Reef View Hotel

Отель Reef View расположен в потрясающем месте с захватывающими видами, особенно ранним утром. Номера просторные и комфортабельные, а окружающая обстановка действительно передает красоту острова Гамильтон.
Однако во время нашего пребывания отель был перегружен из-за большого количества гостей. В результате обслуживание было не таким внимательным, как ожидалось. Общественные туалеты, к сожалению, были не очень чистыми, что разочаровало для отеля такого уровня. Кроме того, не все лифты работали, что приводило к длительному ожиданию — иногда около 10 минут — просто чтобы подняться или спуститься на этаж.
В целом, это прекрасный отель с большим потенциалом и непревзойденным расположением. При лучшем техническом обслуживании и улучшенном управлении сервисом в часы пик он легко мог бы стать пятизвездочным.
Дополнительный комментарий относительно обслуживания в номере: оценка за обслуживание снижена до одной звезды!
Мы заказали еду в номер в 20:16 6 января, будучи очень голодными. После более чем часа ожидания без каких-либо изменений мы несколько раз пытались позвонить в службу обслуживания номеров, но никто не ответил. Даже сотрудники ресепшена сообщили, что не могут связаться с командой, отвечающей за доставку еды в номер, что вызвало серьезную обеспокоенность.
После 10 минут ожидания я спустился в ресторан, чтобы поговорить напрямую с дежурным менеджером.

Прекрасный отель, чудесный остров. Джейми, девушка из Ирландии, на стойке регистрации, была невероятно любезна и отлично справлялась со своей работой, предоставив нам массу полезной информации об острове.
Хотя я потеряла свой багаж (по моей вине), Луис из отеля Reef View очень помог мне в его поисках. Он сделал все возможное, чтобы помочь, за что я ему очень благодарна.
У вас два замечательных сотрудника. Повысьте им зарплату! Всего наилучшего!

Посещение в декабре 2025 года.
Провал в управлении:
Регистрация заняла 30 минут, потому что работало слишком мало стоек регистрации, а данные клиентов, хотя и были переданы заранее, не были внесены в систему. Всё пришлось как-то переделывать.
Приложение отеля — это разработка на заре развития мобильных приложений, и с тех пор оно не обновлялось.
У нас было два номера: с видом на сад и с видом на риф. Более дешевый был недавно отремонтирован; более дорогой же по очарованию и качеству напоминает номер, построенный в 1984 году.
Кондиционер не регулировался, а душ подходил только для людей ростом до 170 см (мой рост 194 см…).
У меня пропала куртка. Когда я связался с бюро находок, мне сказали зайти на их сайт и отправить запрос на поиск.
Персонал: Замечательный персонал со всего мира. Все безликие, безымянные помощники, благодаря которым наше пребывание стало возможным, были невероятно добры и дружелюбны. Спасибо.
В целом, соотношение цены и качества было бы правильным, если бы все номера были отремонтированы, а все технические характеристики были бы современными.
Остров прекрасен, и на самом деле не имеет значения, какой отель или апартаменты вы забронируете; это один большой курорт, и вы почти никогда не проводите время в своем номере. То, что тренажерный зал довольно хороший и приятный, не означает, что отель Reef находится в своем нынешнем состоянии.

Поначалу нам никто не помогал с багажом, и регистрация заняла около 45 минут, и мы ждали на жаре.
У нас были две двуспальные кровати размера «queen-size» и прекрасный вид на пляж Кэтсай. Однако постельное белье нам так и не поменяли, разве что постелили каждое утро. Сам номер был ужасно пыльным, а пол, похоже, никогда не пылесосили. В ванной комнате тоже не было уборки, полотенца меняли только один раз. И в довершение всего, в номере стоял сильный запах плесени.
В ресторане у бассейна на террасе ограниченный выбор блюд на обед и ужин, а цены на простые блюда крайне завышены. Еда довольно приличная, но это самый минимум для роскошного отеля, учитывая цены. Завтрак «шведский стол» — одно из лучших преимуществ этого отеля, мне очень понравился выбор.
Положительные моменты остались такими же, как и в предыдущих отзывах, включая хороший вид, удобства и близость к пляжу.
В целом, этому отелю не стоит ставить 4 звезды, как уже упоминалось, он не соответствует всем требованиям роскошного курорта. Я сюда больше не приду.

