Lockleys Hotel

Я ожидаю разумного количества соуса, когда плачу 30 долларов за куриный шницель. Доплата в 4 доллара за перечный соус — это одно, но получить такое мизерное количество — это неприемлемо.
Когда я попросил ещё немного соуса, мне сначала сказали, что нужно будет заплатить ещё раз. После того, как я объяснил, что соуса в блюде и так было мало, официантка сказала, что свяжется с кухней и перезвонит, но так и не вернулась.
Повара и руководство должны понимать, что если клиенты платят дополнительно за соус, они ожидают получить действительно приличную порцию. Дело не в желании получить что-то бесплатно — дело в том, чтобы получить соотношение цены и качества.

Мы приехали 6 июня, чтобы остановиться на ночь, а затем очень рано утром отправились в аэропорт. Пришли на ужин, было очень много народу, конечно же, нас проводили в бар, чтобы мы нашли свободный столик. Мы были очень любезны с милой девушкой, которая старалась угодить всем в такой оживленный вечер. Перед нами сидел сварливый, грубый мужчина, который устроил настоящий переполох, потому что не мог найти свободный столик в ресторане. Мы нашли столик, и мы были любезны и вежливы с менеджером. Она нашла для нас столик в ресторане и пересадила нас подальше от сварливого мужчины. Это показывает, насколько вежливы и терпеливы сотрудники, работающие в сфере гостеприимства, ведь о нас хорошо позаботились. Отличная работа, персонал Lockleys, вы все просто замечательные!

Мы ходим в Lockleys уже более 10 лет, раньше это было наше любимое место для всей семьи. К сожалению, наш недавний визит был очень разочаровывающим.
Мы заказали обычную порцию рыбы с картошкой фри для нашего 7-летнего ребенка и просто попросили убрать салат и добавить больше картошки фри. Официантка отказалась, и ее общение было настолько недружелюбным, что она рассердилась на нашу просьбу.
После смены персонала несколько лет назад и ремонта общее впечатление, кажется, ухудшилось. Как владелец бизнеса, я знаю, насколько важно обслуживание клиентов, и в этом случае оно отсутствовало. К сожалению, это тоже не так.
Владельцу действительно было бы полезно потратить некоторое время на наблюдение за обслуживанием лично, поскольку стандарты снижаются, и это влияет на то, что в остальном является прекрасным местом. Даже такие мелочи, как проверка состояния клиентов при уборке столов, были упущены.
Это уже второй раз подряд разочаровывающий визит, и, к сожалению, это уже не тот Lockleys, который нам раньше нравился. Я поставила 3 ​​звезды, потому что там была другая женщина, которая любезно предложила мне цветные карандаши, иначе я бы поставила 1 или 2 звезды. Очень разочарована 😞

Вчера вечером я и 12 моих клиентов ужинали в вашем заведении, и если бы не изменение решения и отношения со стороны, как я предполагаю, руководства, этот отзыв был бы очень резким! Мы приехали примерно в 19:30, и нас встретила очень грубая и напряженная пожилая гречанка. Хотя, судя по всему, в ресторане было довольно много посетителей, персонал работал, хотя большинство из них, похоже, не знали, что делают! В 21:30 менеджер ресторана сообщил нам, что наши заказы не были отправлены на кухню, кухня закрыта, и они ничего не могут сделать. После 20 минут ожидания решения проблемы другая сотрудница сообщила нам, что они очень сожалеют об ошибке и предложили ваучер на 100 долларов. Скидка на счет (на напитки и основные блюда) не предоставлялась, и на этом все! Учитывая, что мы не планировали возвращаться, я счел это довольно оскорбительным. Очевидно, руководство согласилось, потому что, вернувшись, она согласилась обнулить оставшуюся часть счета. Ее подход был гораздо более дружелюбным и понимающим, и это определенно изменило наше впечатление от этого отеля. Я понимаю, что ошибки случаются, но важно то, как вы с ними справляетесь. Спасибо отелю Lockleys, мы обязательно вернемся в будущем и, надеюсь, сможем как следует попробовать ваше восхитительное меню!

Ну и сюрприз! Я не был там с тех пор, как все видели только засохших мух, писающих на сиденье унитаза и пол. А тут я оказался в среду с 17:00 до 20:00. Зашел в садовый бар и сразу заметил, насколько чистыми были стены, пол и потолок. Вторым сюрпризом стала открытая крыша. Когда после ледяного коктейля потеешь, прохладный ветерок просто восхитителен. Естественный свет был идеальным.
Молодые бармены были очень внимательны. Например, я пересел, и девушка тут же подошла и протерла все вокруг. Они также были любезны: я попросил принести бутылку охлажденного вина, когда придет человек, с которым я должен был встретиться. Она была занята обслуживанием, но как только закончила, сразу же подошла, не прерывая наш разговор, и начала разливать.
Пыли все еще есть, но они далеко за пределами видимости. Меню еды выглядело немного небрежно, но вкус был превосходным.

Не заказывайте ничего, что требует соуса или подливки. Порции очень скудные, и если вы заказываете карри, вам ничего не достанется. Йоркширский пудинг к моему жаркому был как картон. Нам предложили вернуть деньги. Десерты были очень вкусными, и официанты были очень любезны, несмотря на проблемы. Отель потерял свою индивидуальность после ремонта. В нем довольно темно, так как окна замурованы.

