Hotel Alba Adelaide

Бассейн был закрыт в течение двух из четырех дней нашего семейного отдыха. Никакого предварительного уведомления, даже после подтверждения со стороны отеля о том, что бассейн будет открыт. Никакой компенсации. Ужасное, пренебрежительное обслуживание со стороны менеджера-мужчины. Не могу рекомендовать этот отель. Испортил нам отдых. Будем добиваться решения проблемы.

Прекрасный отель. Отмечали день рождения. Удобства отличные. Обслуживание и персонал превосходные. Еда очень вкусная. Цены приемлемые. Рекомендую.

Я остановился в отеле Alba и, честно говоря, жалею об этом. Номер описывался как улучшенный, но на самом деле он был зажат в лестничном пролете — пожалуй, один из худших «премиум» номеров, которые мне когда-либо предоставлялись. Пространство выглядело обветшалым и изношенным, но настоящая проблема заключалась в шуме.
Ресторан Ela, расположенный прямо под отелем, работает до 22:00, а в мой вечер там проходила вечеринка по случаю 21-летия, которая продолжалась до 22:30. Звук так отчетливо распространялся по лестничному пролету и попадал в мой номер, что даже на максимальной громкости телевизора я не мог его заглушить. Назвать это «невероятно шумным» — это еще мягко сказано.
Когда я поднял этот вопрос, отель был «полностью забронирован», поэтому единственной предложенной компенсацией стала символическая скидка в 20% — на номер за 260 долларов, который не должен продаваться в таком состоянии, не говоря уже о том, чтобы рекламироваться как улучшенный.
За такую ​​цену, шум и полное отсутствие реального решения проблемы я больше сюда не вернусь. Никогда больше.

Мы выбрали это место для празднования моего 21-го дня рождения, и, к сожалению, это оказалось довольно стрессовым событием. Была плохая коммуникация между персоналом, противоречивая информация о доступе к бассейну, а проблемы, которые должны были быть решены до мероприятия, поднимались на протяжении всего вечера. Это испортило то, что должно было стать особенным событием, и в целом обслуживание не оправдало ожиданий, учитывая уплаченную цену.

Обновление 2: на улице 44 градуса, и пока меня не было, они снова украли мою ключ-карту, поэтому кондиционер был выключен, и в моей комнате превратилась в сауну. Это происходит через день. Прекратите отключать мне электричество и воровать мои ключ-карты. Из плюсов: сегодня хотя бы постельное белье поменяли (третий раз за 25 дней после моих мольб).
Обновление: прошло уже 9 дней с тех пор, как они поменяли постельное белье, несмотря на мои многочисленные просьбы. Снижаю оценку до 1 звезды. У меня осталось 15 дней, и я, вероятно, буду тонуть в своих собственных потных простынях из-за ужасной уборки.
Качество уборки, кажется, падает с каждым днем ​​моего пребывания. В отеле говорят, что постельное белье меняют каждые 3 дня, но на практике это происходит примерно раз в неделю. Уборка номеров — дело случая: в некоторые дни коврик в ванной не меняют, а полотенца просто оставляют на кровати вместо того, чтобы повесить. Кофейные капсулы тоже не всегда есть — я никогда не знаю, пополнят ли их (сегодня снова нет).
В номере, похоже, не пылесосят регулярно; кажется, прошло уже несколько дней.
Ещё одна странная проблема: иногда пропадает посуда. Вместо того чтобы помыть или заменить её, стаканы иногда забирают и не возвращают — мой бокал для вина пропал, — из-за чего создаётся ощущение, что вам не хочется есть или пить в номере. Иронично, учитывая огромный мини-бар.
Наконец, пользоваться бассейном сложно, потому что полотенца часто отсутствуют.

Мы очень рекомендуем отель Alba. Кровати были невероятно удобными, что сразу же позволило оставить хороший отзыв. Персонал невероятно отзывчивый. Удобства в отеле действительно хорошо поддерживаются, а номера предлагают отличное соотношение цены и качества.
У них также есть программа лояльности для тех, кто часто останавливается в отеле, и, поскольку они входят в крупную группу, это означает, что вы можете быстро накопить бонусные баллы и получить отличные скидки.
Мы обязательно станем постоянными клиентами отеля Alba, когда будем приезжать в Аделаиду.

Современный, чистый, аккуратный, хорошо обустроенный номер. Кровать была невероятно удобной, подушки – удобными, а одеяло – настоящим пушистым и уютным, в отличие от тонких, безвкусных пледов, которые часто встречаются в отелях. Бассейном воспользоваться не удалось, но бассейн и расположенный рядом ресторан/бар выглядели стильно и его стоит посетить. Парковка стоила 15 долларов за ночь, мест было мало, а оставшиеся были довольно тесными и едва вмещали небольшую машину, но нам всё же удалось найти одно. Единственное, что немного смущало, – это то, что завтрак в номер доставлялся больше 35 минут (круассаны, фрукты и кофе). Позвонил в службу обслуживания номеров – ответа не было. Позвонил на ресепшен, и они сразу же отреагировали. Кофе был еле тёплым, и, похоже, заказ оставили по пути. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Номера были хорошими, в моём был странный запах, но в остальном кровать была удобной, а подушки – нормальными. Мини-бар в холодильнике был с хорошим выбором. Не понимаю, почему все отели теперь ставят капсульные кофемашины в номера без молоковарки, это немного раздражает.
Завтрак был простым, но хорошо приготовленным. К сожалению, кофе был довольно невкусным, имел привкус сильного перегара и был либо слишком горячим, либо чуть тёплым. Кажется, они используют Vittoria, никогда не была его поклонницей. Ужин был горячим и невкусным, некоторые блюда были хорошо прожарены, но другие были совершенно невкусными. Рагу из говядины с пастой было очень пресным, без насыщенного томатного вкуса, который ожидаешь от рагу. Стейки были неплохие, стриплойн был жёстче, чем я ожидала за такую ​​цену, а филе глаз было довольно маленьким. К сожалению, на кухне не выполнили мои пожелания по диете. Вегетарианские каннеллони были хороши, и мне понравилось. Было очень неприятно узнать, что с нас взяли плату за негазированную холодную воду на столе (вода из-под крана, а не бутилированная), не упомянув об этом. Неужели за воду из-под крана действительно нужно платить? Заселение и выселение прошли нормально, не знаю, насколько это сложная система (скорее всего, они все такие), или же дело было в незнании, но потребовалось некоторое время, чтобы разобраться с несколькими номерами. В целом, это хорошее место для проживания. Возможно, стоит поужинать в ресторане или выпить кофе в другом месте.

