Недавно я останавливался в отеле Richmond Hotel, и меня поселили на том же этаже, совсем рядом с ОЧЕНЬ шумной вечеринкой. При заселении меня не предупредили о вечеринке и не предложили переехать подальше. К тому времени, как я понял, что там какое-то мероприятие, ресепшен уже закрылся.
Ситуация была совершенно неприемлемой. Я за то, чтобы люди хорошо проводили время, и рад, что участники вечеринки отлично проводили время. Однако, людей, которые не были на вечеринке, ни в коем случае нельзя было размещать в предоставленном мне номере. Вечеринка была невероятно шумной: гости кричали (что-то вроде скандирования? ), много раз пели «С днём рождения» на очень высокой громкости, выходили в коридор (перед моим номером) и вели себя очень громко. Попытки связаться с ресепшеном оказались безрезультатными, так как он был давно закрыт, и никто из сотрудников не отвечал на звонки. Вечеринка закончилась примерно к 11:30, но участники всё ещё были на улице и шумели ещё около часа.
Я надеялся поговорить с сотрудниками стойки регистрации и запросить возврат денег после отъезда, но не смог, так как стойка регистрации была закрыта в день моего отъезда (в воскресенье). Я пытался связаться с отелем через различные электронные средства связи в течение четырёх дней, прежде чем наконец получил ответ. Хотя они извинились и пообещали вернуть деньги за проживание, возврат так и не был получен, хотя прошло уже больше недели.
Я никогда не видел такого ужасного обслуживания и никому не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ситуация была совершенно неприемлемой. Я за то, чтобы люди хорошо проводили время, и рад, что участники вечеринки отлично проводили время. Однако, людей, которые не были на вечеринке, ни в коем случае нельзя было размещать в предоставленном мне номере. Вечеринка была невероятно шумной: гости кричали (что-то вроде скандирования? ), много раз пели «С днём рождения» на очень высокой громкости, выходили в коридор (перед моим номером) и вели себя очень громко. Попытки связаться с ресепшеном оказались безрезультатными, так как он был давно закрыт, и никто из сотрудников не отвечал на звонки. Вечеринка закончилась примерно к 11:30, но участники всё ещё были на улице и шумели ещё около часа.
Я надеялся поговорить с сотрудниками стойки регистрации и запросить возврат денег после отъезда, но не смог, так как стойка регистрации была закрыта в день моего отъезда (в воскресенье). Я пытался связаться с отелем через различные электронные средства связи в течение четырёх дней, прежде чем наконец получил ответ. Хотя они извинились и пообещали вернуть деньги за проживание, возврат так и не был получен, хотя прошло уже больше недели.
Я никогда не видел такого ужасного обслуживания и никому не рекомендую этот отель.