Отзыв об отеле Lords Hotel Scottsdale

Поехали за столом на 5 человек плюс ребенок, которому требовался детский стульчик, нас поместили прямо туда, где весь дым из места для курения идет прямо в дверь. Служащая женщина была просто прекрасна, как и всегда. Принесли первые три блюда, в одном не было соуса, на что указала официантке, когда она бросила их на стол. После того, как все, кто ел за столом, почти закончили свою еду, я решил попросить возмещение, поскольку я и партнер все еще не получили нашу еду, несмотря на заказ в то же время, что и другие, и чесночный соус, о котором упоминалось сервер все еще не прибыл. Вдобавок ко всему, несколько клиентов из места для курения держали дверь широко открытой, и сигаретный дым дул прямо на нас и нашего 10-месячного ребенка. Попросив вернуть деньги, шеф-повар вышел и подошел ко мне довольно близко, и из-за агрессивных вопросов: «Вы не понимаете, сколько времени занимает приготовление среднего стейка», что я прекрасно понимаю, но я также знаю, как человек, который имеет опыт работы в сфере гостеприимства, вы не рассылаете половину еды и не оставляете людей ждать достаточно долго, пока люди с едой закончат ее, прежде чем отправлять остальных. Женщина, которая изначально нас обслуживала и принимала заказы, была очень понимающей и милой. Тем временем упомянутый шеф-повар, который противостоял мне, решил подойти к барной части здания, поговорить с посетителями и указать мне, что крайне непрофессионально сплетничать о клиенте, потому что вам не нравится, что они недовольны вашим плохим поведением. Обслуживание и непрофессионализм. Абсолютное отвращение к обслуживанию шеф-повара, но, опять же, официант, принявший наш заказ, был просто прекрасен и не вернулся.