Мы впервые остановились в Pumphouse Point в 2019 году и провели последние шесть лет, восторженно отзываясь о нем всем, кто был готов слушать. Наконец, в июне нам удалось вернуться и мы были весьма разочарованы полученным опытом. Отель был продан и теперь управляется NRMA, что, похоже, привело к тому, что большая часть волшебства была утрачена.
Во-первых, обстановка остается потрясающей, пребывание в насосной постройке посреди озера по-прежнему остается прекрасным опытом, будьте готовы к холодным прогулкам зимой, но это того стоит. Номера по-прежнему хороши, хотя маленькие ванные комнаты немного устарели и лишены приватности, но обстановка более чем компенсирует это.
Некоторые вещи, на которые нужно обратить внимание, если мы хотим, чтобы этот отель продолжал позиционироваться как отель премиум-класса.
— уборка, просто не убираются должным образом, в номерах и общих зонах. У нас была паутина, не только на окнах, но и в ванной комнате, которую не убирали. Чистка ковров производилась очень редко, крошки и т. Д. Оставались на несколько дней.
— питание, ужины были в порядке, но немного нерегулярно, часто холодные и несвежие. Завтрак был действительно скудным, напоминавшим дешевый мотель, общие ужины, которые нам очень понравились в предыдущий визит, похоже, исчезли. Обеденные продукты предоставляются ежедневно, хлеб, пара сыров и холодное мясо. Все было бы хорошо, если бы это не менялось, одно и то же изо дня в день, просто кажется ленивым не добавлять немного разнообразия.
— Напитки, вина по бокалам нет, только очень ограниченный выбор вин по бутылкам по очень высоким ценам. Прекрасные бары самообслуживания в холлах во время нашего последнего визита исчезли. Напитки перед ужином каждый вечер очень ограничены, персонал, похоже, очень не уверен, что включено, а ежедневный коктейль, кажется, почти безалкогольный.
— Персонал, большинство достаточно дружелюбный и старается, но почти все, похоже, неподготовленные и в основном путешественники. Один из сотрудников, который приложил все усилия, чтобы сказать нам, что он менеджер, оставил у нас наихудший опыт обслуживания клиентов.
— ретрит, отдельное и несколько удаленное здание и самый дорогой из номеров, теперь окружен похожими копиями, которые в настоящее время строятся, что значительно снизит его очарование.
Мы поговорили с несколькими другими гостями, которые приезжали повторно после предыдущих замечательных пребываний, и они разделили наше разочарование и сказали нам, что это будет их последний визит. Вы просто не можете брать 1000 долларов за ночь и ошибаться в таких вещах, это позор, поскольку это такое замечательное место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, обстановка остается потрясающей, пребывание в насосной постройке посреди озера по-прежнему остается прекрасным опытом, будьте готовы к холодным прогулкам зимой, но это того стоит. Номера по-прежнему хороши, хотя маленькие ванные комнаты немного устарели и лишены приватности, но обстановка более чем компенсирует это.
Некоторые вещи, на которые нужно обратить внимание, если мы хотим, чтобы этот отель продолжал позиционироваться как отель премиум-класса.
— уборка, просто не убираются должным образом, в номерах и общих зонах. У нас была паутина, не только на окнах, но и в ванной комнате, которую не убирали. Чистка ковров производилась очень редко, крошки и т. Д. Оставались на несколько дней.
— питание, ужины были в порядке, но немного нерегулярно, часто холодные и несвежие. Завтрак был действительно скудным, напоминавшим дешевый мотель, общие ужины, которые нам очень понравились в предыдущий визит, похоже, исчезли. Обеденные продукты предоставляются ежедневно, хлеб, пара сыров и холодное мясо. Все было бы хорошо, если бы это не менялось, одно и то же изо дня в день, просто кажется ленивым не добавлять немного разнообразия.
— Напитки, вина по бокалам нет, только очень ограниченный выбор вин по бутылкам по очень высоким ценам. Прекрасные бары самообслуживания в холлах во время нашего последнего визита исчезли. Напитки перед ужином каждый вечер очень ограничены, персонал, похоже, очень не уверен, что включено, а ежедневный коктейль, кажется, почти безалкогольный.
— Персонал, большинство достаточно дружелюбный и старается, но почти все, похоже, неподготовленные и в основном путешественники. Один из сотрудников, который приложил все усилия, чтобы сказать нам, что он менеджер, оставил у нас наихудший опыт обслуживания клиентов.
— ретрит, отдельное и несколько удаленное здание и самый дорогой из номеров, теперь окружен похожими копиями, которые в настоящее время строятся, что значительно снизит его очарование.
Мы поговорили с несколькими другими гостями, которые приезжали повторно после предыдущих замечательных пребываний, и они разделили наше разочарование и сказали нам, что это будет их последний визит. Вы просто не можете брать 1000 долларов за ночь и ошибаться в таких вещах, это позор, поскольку это такое замечательное место.