Отзыв об отеле Grosvenor Hotel

К сожалению, если бы я мог поставить оценку "минус", я бы точно поставил — 10.
Я искал номер на одну ночь в Виктор-Харборе через сайт Trivago и в итоге остановился в этом отеле "Grosvenor", это была самая большая ошибка в моей жизни. Мне следовало проводить больше исследований, а не доверять сайту отеля напрямую Trivago. Да, это было (возможно, до сих пор остается) самое дешевое место для проживания в Виктор-Харборе, но оно не стоило и половины заплаченной цены.
Как только я вошел на ресепшн, персонал (казалось, он был боссом) отреагировал очень холодно и приказал мне подойти к женщине в другой части комнаты. Я дал два ключа (не уточнив, куда именно, только сказав, что номер находится наверху), я поднялся по главной лестнице (более широкой, мимо которой я прошел при входе в здание) и понял, что дверь наверх заперта, ни один из ключей не мог открыть дверь (позже я заметил, что она была заперта с другой стороны). Я спустился обратно на ресепшн и увидел еще одну (узкую) лестницу за ресепшеном.
Я поднялась по лестнице, как только открыла запертую дверь одним из ключей, сразу же почувствовала сильный запах сигаретного дыма. Позже я заметила, что один из жильцов, проживающих в квартире длительное время, курил на балконе, прямо возле общей комнаты, рядом с дверью в коридор/на балкон, запах сигаретного дыма распространился по коридору.
В моей комнате нет телевизора, хотя на плане было указано, что он есть, единственный маленький телевизор, который я видела, находится в общей комнате, и им пользовался этот жилец.
В комнате есть только одна прикроватная тумбочка, нет ни вешалок, ни крючков, всю одежду приходится складывать в сумки, которые лежат на полу.
Нет кондиционера или вентилятора, только небольшой обогреватель в комнате, декабрь в Австралии, неужели?
Освещение в коридоре очень тусклое поздно днем ​​и ночью, даже датчик движения горит.
В общих ванных комнатах большинство замков в туалетах и ​​душевых перегородках не работают, некоторые даже не закрываются как следует, я сказала, что работает только один замок в туалете.
В общих ванных комнатах большинство замков в туалетах и ​​душевых перегородках не работают, некоторые даже не закрываются как следует, я сказала, что работает только один замок в туалете.
В общей комнате отеля, на 33 номера, были только чайные пакетики, кофейные пакетики и капсулы с молоком (очень ограниченный выбор).
Возможно, потому что в субботу, когда я там останавливался, из паба внизу около 7 вечера начала играть громкая музыка, которая продолжалась почти до 1 часа ночи, а пьяные посетители кричали после 2 часов ночи. Поэтому я плохо спал, и мне не предложили завтрак. Я вышел поесть в 7 утра и вернулся около 7:45, только тогда понял, что оба ключа не открывают входную дверь, нет звонка, и никто не может меня впустить. Поэтому у меня не было выбора, мне пришлось гулять по городу, я вернулся в 8:15, и в 8:45 тоже никого не было. До третьего раза, в 9:15, я смог вернуться в свой номер, собрать вещи и уйти.
Плохое обслуживание и плохое управление со стороны персонала отеля.
Когда я вернулся домой, я начал читать отзывы и комментарии, у него рейтинг от 6 до 6, 5. Но все положительные отзывы были о пабе и ресторане, а все отрицательные — от людей, которые останавливались в отеле.