Четверо из нас пришли сюда в четверг вечером, и еда была ужасной. Единственное, что было приличным, это чесночный хлеб. Все остальное было пересушенным, сухим и на вкус как будто оно очень долго лежало. Легко можно сказать, что это один из худших обедов в гостиничном ресторане, которые мы когда-либо ели.

Анжелика прекрасно справилась со своей работой, обслуживая нас в 45-градусную жару, она приготовила нам отличные коктейли. Она даже присмотрела за моей 6-летней дочерью и подарила ей классную раскраску, чтобы она не скучала. Очень рекомендую.

Нам очень понравилось в баре отеля Lockleys. Отдельное спасибо Анжелике, которая так хорошо о нас заботилась, несмотря на жару – она была дружелюбной, внимательной и искренне заставила нас почувствовать себя желанными гостями с момента нашего прибытия. Напитки были приготовлены идеально, а обслуживание было безупречным. Спасибо!

Мы с семьей прекрасно провели здесь ранний рождественский ужин со стейками! В понедельник вечером стейки по 25 долларов с человека – это стоило каждой копейки!
Стейк был идеальным (средней прожарки), а картофель фри был прекрасно посолен и приправлен. Соус отлично сочетался с блюдом, и атмосфера была чудесной. Таш, наша официантка во время ужина, была замечательной, она создавала прекрасную атмосферу и оживляла наши вечера!

Как и большинство ресторанов гостиничного типа, без излишеств и заморочек. Еда очень вкусная, выбор в меню большой, цены разумные. Готовят отличные стейки и снизел.
Если вы провели день, любуясь морем, загляните сюда, чтобы вкусно поесть. ПОПУЛЯРНО, поэтому, если вы большая компания, лучше бронировать заранее.

Мы пошли туда на ужин на 12 человек.
Нас встретила дама, которая выглядела так, будто ей не хотелось там находиться. После того, как остальные гости прибыли, мы все подошли, чтобы сделать заказ. В этом месте нужно больше людей, чтобы принимать заказы. Когда еду снова начали подавать, дама, которая нас встретила, подала нам еду с кем-то другим. Она нагрубила одному из наших гостей, когда он спросил об их еде. Да, это паб, но ваши блюда могли бы быть менее жирными, а картофель фри был безвкусным. Шницель, который я выбрал, был таким, будто его только что достали из морозилки и приготовили. Моя жена выбрала мясное блюдо, попросила сделать его средней прожарки, оно было сырым, когда она сказала об этом даме, моя жена ответила, что мне оно кажется средним. Оно было очень жевательным, очень разочарованы обслуживанием клиентов. Во-вторых, когда приносят блюда со стейком, персоналу не следует сокращать название блюда, а называть его так, как написано в меню при подаче. По сравнению с другими блюдами в пабах, это был бы худший опыт.

Тула сегодня была просто фантастической, превзошла все ожидания. В 16:00 мы спросили персонал, стоит ли нам бронировать столик, и они сказали, что не волнуйтесь, всё будет в порядке! В 18:00 было довольно много народу, но Туле всё же удалось найти нам отличный столик, и её обслуживание было превосходным. Я заметила, что несколько новичков работали, но под чутким руководством они делали всё возможное! Адам тоже был просто жемчужиной, очень отзывчивый! Мы обязательно вернёмся 🤩🤩

Поужинали с двумя друзьями. Отель большой, но разделён на несколько небольших зон. Приемлемые цены, вкусная еда. И быстрое обслуживание. В целом, хорошее место.

Раньше это было отличное место, но после ремонта они решили, что это какое-то элитное заведение, слишком подходящее для людей с детьми. Я забронировал два столика на 12 персон на улице в пивном саду на 14:00, чтобы спокойно выпить по бокалу вина, и обнаружил, что они поставили два столика по обе стороны зала подальше друг от друга. Кроме того, они хотят, чтобы наши дети были «сдержаны» – так они это называли.
Это уже не первый раз. После Reno’s чувствуешь себя немного ненужным, если у тебя есть дети. Раньше это было такое приятное место. В результате всего этого я отменил бронирование и забронировал другое место.
Сложно и пафосно.

Отель довольно большой, с множеством зон, где можно поесть. Очень приятная атмосфера. Столики стояли довольно близко друг к другу. Цены чуть выше среднего, но не слишком высокие, хотя порции слишком маленькие для такой цены. Нам понравилось, но мы всё ещё были голодны, когда уходили.

От Скотта Лаунера.
Привет, LOCKLEYS!
Прежде всего, хотим сказать, что место выглядит фантастически. Реновация превзошла все ожидания! 😀
Хотим поблагодарить Тулу, которая помогла нам организовать идеальную свадьбу. Вы сделали всё возможное, чтобы мы почувствовали себя королями и королевами. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, и проделал фантастическую работу. Еда была восхитительной, а напитки подавались постоянно. Мы проснулись с похмелья, это точно.
Зал был идеального размера, и хотя нас было максимум 40 человек, всё равно можно было разместить гораздо больше. Зонтики были идеальными и придавали особую атмосферу. Было здорово, что мы смогли провести церемонию на открытом воздухе. Выход моей жены был самым дорогим моментом, который я никогда не забуду. Спасибо вам за участие и за организацию нашего особенного дня.
Любим вас, ребята, вы наш местный паб, и мы продолжим делать вас нашим любимым местом для встреч. Спасибо, Тула и отель Lockleys 😀