Отель предоставил отличный сервис и быстро решил все проблемы. Я действительно почувствовала заботу и внимание персонала. У меня был трудный и изматывающий день из-за проблем с попутчиком, и в итоге я расплакалась на стойке регистрации. Персонал проявил ко мне очень хорошую заботу. Я поговорила с одним сотрудником, который приступил к работе только 5 декабря, но его отношение к обслуживанию отражало высокий уровень подготовки и продуманный подбор персонала. Я обязательно вернусь сюда снова. Спасибо за замечательную заботу.

Какой замечательный отель! С момента регистрации вы чувствуете себя здесь как дома. Это наша третья ночь, и впереди ещё одна, и мы невероятно счастливы.
Наш номер находится на 9 этаже с потрясающим видом на море, персонал замечательный и очень дружелюбный.
Вчера вечером мы ужинали в главном ресторане, и стейки были потрясающими – это высшая похвала от шотландца. Обслуживание всегда с улыбкой, а заказать еду у бассейна очень просто, особенно нравится сырная тарелка.
Короткая прогулка по пляжу приведёт вас к воде, где можно бесплатно взять напрокат каяки, сапборды и парусные катамараны.
Если бы я мог сказать, что это как райский сад, я бы был очень далек от него.

Прекрасный остров. Уставший отель, явно требующий серьёзного ремонта. На сайте было написано, что «в настоящее время ведутся строительные работы 3 дня в неделю». Оказалось, что это был наш номер прямо по соседству. Сильный шум от сверления/молотка. Мы были там всего 3 дня, и по удивительному совпадению оказалось, что именно эти 3 дня и шли в ремонт. Чт/Пт И Сб. Начало в 8 утра и продолжалось весь день.
Абсолютно отвратительный отдых. Никаких скидок. Никакой компенсации. Номер за полную стоимость. Забронировано 5 месяцев назад.
Я бы не советовал этот отель, если только вы не хотите рано вставать и не хотите проводить время в номере днём.
Также небрежное, но невежливое обслуживание метрдотеля в ресторане. Остальной персонал замечательный.

Номер просторный, с великолепным видом на океан — и на этом плюсы заканчиваются. Кровати ужасные: мягкие, скрипучие, словно из дешёвого придорожного мотеля. В ванной пахло плесенью, а туалетные принадлежности, хотя и веганские и не тестируются на животных (что я ценю), ужасно неприятны на коже.
В номере нет возможности зарядить телефон через USB-C — для отеля такой цены это просто смешно. Кондиционер громко трещит каждые 30 секунд, освещение тусклое и мрачное, и в целом пребывание в номере не располагает ни к отдыху, ни к комфорту.
Еда — ещё одно разочарование — аранчини с соусом барбекю? Еда в кафе была ужасно плохой. Регистрация заняла 30 минут, обслуживание было посредственным, а коктейли — завышенными. Пиво в мини-баре было уже открыто, когда я приехал, а садовая мебель была покрыта птичьим помётом, который явно не убирали.
Пол в баре был липким и грязным от бегающих детей, и, похоже, у персонала (или мотивации) не хватало, чтобы поддерживать порядок.
И, поверьте или нет, в номере нет бесплатного кофе или хотя бы кофеварки — такого я никогда раньше не видел на так называемых курортах.
Короче говоря, в отеле Reef View Hotel с видом всё в порядке, но ничего из этого не производит приятного, расслабляющего или стоящего своей цены.

Остановились в отеле Hamilton Reef View на свой день рождения и остались в полном восторге! 🎉 Нас даже удивили шампанским и шоколадом в номере при заселении — очень приятный сюрприз.
Номер был большой, с балконом (берегитесь наглых птиц — не забывайте закрывать дверь! ). Расположение идеальное — прямо напротив пляжа Кэтсай. Гости отеля могут бесплатно пользоваться водными видами спорта, такими как паддлбординг и катание на катамаране. Мы прокатились на катамаране, и это было потрясающе! Обязательно позвоните заранее, чтобы забронировать.
Аренда гольф-каров тоже очень удобная, прямо через дорогу от отеля.
Завтрак был хорошим и разнообразным. В целом, отличное соотношение цены и качества и фантастический отдых — очень рекомендую! 🌴✨

