Отзыв об отеле The Tasman, a Luxury Collection Hotel, Hobart 5*

Мы с женой провели незабываемые пять ночей в отеле The Tasman в Хобарте с 23 по 28 декабря, наслаждаясь полным расслаблением и приятным отдыхом благодаря замечательным сотрудникам, которые оказывали нам теплое, дружелюбное и гостеприимное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания.
Исключительное обслуживание началось еще до нашего приезда. Консьерж Хуан подтвердил повышение категории номера в соответствии с моим пожизненным статусом Titanium Elite в Marriott Bonvoy — это одно из пяти лучших повышений категории номера, которые я получал за более чем 25 лет членства в программе Elite. Спасибо, Хуан.
Наш номер был превосходным: просторный люкс с отдельной спальней и большой гостиной с газовым камином. В ванной комнате были две раковины и отдельная душевая кабина с душем и большой ванной — идеально после долгих прогулок по Хобарту.
Кровать и подушки были исключительно удобными, а постельное белье явно было высокого качества.
Рождественский обед был просто великолепен: меню из одиннадцати блюд и подобранные к ним вина были исключительными. Сомелье Тим подобрал широкий ассортимент вин на любой вкус, и в целом наше пребывание оказалось невероятно выгодным по соотношению цены и качества.
На протяжении всего нашего пребывания — и в последние три ночи, когда к нам присоединились двое наших близких друзей — мы постоянно чувствовали себя ценными гостями, а не просто клиентами. Многие сотрудники внесли свой вклад в это, но я хотел бы особенно поблагодарить Ананда, Рея, Шейлу и Этьена.
Работая в сфере гостеприимства во время учебы в университете, я понял, что хотя задачам можно научить, страсть, гордость и энтузиазм — нет. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, демонстрировал эти качества и явно гордился тем, что является частью команды The Tasman.
Генеральный менеджер Кэролин Смит руководит, используя практический подход (мы сами в этом убедились), и это отражается в исключительной культуре обслуживания во всем отеле.
Спасибо, мисс Смит, и спасибо каждому сотруднику, который сделал наше пребывание таким незабываемым.