Adelaide Rockford

У меня смешанные чувства по поводу моего пребывания.
Во-первых, хочу сказать, что сотрудники ресепшена, с которыми я общалась каждый день, были просто великолепны. Дружелюбные улыбки, не роботизированность, клиентоориентированный подход к решению проблем. Я очень ценю их обслуживание и помощь.
Расположение — ну, это зависит от того, что вы ищете, отель находится на окраине баров и клубов, но в тихом районе. Обычно я останавливаюсь в другом конце торгового центра Rundle, где, как мне казалось, было безопаснее гулять. Когда я вернулась со свадьбы в 23:30, на ступеньках перед входом лежала без сознания девушка. Это было неприятно.
Первый номер, в который меня поселили, был огромным, с хорошим балконом, но… он был очень устаревшим и грязным. Края холодильника, отпечатки рук и тел на окнах и дверях, волосы на постельном белье, и пахло плесенью от угловой гидромассажной ванны, которая, как мне кажется, была открыта в номер.
Меня переселили — и отнеслись к этому замечательно — но во второй спальне было то же самое: грязные столовые приборы, засоренный кран в ванной, порванная и дырявая наволочка, волосы на кровати, отпечатки рук на зеркалах — всё это вызывало у меня отвращение, и мне пришлось постелить полотенца на кровать. Которая была очень неровной.
Бассейн — прекрасный, большую часть времени он был в моём распоряжении. Был только один шезлонг, что не очень хорошо, но ещё два были заказаны.

Отель расположен в отличном месте для пеших прогулок по городу, в университетском районе. Персонал очень добрый и отзывчивый. В Рождество нас встретила очень добрая, милая и отзывчивая молодая девушка — просто замечательная!
Поздравляю, я определенно рекомендую этот отель.

Прекрасно провели время в отеле Adelaide Rockford. Хотя номер был немного устаревшим, он был комфортным и подходил для деловой поездки.
Предоставленный стул для письменного стола не помещался под столом, что немного затрудняло работу.
Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым, предоставлял информацию о маршрутах и ​​развлечениях.

Отличное расположение. Номер был нормальный, персонал отличный, а близлежащий тренажерный зал Pridham Hall тоже неплохой. Однако пришлось поставить четыре звезды, так как завтрак был отвратительным. Завтрак не берите.

Забронировав номер через стороннюю компанию, я был удивлен старомодным стилем отеля и устаревшими удобствами. При заселении не было никаких инструкций по регулировке температуры кондиционера, который был спрятан за мебелью. Хуже всего было то, что в день выезда мы попросили продлить пребывание до 12:30, а персонал ответил, что не позднее 12:00, не упомянув о дополнительных сборах. Я выехал в 12:12, и мне сказали, что за это продление нужно заплатить 40 австралийских долларов?! Мой коллега имеет золотое членство в ACCOR, и мы путешествовали везде, но никогда не сталкивались с таким ужасным опытом в отеле этой группы. НИКОГДА больше!

Ужасный опыт общения с персоналом при выезде 😡
Недавно мы сказали, что можем выехать, а эта темноволосая дама на ресепшене 21 ноября 2025 года без предупреждения взяла с моей коллеги деньги!
Такое поведение совершенно неприемлемо и настолько грубое.
Я проверил, и девушка, обслуживающая номера, была занята как минимум двумя другими номерами, так что не было причин брать с нас плату 😱
Я путешествую более 100 дней в году, и уже много лет не помню такого плохого поведения.
Мелкая начальница пользуется своей незначительной властью, позорное и жалкое отношение. Сумма, которую с нас взяли, никогда не сравнится с ужасным имиджем бренда Rockford, который эта дама оставляет.
К тому же, мы заплатили невероятно высокую цену за ночь, значительно превышающую указанную сегодня, поскольку приглашающая сторона забронировала номер заранее.
Должна отметить, что мой номер оказался между двумя номерами из-за ремонта 😰
Обязательно передам им, чтобы они БОЛЬШЕ НЕ бронировали отели Rockford.

Мы забронировали одну ночь в отеле Rockford Adelaide для свидания. Регистрация прошла легко, а персонал был дружелюбным. Мы припарковали машину на их подвальной парковке. Было немного тесновато, чтобы въехать на парковку через переулок, но парковочные места внутри были довольно просторными. Мы поднялись в наш номер на третьем этаже. Мы забронировали номер со спа и балконом. Номер был приличного размера и чистым, но выглядел немного старым/кое-где нуждающимся в ремонте. Первое, что мы заметили, — это угловой спа в задней части номера. Он не находится в ванной комнате и не отделен, так что никакого уединения. Спа был чистым и работал. Отдельная ванная комната была чистой, с большой душевой кабиной и туалетным столиком/раковиной/зеркалом. В душе были бутылки с шампунем и т. Д. А возле раковины — мыло для рук и лосьон. У раковины была проблема со сливом, так как встроенная пробка не держалась сама по себе. Нам пришлось вручную поднимать ее, чтобы слить воду. В номере было много полотенец и мочалок, хотя они крошечные, так что если вы крупного телосложения, возможно, стоит взять свои. Туалет тоже показался мне довольно маленьким, и мой партнёр, будучи крупным и высоким, немного переживал, что он отвалится от стены, если сядет на него. Ха-ха, но всё было нормально.
Кровать размера «king-size» была чистой, удобной и мягкой. Телевизор среднего размера работал хорошо, но жаль, что без Smart TV. Netflix нам не понравился, только обычный бесплатный интернет.

