Отзыв об отеле Luma Luma Holiday Apartments 3*

⚠️🚨 ⭐️1/5 – Самое небезопасное, запущенное и плохо управляемое жилье, в котором я когда-либо останавливался. 🚨⚠️
Все нижеизложенное – мой личный опыт и мои впечатления от пребывания в апартаментах Luma Luma.
Я был искренне шокирован тем, что это место до сих пор работает в таком состоянии.
—
🔻 БЕЗОПАСНОСТЬ: Практически отсутствует.
Лично я чувствовал, что любой человек с улицы может войти без проблем.
Во время моего пребывания:
• Отсутствие контролируемого входа. Я прошел с тротуара на гостевые этажи без какого-либо взаимодействия с персоналом.
• Отсутствие лифтов с электронными ключами — любой мог попасть на любой этаж.
• Отсутствие видимой охраны, мониторинга, контроля доступа.
• Персонал находился только на ресепшене, и они не проверяли, кто входит.
❗ Мои вещи были украдены с 4-го этажа, и была вызвана полиция.
Персонал отнесся ко всему с пренебрежением — они затягивали вызов полиции, говорили, что у них «другие дела», и отказались предоставить мне контакт менеджера. Я чувствовал себя в полной опасности.
—
🔻 УБОРКА: Хаотичная и небрежная.
Из моего личного опыта:
• Очень мало персонала.
• Они уделяли приоритетное внимание только выселению из номеров.
• Уборка номеров проводилась «если у них было время».
• Постельное белье меняли только раз в неделю.
• Туалет не чистили ни разу за мои две недели пребывания.
• В основном только полотенца и вынос мусора.
• Мини-кухня игнорировалась, чистящие средства не предоставлялись.
Это совсем не походило на гостиничную уборку.
—
🔻 СОСТОЯНИЕ НОМЕРА: Плохое и потенциально небезопасное.
Мои личные наблюдения:
• Большая щель под дверью, нет глазка.
• У потолочного вентилятора отсутствует центральная пластина, оголены провода.
• Кондиционер выглядел очень грязным внутри. • Шумная, изношенная вентиляционная решетка в ванной.
• Лампа без лампочки.
• Внутренняя поверхность чайника почернела.
• Антипригарные сковородки сильно поцарапаны (замена еще хуже).
• Туалет ни разу не чистили за время моего пребывания.
• Изголовье кровати в пятнах и грязное.
Создавалось впечатление, что никто ничего должным образом не проверяет.
—
🔻 СОСТОЯНИЕ ЗДАНИЯ: Старое и без видеонаблюдения.
Что я лично видел:
• Трещины в потолках коридоров.
• Отсутствие камер видеонаблюдения на коридорах и гостевых этажах.
• Обветшалые коридоры.
• Плохо обслуживаемый лифт с неприятным запахом.
• Бассейн без знаков безопасности и инструкций на случай чрезвычайной ситуации.
—
🔻 БЕЗОПАСНОСТЬ ВО ВРЕМЯ ЦИКЛОНА: Крайне тревожная.
Дверь на мой балкон представляла собой тонкую раздвижную стеклянную дверь без защитной сетки или барьера.
Во время сильного ветра я чувствовал себя в опасности — один летящий предмет мог разбить стекло прямо в комнату.
—
🔻 СРАВНЕНИЕ (например, Rydges)
За аналогичную или даже более низкую цену отели, подобные Rydges, предлагают:
✔️ безопасные лифты с электронными ключами.
✔️ надлежащий контроль доступа.
✔️ ежедневную уборку номеров.
✔️ чистые, ухоженные номера.
✔️ контролируемые коридоры.
✔️ балконные двери, защищенные от циклонов.
✔️ персонал, серьезно относящийся к инцидентам.
Контраст шокирующий.
—
🔻 ОБЩАЯ ОЦЕНКА.
Основываясь на личном опыте, я чувствовал:
❌ небезопасность.
❌ игнорирование.
❌ неуважение.
❌ беспокойство за свои вещи.
❌ дискомфорт в собственном номере.
Я не могу рекомендовать это место при его нынешнем управлении или состоянии.
2/10
👎