Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Darwin 4*

Я довольно часто останавливаюсь в этом отеле по работе, и, к сожалению, эта поездка оказалась катастрофой в отношении некоторых услуг.
Я жаловалась 4 раза на отсутствие горячей воды в номере, сначала мне сказали дать воде течь 20 минут. Я встаю рано на работу (в 3:30 утра), поэтому я не собиралась вставать на 20 минут раньше только для того, чтобы ждать, пока вода нагреется. После 4-го раза меня переселили в другой номер.
Я пользуюсь услугами прачечной отеля, за стирку я плачу фиксированную плату, белье стирают, сушат, складывают и приносят обратно в номер. В первый раз белье принесли с опозданием, пришлось дважды звонить, чтобы узнать, где оно, так как мне нужна была (рабочая) одежда. Во второй раз, воспользовавшись услугами той же прачечной, белье снова принесли с опозданием/не принесли. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что из-за дождя возможны задержки. Мне сказали, что на ресепшене перезвонят и сообщат, где находится белье. Они забыли перезвонить, поэтому я позвонила на ресепшен снова. Меня спросили, можно ли вернуть белье на следующий день, а не в тот же день/ночь. Я согласилась, но, поскольку собиралась уходить в обед, попросила вернуть белье к 10 утра. Белье пришло, но оно было еще влажным, просто запихнутым в пакеты, не сложенным, и скомканной рабочей одеждой. Ужасное обслуживание. Не моя вина, что идет дождь, должны быть другие способы, чтобы белье стирали вовремя и так, как я за него заплатила. Обновлю отзыв после того, как верну белье на перестирку.
И я являюсь участницей программы Hilton Honors и останавливалась во многих отелях Hilton, так что это не соответствует стандартам хорошего отеля Hilton.