Отзыв об отеле Kingston Hotel 3*

Последний раз был здесь. Мы ходим сюда как «местные» с перерывами уже больше шести лет. После ремонта обслуживание настолько ухудшилось, что его вообще сложно назвать обслуживанием. Раньше были сотрудники, которые запоминали ваше имя, заказ, болтали и шутили. Теперь всё это исчезло – подозрение на дискриминацию по возрасту – поскольку персонал, который в основном раздражается тем, что ему приходится отрываться от телефона или разговора, чтобы обслужить вас, считает уместным поговорить по громкой связи с опаздывающим сотрудником (серьёзно, такие разговоры в офисе) в общем баре, внезапно требует не только кредитную карту, но и удостоверение личности с фотографией, чтобы начать оплату, хотя раньше на него давили, чтобы он зарегистрировался в программе лояльности, где при входе были все ваши данные. Не могу вспомнить ни одного другого места, где бы у меня попросили водительские права и кредитную карту – это кража персональных данных, на которую ни один здравомыслящий человек не согласится. Камин, который не разжигается, даже когда на горе лежит снег, а на улице минус 9 градусов. Многократные ошибки в заказе еды. Игроки в кено и поки постоянно получают приоритет. Нас попросили (не очень вежливо) передвинуть столики, пробыв там меньше получаса, ради мероприятия, хотя простая табличка «зарезервировано» на столе после открытия или вопрос о том, чтобы мы прервали вас и попросили предъявить удостоверение личности, были бы уместнее. Чуть дальше мы голосуем ногами и кошельком. Жаль; ещё один паб превратился в какой-то странный гибрид гастропаба и казино.