бы не нашёл инструкции по использованию эспрессо-машины, но было бы неплохо.
Завтрак (шведский стол) был не очень вкусным, пришлось указать персоналу, что кувшин обезжиренного молока не подогрет, а печёная фасоль и сосиски тоже были едва тёплыми. Вполне нормально, если вы после обычного завтрака.
Остановился бы здесь снова.

Больше я бы этот отель не бронировал по нескольким причинам. Ванные комнаты в холле были покрыты плесенью, так что это было не самое лучшее начало нашего пребывания. В номере было очень темно, а окно выходило на стену, так что естественного света у нас совершенно не было. Наш номер находился прямо рядом с кладовкой/прачечным для уборщиков, поэтому всю ночь было очень шумно. Номер был достаточно чистым, но, как уже упоминалось в других отзывах, во всем стоял затхлый запах. Ванная комната была очень неудачно спроектирована: дверь открывалась прямо в туалет, так что приходилось сидеть боком, чтобы им воспользоваться, раковина была настолько маленькой и утопленной, что ею было практически невозможно пользоваться. Из немногих плюсов – это то, что персонал на стойке регистрации согласился на раннее заселение, парковка и короткая прогулка до центра.

Нам пришлось остаться в Лонсестоне перед дневной операцией. Из-за этого мой муж соблюдал строгую диету, и сотрудники нашли микроволновку, миску и всё необходимое и поставили в нашу палату. Ничего лишнего. Мы отлично выспались на удобной двуспальной кровати.