Costello Hotels Port Augusta

Удивительный городской отель. Современные, со вкусом отремонтированные номера, которые на голову выше всего, что вы могли бы найти в этом районе. Четкие инструкции по заселению. Я был шокирован, увидев, что их рейтинг здесь такой низкий.
Просто ожидайте городской отель, а не мотель. Нужно пройти 1-2 минуты от парковки.

Недавно отремонтированные номера и ванные комнаты с такими удобствами, как кондиционер, Smart TV (YouTube, Netflix и т.  д. ), бесплатный Wi-Fi, кухня и туалеты. Очень хорошее место. Мы получили все инструкции и информацию о регистрации заезда. Приветливый персонал. 😍

После регистрации у меня возникла небольшая проблема с комнатой. Сотрудник Тревор очень помог мне решить проблему, а также был дружелюбен в общении. Я хотел бы добавить, что для гостей было бы лучше, если бы была какая-то общая зона с покупками закусок и т. Д. А также прачечная на территории. Остановлюсь снова в будущем. Спасибо.

Очень хорошее жилье — ИГНОРИРУЙТЕ другие ужасные отзывы, поскольку они жалкие.
Очень хорошо оформленный, тихий, и мы получили хорошее сообщение по электронной почте с подробным описанием зоны доступа + коды доступа к 2 воротам и двери в помещение.
*Ворота и коды предназначены для вашей безопасности, поэтому стоит потратить 2 минуты, чтобы попасть в здание.
Номера хорошо оборудованы, чистые и в современном стиле, в двух спальнях есть телевизоры и собственные кондиционеры.
С удовольствием остановлюсь здесь снова, когда буду в городе.

Ужасное место, особенно персонал/менеджер.
Мы забронировали номер на две разные ночи. При первом бронировании нам дали неправильный код доступа в номер. Номер экстренной помощи, указанный в сообщении, оказался бесполезен, так как никто не ответил. Если у вас срочная проблема, не ждите помощи. В час ночи мы не смогли попасть в номер, поэтому позвонили на Booking. Com, и нам сразу же вернули деньги. На следующее утро, после того как мы оставили сообщения типа «Здравствуйте, мы не можем попасть в номер, помогите» и даже голосовые сообщения, владелец ответил только: «Возврат средств произведен». Ни извинений, ни объяснений ситуации.
Мы попросили бесплатную отмену второго бронирования, потому что боялись, что код может снова не сработать, но владелец отказал. Поразительное отсутствие обслуживания клиентов.
Сам номер был отвратительным: на полу валялись волосы, а уборщицы оставили ключи от всех номеров внутри нашего (номера 6). Если бы мы не были честны, мы могли бы легко попасть в номера других гостей.
Кроме того, номер 6 соединён с номером 7. Владелец фактически разделил один номер на два, добавив между ними дверь, что означает полное отсутствие приватности.
В общем, ужасное обслуживание клиентов, которому плевать на гостей, грязь, отсутствие безопасности и полное отсутствие приватности. Избегайте этого места любой ценой.

12 октября мы приехали в отель и вошли на парковку, когда дверь открылась. Затем мы поняли, что дверь в здание отеля была заперта, и дверь для выхода из парковки тоже заперта, поэтому мы застряли на парковке отеля, пока ночной менеджер наконец не взял трубку (после того, как я продолжал звонить около 15 минут) и не дал нам пароли, чтобы покинуть парковку и войти в здание отеля. А потом он узнал, что Wotif отменил бронирование и на ночь свободных номеров нет. Затем он предложил перебронировать для нас номер поблизости. Мы провели час посреди ночи, прежде чем наконец смогли добраться до номера. Мы попросили 2 комнаты, чтобы хотя бы соответствовать нашим потребностям в 2 ванных комнатах. Номера в мотеле были грязными и старыми, утром, когда мы пользовались удобствами, даже внезапно прекратилась подача воды. Этот дешевый мотель никогда не был бы нашим выбором, если бы у нас был выбор получше.
_______
Я пожаловался Wotif на эту встречу, через пару дней мне позвонили из отеля и признали, что по их вине они отменили наше бронирование вместо Wotif. Ночной менеджер сообщил, что они частично возместят плату за бронирование в качестве компенсации. Однако пока от них ни слова.

Этот бутик-отель, очевидно, был недавно отремонтирован, с использованием качественных материалов и красивой мебелью. Какой бы красивой ни была комната, она была очень непрактичной.
В номере была отличная мини-кухня с микроволновой печью и плитой для приготовления еды, что было для нас бонусом в нашей 4-месячной поездке.
Однако в комнате не было стола и стульев, где можно было бы поесть. Меня сбивает с толку понимание смысла наличия мини-кухни, где можно готовить еду, но негде ее есть!
Мало того, на этой мини-кухне был самый маленький холодильник с мини-баром, который только можно было получить, и он определенно был самым маленьким, с которым мы столкнулись за всю нашу поездку! Он настолько маленький, что мы не смогли бы вместить в него всю нашу еду, не говоря уже о всех ледяных глыбах, которые нам нужны, чтобы еда оставалась холодной во время вождения! Опять так непонятно!
Тонкие как бумага стены между комнатами подарили нам бесплатные развлечения на ночь! Мы могли слышать всю телепрограмму, которую смотрели люди по соседству, что очень раздражало!
Еще одна очень раздражающая и неудобная вещь в этом отеле — это 3 лестничных пролета, по которым нам пришлось подняться, чтобы добраться до нашего номера со всем нашим багажом!
В целях безопасности было установлено 4 системы сигнализации с кодами. В день отъезда, после второй поездки к машине с багажом, мы не смогли вернуться во входную дверь с кодом ключа! Пришлось позвонить по номеру на двери за помощью.

Отели Costello в Порт-Огасте предлагают очень хорошие условия проживания, отличаются превосходным расположением, элегантным декором и удобствами высшего уровня, что делает их идеальным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов.
Недавно отремонтированные апартаменты хорошо меблированы: от апартаментов с одной и двумя спальнями до улучшенных апартаментов и апартаментов-лофтов.
Спасибо вам, ребята.
Алекс.

Уникальный отдых! Немного странный бардак в бывшем здании кинотеатра (или театра) со множеством кодов входа и выхода, но что-то есть!

Мы подали жалобу в этот отель после нашего пребывания и так и не получили ответа.

Очень хорошее место и четкие инструкции, обязательно вернусь снова!

Это недавно отремонтированный отель в Пот-Огаста. Я остался по работе, и хотя моя комната была хорошо оборудована и удобна, меня беспокоил доступ к собственности с автостоянки. Парковка закрыта, но чтобы попасть в здание, нужно выйти вперед… не очень безопасно ни для кого, не говоря уже о индивидуальном путешественнике.
Любой, у кого проблемы с доступом, не сможет остаться, поскольку нет номеров без лестницы, чтобы попасть в них.
Когда я приехал, кондиционер был включен, и я был благодарен за это в день с температурой 40 градусов. Однако отсутствие возможности открыть окно, чтобы получить свежий воздух, означало, что мне нужно было держать его включенным всю ночь.
Я не уверен, был ли пешеходный доступ закрыт на ночь, но, похоже, это было не так, а это означало, что любой мог войти на парковку в любое время.