Отзыв об отеле Pier Hotel Port Lincoln 2*

В прошлое воскресенье вечером мы ужинали вдвоем, поели и подошли к стойке, чтобы расплатиться. С меня взяли 109 долларов за два обеда и одно основное блюдо. На следующий вечер я получаю сообщение в моем личном Facebook от менеджера, обвиняющего меня и мою партнершу в том, что мы ушли, не заплатив. Она прислала копию чека за неоплаченный столик, за которым она сидела, который должен был стоить всего 89 долларов. Очевидно, с нас взяли не за тот столик. Она прислала свой номер телефона и велела мне связаться с ней, что я и сделал. Она была совершенно неискренна, и я не получил извинений за недоразумение. Я также спросил ее, как ей удалось найти меня на Facebook, ведь я не местный, и она ответила, что нашла моего партнера на playerhq (спортивный сайт), что мне показалось странным. Все, что она предложила, это перевести разницу обратно на мой счет. Я не получил ответа до следующего дня, пока она не попросила мои банковские реквизиты, которые я отправил немедленно, но ответа не получил еще день. Затем я спросил, были ли деньги переведены, так как мы их не получили. Наконец-то получил деньги, и снова не получил извинений за путаницу или обвинение. С ними обошлись крайне непрофессионально, им следовало просто взять и понести убытки в размере 89 долларов и продолжить. Не было нужды искать кого-то не местного на их личной странице в Facebook, чтобы попросить заплатить, не выяснив предварительно все детали. Возможно, стоило бы спросить персонал, помнят ли они, что мы платили, поскольку в пабе было совсем нелюдно, или сначала посмотреть записи с камер видеонаблюдения.