Отзыв об отеле Rydges Pit Lane 3*

К сожалению, наш плохой опыт начался с бронирования, когда каким-то образом открытый нами веб-сайт оказался связан с Trivago, с нас взяли деньги в американских долларах плюс еще 20 долларов за центр бронирования в Атланте. После отмены бронирования нам вернули всю сумму за вычетом 20 долларов за бронирование. Мы прибыли в отель в 14:15, ожидая, что сможем оставить багаж и продолжить путь в Аделаиду, где у нас были назначены встречи. Мы обнаружили, что номера (очевидно, ни один из них) были готовы. Нам сказали, что уборщик не закончил осмотр. Мы подождали еще полчаса, сейчас было 14:45, но по-прежнему ничего. Теперь нас ждали 4 разных компании, а человеку за стойкой, похоже, было все равно… Никаких извинений и т. Д. Мы сообщили ей, что нам нужно уйти, чтобы записаться на прием, и что вернемся мы только после полуночи. Она заверила нас, что все, что нам нужно сделать, это позвонить по номеру охраны, и они могут нас впустить и передать ключи от номера и т. Д. Мы вернулись примерно в 12.30 и поговорили с охраной, которая сообщила нам, что у нее нет ключей от номера, и она ничего не знает о нашем предстоящем прибытии. Перспектива спать в машине теперь была вполне реальной. В конце концов, милый охранник (сейчас 1.15 ночи) смог впустить нас и показать номер. Мы должны были уехать к 7.30 утра, но хотели обсудить предыдущую ночь с кем-то из руководства. Дежурный менеджер сказал все правильно и заверил, что он выяснит, а затем позвонит в течение дня, чтобы объяснить. Вы угадали, телефонного звонка не было. Мы на самом деле не ожидали его, потому что в наши дни хорошие манеры и обычная вежливость не так распространены.
Это разочаровывает, но не удивительно. Может быть, мы вернемся, может быть, нет.