Pullman Adelaide

Отличный персонал (консьерж Кристоф был лучшим), идеальное расположение, но крайне разочарован номером и последующим обслуживанием. Имейте в виду, что при бронировании номера с балконом сидеть на балконе запрещено (никакой мебели). Как мне объяснили сотрудники и менеджер, это сделано из соображений безопасности и благополучия гостей, что я очень ценю. Однако стоять на балконе разрешено. Мы забронировали проживание на 8 ночей и специально выбрали (более дорогой) номер с балконом, так как нам нравится пить утренний кофе или, возможно, спокойно выпить вечерний напиток на балконе. Однако это оказалось невозможно (и не указано в описании номера). Если бы мы знали об этом заранее, мы бы точно не забронировали этот отель. Один из сотрудников упомянул, что это может быть закон Аделаиды, запрещающий сидеть на балконе отеля. Однако это абсолютно не так. Поэтому, помимо идеального расположения и персонала, мы были довольно разочарованы нашим пребыванием (и было бы сложно найти отель в последнюю минуту во время крикетного сезона и рождественских праздников). Помимо объяснений по электронной почте от менеджера, никаких дальнейших действий, например, бесплатного напитка или скидки, не последовало. Я понимаю, дело не в компенсации, а в честной рекламе. Если вы предлагаете номер с балконом, убедитесь, что гости знают, что сидеть и отдыхать на балконе невозможно!

Отличное расположение в центре города, рядом множество магазинов и ресторанов. Номера чистые, просторные и комфортабельные, с хорошими удобствами. Уборка была медленной и не была завершена к 15:00, то есть наш номер не был убран. Отличный бассейн и спа-центр с тренажерным залом.

Один только персонал заслуживает 5 звезд за весь отель.
Мы останавливались здесь на две ночи во время финала Гранд-финала в Аделаиде. Все в их команде очень дружелюбны.
Номера могли бы быть немного современнее, но это тот дизайн и стиль, к которому вы привыкли в отелях Pullman.

Отель идеально расположен в центре Аделаиды. Номера от хороших до очень хороших, в большинстве есть балкон и ванна. Представительский лаунж находится внизу, рядом со стойкой регистрации. Я читал другие отзывы о его неудачном расположении. Однако обслуживание Романа просто исключительное. Он внимателен, обладает невероятной памятью на предпочтения и умеет общаться с гостями в своей оригинальной манере. Мы побывали во многих представительских лаунжах по всему миру, но Роман делает этот лаунж одним из лучших. Если у вас будет возможность посетить представительский лаунж, я настоятельно рекомендую его.

Огромное спасибо за то, что сделали нашу свадьбу особенной! Особенно молодому консьержу Дэйву.
Отличительная черта достойного отеля – это умение решать проблемы. Я не знаю ни одного отеля, у которого не было бы своих проблем, но когда персонал уделяет время, чтобы выслушать и решить проблемы, это высший балл.
Мы с мужем останавливались в The Pullman как минимум 6 раз в этом году, а я – ещё до пандемии.
Несколько недель назад у нас была свадьба по соседству с отелем, и многие наши гости тоже там останавливались. По какой-то причине возникло много проблем с бронированием. К счастью, Карл, яркая звезда на стойке регистрации, всё уладил за нас.
Когда мы приехали, мне не достался забронированный номер, но меня переселили в другой, который всё равно не был номером. И снова профессионализм Шаши всё исправил, и я наконец-то получила свой номер для новобрачных как раз вовремя. Огромное спасибо, Шаши. Джейден, нынешний управляющий рестораном, также звезда хосписа. У нас возникли некоторые проблемы с бронированием за несколько недель до свадьбы, но Джейден сделал всё возможное, чтобы всё уладить. Накануне свадьбы мы ужинали в The Parc с нашей свадебной компанией, и Джейден заботился о нас, как король. Огромное спасибо. И не забываем про Тоби, который всегда профессионален, прекрасно разбирается в винах и очень отзывчив.
Не могу поверить, что говорю это, но в последнее время обслуживание завтраков тоже немного хромало, особенно после того, как Рохан ушёл в отпуск.

Этот отель расположен в отличном месте, с удобной парковкой за углом. Бассейн и спа отличные, но когда мы там были, они были переполнены детьми, но иногда бассейн был пустым, что было плюсом. Иногда не было полотенец для бассейна.
Изначально нам достался очень простой, крошечный и не очень чистый номер, но нам предоставили гораздо более комфортный номер с видом на город, что было здорово и очень приятно.
Обслуживание в отеле хорошее, но можно было бы улучшить общую чистоту в общих зонах и зоне для завтрака. Завтрак был довольно неплохим в первые несколько дней, но в последний день нашего пребывания он просто отвалился. В последний день обслуживание было плохим, а выбор блюд был ограничен, так как многие блюда закончились из-за большого количества людей. Завтрак в целом был неплохим, но без разнообразия, а блинница часто ломалась.
В целом, мы бы остановились здесь снова, но тщательно выбирали бы номер получше. Также следует отметить, что этот отель Pullman определенно ниже по стандарту, чем другие отели Pullman, в которых мы останавливались, он не так хорошо содержится и скорее соответствует 4 звездам, чем 5.

