Отзыв об отеле The Loft 5*

Лофт, что тут скажешь, сделай себе одолжение и перейди к следующему объекту. Место грязное, от табуреток у барной стойки до стульев у обеденного стола, на всём есть остатки еды и грязь. Под окном в главной спальне плесень, половина штор свисает, потому что они порваны. Края окон по всей главной зоне покрыты грязью со скелетами мух, что лишь подчеркивает, как давно их не мыли. Уплотнители в душевых пожелтели от мыльного налёта и выглядят неопрятно, потому что пыль накопилась много лет назад, и скелетов мух там ещё больше, что доказывает, что это место приносит максимальную прибыль за минимальный уровень обслуживания клиентов. Эта компания монополист на рынке отдыха в районе Коулс-Бэй, поэтому складывается впечатление, что они гонятся за количеством, а не за качеством. Мы связались с агентом, прикрепив фотографии, и он предложил приехать и исправить некоторые из наших проблем, но из-за огромного количества грязи мы не хотели, чтобы уборщицы работали, пока мы наслаждались семейным отдыхом. На просьбу о возврате денег нам ответили отказом, поскольку они предлагали приехать и убраться, пока мы наслаждались отдыхом. Дом должен был быть убран качественно до нашего приезда, как и в любом другом жилье Airbnb, где нам довелось остановиться. Это жилье оказалось самым дорогим за всю нашу поездку и самым разочаровывающим.
Предвижу ответ политика на этот отзыв, как и тот, который мы получили, когда подали жалобу. Это агентство мастерски умеет уходить от сути вопроса, создавая впечатление, что это ваша проблема, а не проблема.