Мы провели 2 ночи в апартаментах с двумя спальнями и видом на океан.
Наше предыдущее пребывание здесь было в марте 2018 года, и тогда мы не переставали восторженно отзываться о The Lufra перед друзьями и семьей.
К сожалению, на этот раз им придется услышать много негатива.
Наш номер был отличным, с балконом, выходящим на пляж Pirates Bay. В номере был тепловой насос, но нас привлек газовый обогреватель, который рекламировался как газовый камин. Мы зажгли обогреватель, следуя их инструкциям, но он постоянно выключался, и его приходилось перезапускать. Он проработал максимум 5 минут. Мы сообщили об этом сотруднику, и он сказал, что его починят на следующий день, что нас вполне устроило, так как мы собирались отправиться в тур. Когда мы вернулись позже на следующий день, он все еще не работал должным образом, но мы не стали сообщать об этом, так как уезжали следующим утром и планировали упомянуть об этом тогда. Когда я около 9:00 пошёл сдавать ключи, я увидел табличку с надписью: «На стойке регистрации никого нет до 10:30». Теперь это будет проблемой для следующих гостей! У нас был забронирован ужин, которого мы с нетерпением ждали, учитывая наш предыдущий опыт. Несмотря на то, что некоторые блюда были неплохими, впечатления остались неприятными. В ресторане и баре катастрофически не хватало персонала, а обслуживание было неприемлемым по обычным меркам. Было совсем не многолюдно, но нам пришлось долго ждать еду (которую пришлось заказывать в баре — в прошлый раз дружелюбный персонал обслуживал столики). Наш десерт не принесли, и когда я сказала об этом сотруднику, он сказал, что они забыли, поэтому мы в итоге взяли его на вынос в наш номер. Ему потребовалось больше 5 минут, чтобы положить липкий финиковый пудинг в контейнер для выноса.
Особенностью нашего номера был большой угловой спа-салон, которым мы с нетерпением ждали. В отличие от других отелей, где есть спа, здесь не было гелей или лосьонов, которые можно было бы использовать. Я спросила администратора, и мне сказали, что они не предоставляют ничего «для защиты окружающей среды», но мы могли бы попробовать использовать шампунь!
Я не люблю оставлять негативные комментарии, если только что-то не так (как покажет моя история TripAdvisor), и это всего лишь 2-й негативный отзыв за примерно 15 лет.
Наша оценка была бы 1 звезда, если бы не расположение номера! Ничто не заставило бы нас когда-либо остановиться в Lufra или рекомендовать его!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше предыдущее пребывание здесь было в марте 2018 года, и тогда мы не переставали восторженно отзываться о The Lufra перед друзьями и семьей.
К сожалению, на этот раз им придется услышать много негатива.
Наш номер был отличным, с балконом, выходящим на пляж Pirates Bay. В номере был тепловой насос, но нас привлек газовый обогреватель, который рекламировался как газовый камин. Мы зажгли обогреватель, следуя их инструкциям, но он постоянно выключался, и его приходилось перезапускать. Он проработал максимум 5 минут. Мы сообщили об этом сотруднику, и он сказал, что его починят на следующий день, что нас вполне устроило, так как мы собирались отправиться в тур. Когда мы вернулись позже на следующий день, он все еще не работал должным образом, но мы не стали сообщать об этом, так как уезжали следующим утром и планировали упомянуть об этом тогда. Когда я около 9:00 пошёл сдавать ключи, я увидел табличку с надписью: «На стойке регистрации никого нет до 10:30». Теперь это будет проблемой для следующих гостей! У нас был забронирован ужин, которого мы с нетерпением ждали, учитывая наш предыдущий опыт. Несмотря на то, что некоторые блюда были неплохими, впечатления остались неприятными. В ресторане и баре катастрофически не хватало персонала, а обслуживание было неприемлемым по обычным меркам. Было совсем не многолюдно, но нам пришлось долго ждать еду (которую пришлось заказывать в баре — в прошлый раз дружелюбный персонал обслуживал столики). Наш десерт не принесли, и когда я сказала об этом сотруднику, он сказал, что они забыли, поэтому мы в итоге взяли его на вынос в наш номер. Ему потребовалось больше 5 минут, чтобы положить липкий финиковый пудинг в контейнер для выноса.
Особенностью нашего номера был большой угловой спа-салон, которым мы с нетерпением ждали. В отличие от других отелей, где есть спа, здесь не было гелей или лосьонов, которые можно было бы использовать. Я спросила администратора, и мне сказали, что они не предоставляют ничего «для защиты окружающей среды», но мы могли бы попробовать использовать шампунь!
Я не люблю оставлять негативные комментарии, если только что-то не так (как покажет моя история TripAdvisor), и это всего лишь 2-й негативный отзыв за примерно 15 лет.
Наша оценка была бы 1 звезда, если бы не расположение номера! Ничто не заставило бы нас когда-либо остановиться в Lufra или рекомендовать его!