Мы выбрали этот отель, потому что он показался нам самым фешенебельным в Мюррей-Бридж. Наш номер с видом на реку был прекрасен, с великолепным видом, мягким освещением и привлекательным декором. Блюда в их ресторане тоже были очень вкусными и приносились быстро, несмотря на то, что ресторан был полон.
Однако наш номер был убран ненадлежащим образом. Казалось, что пылесос не был сделан, как и не мыли пол в ванной.
Другая проблема возникла с обедом. Через некоторое время после обеда я увидел в туалете рекламу о том, что пенсионерам предоставляется скидка 15% на обед с понедельника по пятницу. Я спросил об этом, так как мы включили обед в счет за номер, поэтому технически еще не оплатили его. Следовательно, я предположил, что скидка 15% может быть добавлена к нашему счету. Первый сотрудник, с которым я поговорил, сказал, что это будет нормально, но когда он спросил об этом у руководителя, она сказала, что обед для пенсионеров — это отдельное меню. В рекламе это не указано, там говорится, что обед должен быть по меню, что мы и сделали. Это определенно неправильно. Нам так и не предложили другой вариант в меню. Я искренне верю, что мы имели право на скидку, но упустили её.
Я вижу, что у другого рецензента была похожая проблема со скидкой для пенсионеров. Я считаю, что отель ведёт себя крайне неразумно.
Я сообщила о недостаточной уборке и проблеме со скидкой для пенсионеров, но мне просто сказали, что информация будет передана. И всё.
Мы часто останавливаемся в отелях, и когда возникает проблема, всегда предоставляется какая-то компенсация. Но, к сожалению, здесь этого не произошло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако наш номер был убран ненадлежащим образом. Казалось, что пылесос не был сделан, как и не мыли пол в ванной.
Другая проблема возникла с обедом. Через некоторое время после обеда я увидел в туалете рекламу о том, что пенсионерам предоставляется скидка 15% на обед с понедельника по пятницу. Я спросил об этом, так как мы включили обед в счет за номер, поэтому технически еще не оплатили его. Следовательно, я предположил, что скидка 15% может быть добавлена к нашему счету. Первый сотрудник, с которым я поговорил, сказал, что это будет нормально, но когда он спросил об этом у руководителя, она сказала, что обед для пенсионеров — это отдельное меню. В рекламе это не указано, там говорится, что обед должен быть по меню, что мы и сделали. Это определенно неправильно. Нам так и не предложили другой вариант в меню. Я искренне верю, что мы имели право на скидку, но упустили её.
Я вижу, что у другого рецензента была похожая проблема со скидкой для пенсионеров. Я считаю, что отель ведёт себя крайне неразумно.
Я сообщила о недостаточной уборке и проблеме со скидкой для пенсионеров, но мне просто сказали, что информация будет передана. И всё.
Мы часто останавливаемся в отелях, и когда возникает проблема, всегда предоставляется какая-то компенсация. Но, к сожалению, здесь этого не произошло.