Мы с мужем Хью только что завершили наше пребывание в отеле Reef View, и, честно говоря, он стал отличной отправной точкой для нашего отпуска на острове Гамильтон.
Сойдя с парома, мы сразу же сели на автобус, чтобы добраться до отеля. Регистрация прошла легко, консьерж забрал наши сумки, пока мы разбирались с делами на стойке регистрации. Первое впечатление от номера? Огромный! Уверена, мои первые апартаменты были меньше этой ванной комнаты. Кровать размера «king-size» – просто мечта, а вид с 14-го этажа? Высший класс! Наблюдение за восходом и закатом солнца над водой с нашего балкона стало одним из самых ярких впечатлений поездки. Не оставляйте балконную дверь открытой, если не хотите, чтобы вас осмотрели какаду. Они такие любопытные.
Бассейн большой и с подогревом, вокруг много места для сидения. Можно заказать еду и напитки по QR-коду. Завтрак «шведский стол» был плотным и разнообразным, много места, а персонал быстро менял столики. Внизу также есть бар, если хочется чего-нибудь лёгкого перед ужином или после.
Одной из необычных особенностей отеля, которая мне особенно понравилась, были стеклянные лифты. Было невероятно приятно наблюдать, как остров простирается, пока мы поднимались и спускались к нашему номеру. Летом в лифтах, должно быть, довольно жарко, ведь во всех номерах установлены сплит-системы кондиционирования – такого я раньше не видел!

Отель просто фантастический, с потрясающими видами даже с третьего этажа. Всё было отлично организовано, включая встречу и отъезд. Луис был великолепен, тепло встретил и подробно рассказал об острове. Единственное небольшое замечание — уборка могла бы быть получше.

Номер недавно отремонтировали, и он был очень просторным. Кровать была удобной. Обслуживание при заселении и в ресторане было превосходным. Завтрак был очень вкусным, а со столов убирали быстро. Только будьте осторожны: какаду могут украсть любую еду, оставленную без присмотра! В местах общего пользования, например, в коридорах, мусор накапливался несколько дней.

Мы прекрасно провели здесь время вдвоем. Нам повезло, что нас разместили на одном из первых четырёх этажей, где номера были отремонтированы, поэтому всё было красиво и современно.
Плюсы: Прекрасный вид на острова Уитсанди, бесплатный трансфер из порта до отеля, бесплатная аренда тренажёрного зала и теннисного корта при проживании в отеле, бассейны, современный номер с хорошим кондиционером.
Что можно улучшить: Еда в ресторане средняя за свою цену, номер современный, но без какой-либо индивидуальности/дизайна – очень функциональный. Горничным нужно следить за плесенью, грязью и грибком, которые образуются в раковине и на затирке между плиткой (см. Фотографии). Когда идёт горячая вода, откуда-то с потолка доносится сильный шум, похожий на корабельный гудок. Мы подумали, что это связано с насосом, но, наверное, это можно исправить?
Не знаю, задумано ли это отелем, но, помимо хорошего персонала, проживание здесь не создаёт ощущения высокого класса или роскоши, несмотря на цену. Места общего пользования могут показаться холодными и функциональными, как и номера.

Номер был действительно большим для нас троих, еда в ресторане была действительно хорошей. Наш номер немного задержали, и они дали нам ваучер на 50 долларов.
Бассейн здесь определенно теплее по сравнению со всеми другими бассейнами. Мы вернемся.

Лучшей частью были невероятные виды из номеров. Просыпаться под эти восходы солнца определенно стоит того, и мы бы остановились здесь тысячу раз только ради этого. Персонал также был очень дружелюбным, и они даже повысили категорию нашего номера, поскольку это был наш медовый месяц; номер был потрясающим.
Единственными отрицательными моментами были завтраки по системе «шведский стол», которые были разнообразными, но низкого качества, и было очевидно, что некоторые части отеля нуждаются в ремонте, чтобы достичь той роскоши, к которой они стремятся.
Тем не менее, это того стоит.

Из этого отеля отличный вид, вам не захочется выходить из номера, но обязательно бронируйте номер с видом на море и номер на верхнем этаже. Здесь живут большие какаду, поэтому двери нужно закрывать, а если вы боитесь птиц, возможно, стоит выбрать другое место. Удобная регистрация заезда и трансфер из аэропорта и обратно. Подходит для всех категорий путешественников. Хороший бассейн. Ужин в ресторане с видом на бассейн был хорош.

Потрясающий вид и расположение. Хороший персонал, но номер старый и нуждается в некотором ремонте. Больше всего в душе плесень и пятно крови на стене возле унитаза, которое они убрали, дважды попросив их об этом. Сетчатая дверь также пыльная.
Дал им шанс, но после некоторых исследований, похоже, что меня также укусили постельные клопы.