SWANSEA VILLAS

Этот отзыв касается их политики бронирования и обслуживания клиентов, о которых должны знать будущие гости.
Их политика абсолютно не подлежит обсуждению. Когда мы обратились за помощью в связи с непредвиденной ситуацией, официальный письменный ответ руководства (см. Прикрепленный скриншот) был не только твердым «нет», но и саркастическим и непрофессиональным.
Прикрепленный скриншот — это их точный ответ. Он показывает, как они относятся к гостям, столкнувшимся с трудностями.
Бронируйте здесь только в том случае, если вы на 100% уверены в своих планах и никогда не рассчитываете на поддержку клиентов.

Будущим гостям следует учитывать, что в этом отеле не предусмотрено никаких изменений в условиях, даже в случае серьезных медицинских противопоказаний.
Никакой возможности изменить дату, никакого возврата средств, никакой помощи — только повторные ссылки на правила отмены бронирования.
Если ваши планы абсолютно безопасны, этот вариант может подойти.
В противном случае, рассмотрите варианты размещения с более разумным уровнем обслуживания клиентов.

Им нужно было бы рекламировать, что виллы находятся на большом количестве ступенек, и что они не подходят для людей с проблемами ходьбы, использующих ходунки. Мы попросили вернуть деньги, но они сказали, что ничем не могут нам помочь. Очень грубо, когда бронируют то, чем нельзя воспользоваться. Не буду рекомендовать это место.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! 18.03.25
Менеджер грубый. В номере воняет мочой. Спросил менеджера о Glen 20 и объяснил, почему, мне ответили, что это не моча, и я не знаю, о чем говорю. Он здесь 17 лет и никогда об этом не слышал, читал отзывы, хотелось бы!
Крутая лестница на второй этаж, шумная лестница и стены тонкие, как бумага. Я слышал, как парень по соседству пропускал ветер.
Комната маленькая и устаревшая. Вид на океан был небольшим отрывком из угла балкона.
Расположение по отношению к пляжу и городу — это все, что делает эту свалку стоящей!

Мы думали, что забронировали виллу, но обнаружили, что нас забронировали в крошечную комнату на 25 лестнице в главном здании, таща тяжелые сумки. Полотенца тонкие, как кухонные, один кусок мыла размером 20C на нас двоих. Стены тонкие, как полотенца, и кровать, которая стонала каждый раз, когда ты двигался. Рад выехать первым делом с утра. Дважды проверьте размещение при бронировании. Ужасный опыт.

Внимание, все номера находятся на втором этаже, и нужно подниматься по узкой лестнице шириной в 20 ступенек, рассчитанной на одного человека. Предварительного уведомления об этом я не нашёл. Фотографии тоже не подтверждают это. Мы приехали, чтобы столкнуться с таким отношением и менеджером, который либо соглашался, либо нет. Моя жена пользуется ходунками и инвалидной коляской, и ей потребовалось бы 20 минут, чтобы подняться по этой лестнице, если бы она могла, без сердечного приступа. Менеджер согласился, но не стал помогать или возвращать деньги, обвинив агентство бронирования! Внимание!

Можно ли поставить ноль звёзд?
Если у вас проблемы с подвижностью или здоровьем, не ходите. Все номера находятся на втором этаже, нужно идти по узкой одноместной лестнице в 20 ступенек.
Менеджер грубый, не помог и просто переложил вину на агентство бронирования.
Моя жена пользуется ходунками/инвалидной коляской, ей потребовалось бы 20 минут, чтобы подняться наверх, и по дороге у неё случился бы сердечный приступ.

Забронировано и оплачено онлайн (booking. Com).
Мы приехали, моя девушка пошла зарегистрироваться, и менеджер был настолько недоволен тем, что номер был забронирован онлайн, что даже спросил его, сможем ли мы остаться или нет!
Получив ключ от номера, мы поднялись по самой шумной лестнице, которую я когда-либо слышал, в комнату, которая была настолько тесной, что вполне могла бы быть фургоном.
Пахло старым несвежим ковром.
Стены пропускают столько звуков, например, храп из другой комнаты всю ночь и двери, которые приходится открывать и закрывать несколько раз, чтобы они заперлись, а еще лестница, которую, я могу только догадываться, мы построили из мегафонов!
У вентилятора были годы пыли.
Зеркало за дверью было разбито.
В душе были рыжие волосы в канализации.
Жалюзи пропускают много света, поэтому спать там невозможно.
Надеюсь, что этот обзор и фотографии помогут другим избежать этого места и смогут потратить 150 долларов на то, чтобы остановиться где-нибудь еще.

Старый и уставший, скрипящие полы, тонкие стены. Лифта нет, только крутая лестница.

Совершенно не рекомендуется. Фотография — ложь, номер похож на небольшой мотель, а владелец-мужчина (? ) — полный Angry Bird. Никогда не ходи туда. Если вы действительно пойдете, вы пожалеете об этом. Ставить звезду не стоит, но я должен дать ему хотя бы 1 звезду, чтобы его увидели, поэтому у меня нет другого выбора, кроме как дать ему хотя бы 1 звезду со слезами на глазах.

Неряшливый, потрепанный, устаревший и с минимальными удобствами.
Стиральная машина забрызгана кулинарным жиром, сушильная машина покрыта пылью, обе очень шумные.
Никакой жидкости для мытья посуды, но табличка, призывающая нас убрать за собой. Заплесневелый душ, крошечный тюбик шампуня и кондиционера для 4 взрослых.
Едва заинтересованный менеджер никак не приветствовал нас, не предложил пароль Wi-Fi.
Не рекомендую.

Очень низкий уровень проживания в гостиничном номере. Очень маленькая комната, крошечная ванная. Шум слышен с внутренней лестницы и других помещений. Отчаявшись ремонта и некоторого внимания и заботы. Частичный вид на океан с балкона. Непосредственная близость к универсальному магазину и легкая прогулка до магазинов, где можно купить еду на вынос, и RSL, где можно поесть.

Отель полностью обветшал. В номере стоял неприятный запах. Также срочно требуется тщательная чистка. В шкафу были старые вещи, посуда была грязной, а ванная тоже не очень чистой. Но было 10 часов вечера и нам ничего не оставалось, как остаться там.

Никогда не бронируйте номер в мотеле. Комната была очень маленькой и пахла несвежим освежителем комнаты. Нет стула, кровать жесткая, как свинец, а ванная комната слишком маленькая, чтобы было удобно пользоваться. Так разочарован. Мы ушли и внесли плату за бронирование. Пошел в Коттеджи Суонси, они были великолепны.

У нас была комната в главном доме. Комната была крошечной, вокруг кровати было очень мало места, не было стульев, на которых можно было бы сидеть, и некуда было поставить чашку чая. Чайник был слишком большим для раковины, и нам пришлось наполнять его кружками. Очень мало места, чтобы приготовить чашку чая и минимальное количество пакетиков чая и кофе. За 145 долларов я ожидал лучших условий. Душ был слишком горячим, так как мы не могли повернуть кран холодной воды, чтобы отрегулировать температуру.

Останавливались на 3 ночи. Великолепный вид на океан с вашего собственного балкона. Дружелюбные и отзывчивые хозяева. Аккуратно чисто и опрятно. Тихий район в маленьком городке. Доступны кондиционер и отопление. Микроволновая печь и тостер также.

Такой теплый прием, ничего не было проблемой. Очень понравился номер, очень чистый, с видом. Кровать была очень удобной, а напор воды в душе был фантастическим. Такой приятный человек, с которым приятно иметь дело. Вернусь еще раз! Большое спасибо за все. 😊