Хороший отель, прекрасный бассейн, приветливый персонал и чистый просторный номер.
Когда мы вошли, шумная вечеринка и использование отеля в качестве площадки для мероприятий означают, что гости, оплатившие проживание, не могут им воспользоваться.
В прошлый раз, когда мы были, было что-то похожее, так что это наше последнее пребывание.

Расположение отличное, номер идеальный, обслуживание великолепное.
Спасибо за ваше благословение.
Настоятельно рекомендую всем своим друзьям.

Цены на 75% завышены относительно того, что они предлагают. Персонал некомпетентен, давал совершенно неверные советы о подъездных путях и перекрытиях дорог. Горячая еда на завтрак состояла исключительно из капусты, холодного бекона, яиц с капустой, холодных сосисок, а фрукты вообще не были охлаждены. Моя оценка — 3/10. Я бы категорически НЕ рекомендовал их.

Прекрасное пребывание благодаря Себастьяну и его команде. Еда просто потрясающая.
Парковка — просто мечта. 10 из 10.

Только что выехали после девичника и ночёвки. Расположение и простор великолепны, но обслуживание сильно подкачало и испортило всё впечатление. Еда была отличной, хотя её быстро убрали со стола, хотя половина порций оставалась, а люди всё ещё ели. На столе стоял пакет с безлимитным напитком, и нам пришлось искать официанта, когда мы хотели, чтобы его подали. Утром, когда кофе остыл и мы заказали новый, официантка пролила другой кофе, уронила тарелки и столовые приборы на пол и смотрела на нас, пока мы поднимали их. При выезде, когда у отеля стояла очередь из людей, ожидавших выписки, девушка решила ответить на телефонный звонок вместо того, чтобы помочь людям физически, и начала спорить с гостем по телефону, поэтому мы оставили ключ на стойке регистрации и ушли.

Мы с женой останавливались здесь в прошлом месяце. Изначально мы забронировали номер на 7 ночей, но затем продлили его ещё на 3, так как нам очень понравился этот превосходный отель. Отель расположен на окраине города, прямо напротив прекрасных парков, и всего в 10 минутах ходьбы от самого центра Аделаиды. Всё время, что мы там находились, весь персонал, будь то ресепшен, ресторан или горничная, был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь. Нам достался отличный номер на втором этаже, из которого открывался восхитительный вид на Аделаиду ​​ночью. В отеле есть большой красивый бассейн, отличный ресторан и отдельная барная зона, где можно просто выпить напиток или кофе (кофе там тоже был превосходным) на залитой солнцем площадке с видом на бассейн. Там же можно позавтракать, и нам обоим очень понравились горячие и холодные блюда, которые подавались по системе «шведский стол». Мы также дважды ужинали в их ресторане и можем с уверенностью сказать, что выбор был отличным, а еда каждый раз была действительно вкусной. Поскольку у моей жены непереносимость глютена (целиакия), мы были очень рады, что в меню было много блюд на любой вкус, а обслуживание и цены были весьма разумными.
Наш номер был современным, очень просторным и чистым, с достаточным количеством места для хранения вещей и передвижения, а постельное белье было очень удобным. У них есть большая парковка, как открытая, так и крытая, а также система распознавания номерных знаков для въезда и выезда автомобиля.

Отличный отель для отдыха на выходные.
Номера потрясающие, завтрак потрясающий, а бассейн – отличный для тех, кому это нужно.
Рядом много ресторанов и пабов.
Загляните, не пожалеете.

Зашёл на быстрый ужин по меню, заказал баранью голень, молодой картофель с утиным жиром и редкий, но изысканный тёплый шоколад, который подают только зимой в отеле Alba 🤤🤤. В целом, это был лучший ужин в моей жизни в отеле. Настоятельно рекомендую это место с первоклассным шеф-поваром и потрясающим обслуживанием 👌.

Должен сказать, это был самый приятный опыт во всех отношениях!
Номера отличные.
Обслуживание безупречное.
Персонал такой милый.
Завтрак фантастический.
Расположение — можно дойти пешком до любого места, напротив прекрасные сады и т. Д.
Особое спасибо Эдварду и Жозефине за их прекрасное управление!
И лучший кофе в Аделаиде, спасибо Хлое!
ОБЯЗАТЕЛЬНО вернусь!