Улучшенный номер с кроватью размера «king-size» — просторный номер площадью около 38 м². Вместительные шкафы, большой бар-холодильник, удобная кровать и просторная душевая кабина. Номер современный и в очень хорошем состоянии. Отель расположен совсем рядом с конференц-центром, менее чем в 15 минутах ходьбы от стадиона «Аделаида Овал», Центрального рынка и торгового центра «Рандл Молл». Завтрак «шведский стол» был неплохим, с возможностью заказать свежеприготовленные яйца. Отель по выгодной цене — обязательно остановлюсь здесь снова.

По прибытии меня встретила Джейн, которая была просто необыкновенной!
Доброжелательная и с превосходным обслуживанием.
Номер был очень хорошим!
Завтрак был качественным, а расположение отеля – превосходным.
Если бы мне пришлось предъявить хоть одну претензию, то это была бы нечистота у входа по утрам: запах мочи или рвоты…

Xx относительно вашего ответа не было ничего неуважительного с того, что я заявил, что администратор была азиаткой — она была — я не называл ее расистским термином, я просто консультировал факт, что она азиатка — я также консультировал факт, когда сказал, что ее английский не хотите, чтобы ваши сотрудники умели общаться с вашими клиентами? я бы подумал, что это и есть гостеприимство 101, хороший минимум обслуживания странно, что вы думаете другое и да, обучайте ваш персонал, они не знают, что вы делаете, и не предоставляете снова 101! — позвонил, чтобы узнать о рождественском обеде. Азиатка-администратор не поняла ни слова из того, что я говорил. Её заставили ждать. Затем она снова обратилась ко мне и сказала, что если у них будет 20 или больше гостей, они устроят рождественский обед. Я ответил, что у нас столик на 5 человек. Если позвонят ещё 15 человек, вы устроите рождественский обед? Тогда я сказал: «Логично: как я узнаю, позвонят ещё 15 человек или нет, и в этом случае вы будете устраивать обед? » Например, запишите мои данные и сообщите мне. Она была в замешательстве. Я сдался. Слишком сложно. В каком отеле не устраивают рождественский обед? Где будут обедать гости, остановившиеся там? Странно. Будем тратить наши деньги в Хилтоне.

Очень удивил номер. Аккуратный и чистый, и не крошечный, как в некоторых отелях. Кровать и подушки были мягкими. Кондиционер работал не очень хорошо. Персонал дружелюбный. Бассейн на крыше просто потрясающий. В это время года немного прохладно, но если вы приедете летом, то это идеальный вариант. Рекомендую этот отель.

Номер и обслуживание в номере были хорошими. Ресепшн был хорошим. Персоналу бара, похоже, нужно было бы больше обучать работе на кассе и выбору вин. Они были вежливыми и улыбчивыми, что было приятно. Нам не понравилось отсутствие обслуживания в выходные. Кроме того, по прибытии нам принесли две бутылки воды в упаковке. Через три дня я попросил ещё, и мне сказали, что гости могут получить только одну бутылку за один визит. Мы прожили 12 дней. Гости, прожившие три дня, получили бы 8 бутылок воды. Вот вам логика.

Расположение отличное — в шаговой доступности от казино и торгового центра Rundle. Трамвайная остановка прямо за углом.
Кровать удобная. Чистота в номере оставляет желать лучшего. Ванная комната покрыта плесенью, шторы в номере явно нуждаются в стирке, ковёр липкий.

Хороший отель на окраине города, но очень близко к конференц-центру. Номер очень просторный и хорошо оборудован, но окна не очень звукоизолированы, поэтому будет слышно всё, что происходит на улице, включая шум садовой воздуходувки, которая начинает работать с 5 утра.

Дружелюбный персонал и комфортабельные, но устаревшие номера. Барная зона не отличается особой изысканностью, и выбор мест ограничен, но поблизости полно отличных мест, где можно поесть и выпить! Отель Rockford также расположен недалеко от конференц-центра, что удобно для тех, кто приезжает по работе.

Удобное расположение, очень чистый и комфортабельный номер.
По прибытии администратор была очень приветлива и отзывчива. Она была очень любезна и рассказала о блюдах и других блюдах, которые можно заказать в ресторане/баре отеля. В целом, отличный опыт, отличное гостеприимство.

От бронирования, прибытия, напитков, проживания, завтрака и прощания – весь персонал был просто на 10 баллов выше любого другого. Наше пребывание снова было невероятно приятным – спасибо за ваши усилия. Это, безусловно, лучшее соотношение цены и качества в нашем списке. Мы обязательно вернёмся.