Southgate Motel

Крайне разочаровывающий опыт общения с руководством.
Мы забронировали номер без возможности возврата средств, полностью понимая правила, и просто попросили изменить дату из-за серьезной медицинской чрезвычайной ситуации в семье. Владелец, Дэвид, был груб, пренебрежителен и лишен элементарного сочувствия. Заявление о том, что тяжелобольной член семьи — «не наша проблема», было шокирующим.
Повторяющиеся звонки и угрозы «освободить номер», несмотря на полную оплату, сделали ситуацию излишне стрессовой. Гостеприимство — это прежде всего люди, а в этом месте их нет.
ДОПОЛНЕНИЕ: В ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ ВЛАДЕЛЬЦА.
Повторюсь, мы признали наличие политики невозвратных платежей во время нашего первого звонка и попросили только изменить дату, в чем нам грубо отказали.
Затем последовали многочисленные незапрошенные звонки с требованием «подтвердить» наши планы и заявлениями о том, что в противном случае номер будет «освобожден», несмотря на то, что бронирование уже было полностью оплачено. После получения оплаты подобное давление является излишним и непрофессиональным.
Проблема заключалась не в политике, а в поведении. Ваш ответ лишь подтверждает мою точку зрения. Будущие клиенты ⚠️

Хорошие номера, в семейном номере была большая двуспальная кровать и 2 односпальные кровати. Расположение отличное, недалеко от Голубого озера, примерно в 3 минутах езды. Обслуживание оставляет желать лучшего, в остальном идеальное место для отдыха.

Замечательно. Номер был огромный, с большой двуспальной и односпальной кроватями. Кровать очень удобная. Еда потрясающая. Завтраки и ужины были фантастическими.

Отличный персонал на стойке регистрации и в баре. Номера давно требуют ремонта. Снаружи очень шумно. Мой сосед принимал душ в 23:00, и было очень шумно.

Мы с тремя коллегами остановились в мотеле Southgate во время рабочей поездки, где мы рассказывали о важности диагностики и профилактики рака кишечника. Дэвид был невероятно любезен. Он не только выразил свою поддержку нашей работе, но и одолжил мне зарядное устройство для компьютера и два стула, чтобы я мог взять их с собой на выставку, подвёз меня и всё моё оборудование к месту проведения выставки, чтобы мне не пришлось грузить его в машину (а вещей было много), и позволил мне доставить вещи раньше срока и оставить их там, чтобы курьер забрал их. Очень благодарен за помощь и доброту – спасибо Дэвиду и его команде!

Похоже, этот отель больше ориентирован на деловых путешественников. Например, ресторан не работал, когда мы приехали в субботу, — похоже, он работает только с понедельника по четверг. В конце концов, мы дошли до соседнего ресторана The Henty, чтобы поужинать и выпить, так как отель находится в нескольких минутах езды от центра города. Есть несколько вариантов в пешей доступности, но, опять же, всё зависит от того, насколько далеко вы хотите или можете идти.
Номер был нормальным, но, опять же, он просто кричал о том, что вы деловые путешественники. Вида из окна никакого. Но кровать была удобной, а душ — отличным. Парковка на улице. Персонал отеля был дружелюбным, но я ставлю 3 только из-за закрытых бара и ресторана (видимо, сейчас очень сложно найти персонал).

Мотель был хороший, всё рядом, регистрация тоже прошла нормально.
Ресторан сильно разочаровал. Оба наших блюда были пережарены. Вернули их и ушли. Предложили заказать ещё один ужин или не платить.

Недавно останавливался здесь. Обслуживание было отличным. Номер был отличный, если не считать грязной шторки, похоже, с плесенью. В номере была паутина. Ванная комната была отличной, если не считать дыр в плитке в душевой кабине. Выглядело так, будто полотенцесушитель сняли, а его части остались на стене.
Southgate — это 4-звёздочный мотель, но, на мой взгляд, им нужно немного улучшить качество обслуживания.
Остановился бы там снова, несмотря на то, что заметил вышеперечисленные недостатки.

Это действительно хороший опыт, я бы сказал, что это лучший отель в городе, номер был невероятно чистым и комфортным, большая парковка и дружелюбный персонал.

Дружелюбные администраторы и владелец, который предоставил прекрасный опыт. Все было более чем адекватно за удивительно низкие цены. Номер был чистым, просторным, тихим, с хорошей ванной комнатой.
Я бы порекомендовал Southgate всем, кто хочет остановиться в Маунт-Гамбире и с удовольствием приехал бы сюда снова. Спасибо за отличный отпуск~!

Функциональный отель с удобным расположением. В мотеле просторные и чистые номера. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Расположение очень хорошее. До центра города и достопримечательностей можно добраться всего за несколько минут.

Приехал на учебный курс и был размещен в отеле Southgate на выходные. Отличное размещение с хорошими современными удобствами!
Сначала был немного скептически настроен, так как все номера находятся внутри здания, что лично мне показалось необычным, но как только я оказался внутри, номера были прекрасно обставлены и оснащены очень современными удобствами. Я был поражен и покинул Маунт-Гамбир, полностью довольный своим пребыванием там.
10/10 остановился бы в этом жилье снова 👍

Это действительно хороший опыт, я бы сказал, что это лучший отель в городе, номер был невероятно чистым и комфортным, большая парковка и дружелюбный персонал.

Я останавливался на 3 ночи. Номер чистый и удобный. Ночью было немного шумно из-за людей, которые приходили и уходили, так как я был у боковой входной двери, возможно, стоит попросить номер подальше от этой двери. Персонал был фантастическим, и отдельное спасибо сотруднику ресторана за завтраком. Было так приятно иметь широкую улыбку и радушный прием за завтраком.

Отличные номера и расположение, завтрак доступен за дополнительную плату.

Посещение горы Гамбье на несколько дней.
Комната была большая и удобная.
Не заходил в ресторан или бар на территории, поэтому не могу комментировать.
Много места для парковки.
Расположение было вдали от центрального делового района, поэтому для передвижения требовалась машина, если вам нужно поесть вне дома или посетить супермаркеты.

Очень доступный и красиво оформленный внутри. Дружелюбный и вежливый. Хорошие удобства. С нетерпением жду возможности прыгнуть в открытый бассейн после 40⁰c дня! Ресторан на территории и завтраки также доступны. Пришел бы снова.