С самого момента нашего прибытия всё в нашем пребывании было исключительным. Кристоф встретил нас с искренней теплотой и сразу же установил доверительные отношения. В конце нашего пребывания Дэвид так же заботливо нас проводил, сделав наше пребывание незабываемым.
Особой благодарности заслуживает Шон, менеджер ресторана, который был внимателен к каждому заказу и каждому вопросу, а также щедр на отличные рекомендации местных заведений. Роско, в свой первый день за стойкой бара, был любезен и добр, несмотря на волнение первого дня, — он заставил нас почувствовать себя хорошо о них заботящимися.
Сотрудники стойки регистрации превзошли все ожидания, помогая мне безопасно хранить виниловые пластинки, купленные после выезда (перед поздним вылетом), и даже позволили мне лично отнести их в камеру хранения для моего спокойствия. Такая забота действительно бросалась в глаза.
Предоставление номера с балконом и ежедневные завтраки стали приятным дополнением. Меню завтрака позволяло составить его по своему вкусу, поэтому мы наслаждались разнообразием каждый день, всегда наслаждаясь идеально приготовленным флэт уайтом или пикколо от бариста.
Сам номер был безупречно чистым, кровать и ванная комната содержались в идеальной чистоте и ежедневно обновлялись. Персонал также давал чёткие и понятные указания по навигации к близлежащим достопримечательностям, что сделало исследование города лёгким и приятным.

Ещё один замечательный отдых в отеле Pullman Adelaide: замечательный персонал, современные, чистые и хорошо оборудованные номера, удобное расположение в центре, отличный бар и превосходный завтрак «шведский стол». Особенно хочу отметить наличие безглютеновой станции и тостера на завтраке, а также наличие всех чётко обозначенных блюд. Я очень впечатлён этим отелем и обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Аделаиде.

Прекрасно провели время в этом отеле. Номер был просторным, чистым и со всеми удобствами. Сотрудники стойки регистрации и консьерж были отзывчивы и всегда готовы подсказать дорогу и дать совет. Завтрак был разнообразным (на любой вкус) и очень хорошо приготовленным. Кофе иногда подавался медленно, когда заказывали. Лаунж-бар и стойка регистрации хорошие. Удобное расположение в центре, остановился бы здесь снова.

Служба уборки и информирования Pullman очень внимательна, всё гладко, быстро и просто. Персонал очень приветливый и дружелюбный, отель абсолютно безопасен, а рестораны, бары и парки находятся совсем рядом. Особенно понравились матрас и подушки в номере, благодаря которым я мгновенно уснул. Это был очень комфортный опыт!

Я забронировал через сторонний сайт очень выгодную сделку за 200 долларов за ночь для пары, включая завтрак, парковку и поздний выезд. Учитывая стоимость парковки (35 долларов в день) и завтрак, это означало относительно низкую цену за сам номер.
По прибытии я был разочарован тем, что для 5-звездочного отеля не было никакой помощи с багажом от машины до стойки регистрации или от стойки регистрации до номера. Мне дали неверную информацию о парковке за пределами отеля (нужен новый билет каждый день, а не многодневное использование одного билета, как мне советовали), но я прочитал предоставленную информацию, чтобы это не стало неловкой проблемой при выезде с парковки в последний день.
Номер был просторным, удобным и чистым. Наш «вид на город» был на близлежащую многоэтажную парковку (я был на уровне 6), но, по-видимому, с верхних этажей вид лучше. Обычное «меню подушек» Accor обеспечило хороший ночной сон. В мини-баре было обычное чрезмерно дорогое содержимое, но в 100 метрах к западу находится супермаркет, а в 50 метрах к югу — отель-паб. Совет: использование капсул Keurig/Nespresso в номере оплачивается отдельно. Порошковый кофе — нет. Завтрак был (для западных людей) выдающимся, с огромным выбором, который персонал умудрялся поддерживать в тепле (для соответствующих блюд), не давая еде стать сухой или несвежей. Одной из проблем было то, что станция для яиц не обслуживалась, и требуется целая вечность (около 20 минут), чтобы получить яичницу или омлет.

Останавливались в этом отеле на 2 ночи. Завтракали оба дня. В холле было тихо, и мы смогли встретиться с другом. Персонал на ресепшене был очень вежливым. Отдельное спасибо услужливому Кристофу, который радушно приветствовал нас каждый раз, когда мы его видели. Нам понравилось наше пребывание, и мы забронировали еще на 5 ночей, когда вернемся в августе.

Я остался на короткую неделю после долгих выходных по делам. Персонал очень услужливый и дружелюбный; нет ничего особенного.
Комната была отличная, и там был письменный стол для работы. В меню обслуживания номеров были вкусные блюда.
Моя единственная небольшая жалоба заключалась в том, что кондиционер работал немного шумно. Сказав это, я спал лучше, чем когда-либо за долгое время, непрерывно спал всю ночь на удобной кровати с множеством подушек на выбор.

Прекрасно провели время за 5 ночей проживания. Консьерж встретил нас в ту минуту, как мы подъехали к отелю. Регистрация на стойке регистрации прошла быстро и любезно, нам объяснили информацию о самостоятельной парковке. В стоимость проживания был включен завтрак «шведский стол», и это было восхитительно, персонал ресторана был очень дружелюбным и внимательным. Заказ на кофе принимался каждое утро, прежде чем мы даже сели за столик!
В целом, отличное расположение и прекрасный отдых, спасибо за то, что сделали мой первый визит в Аделаиду ​​незабываемым!

Так весело. Мы были там по работе и на гонке Tour Down Under Bike. Ваши сотрудники были веселыми и заинтересованными в том, что мы делаем. Номера были чистыми и просторными, бар был хорошим, а завтрак потрясающий!
Спасибо!